知识型员工工作满意度对离职倾向影响的实证研究

论文摘要

知识经济时代,知识型员工逐渐成为企业的核心员工,由于其产生和存在的特殊意义具备了与以往产业工人不同的特性,加强知识型员工管理成为企业获取持续竞争力的关键。因此,保持知识型员工队伍稳定,减少其离职是企业人力资源管理的重点。离职行为的产生可以通过对离职倾向的研究进行预测,本文对知识型员工工作满意度和离职倾向的关系进行研究,有利于了解知识型员工工作满意度现状,帮助企业制定相应的人力资源管理措施。本研究在以往研究的基础上结合知识型员工特点进行实证研究,通过研究总结归纳出工作本身,人际关系,个人发展,公司管理,工作回报五个变量因素。研究结果表明：(1)知识型员工工作满意度与离职倾向有显著相关；知识型员工工作满意度对离职倾向有显著的负相关关系。(2)知识型员工工作满意度的各因素平均值都处于中等略靠上,其中工作本身满意度最高,其次为人际关系,个人发展,公司管理,工作回报；工作满意度方面员工的整体并不高,没有较为显著的高满意状态。(3)工作满意度和离职倾向分别在人口变量存在显著差异根据研究结果,本文为企业针对知识型员工人力资源管理提出了以下建议：注重公司管理方面的建设；完善员工培训制度,提高员工忠诚度；二线城市企业需加强吸引人才的手段,一线城市需注重保留人才；国有企业对绩效考核和晋升制度进一步完善,激发员工参与意识；企业应注重沟通,与员工多进行沟通联系。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 现实意义
• 1.3 本文的研究思路与框架
• 1.4 本文的创新点
• 第二章 基本概念与理论
• 2.1 知识型员工
• 2.1.1 知识型员工定义
• 2.1.2 知识型员工特点
• 2.2 工作满意度
• 2.2.1 工作满意度的内涵
• 2.2.2 工作满意度的影响因素
• 2.3 员工离职倾向
• 2.3.1 离职倾向的内涵
• 2.3.2 员工离职倾向研究的离职模型
• 2.3.3 离职倾向的影响因素研究
• 2.4 工作满意度与离职倾向的关系
• 第三章 方案设计及样本分析
• 3.1 研究假设
• 3.2 数据收集及描述性统计
• 3.3 问卷设计及研究方法
• 3.4 问卷分析
• 3.4.1 工作满意度量表因素分析
• 3.4.2 信度分析
• 3.4.3 效度分析
• 第四章 工作满意度对离职倾向的影响分析
• 4.1 工作满意度及离职倾向量表总体分析
• 4.1.1 工作满意度量表分析
• 4.1.2 离职倾向量表分析
• 4.2 工作满意度各因素差异分析
• 4.3 离职倾向在员工个人属性上的差异分析
• 4.4 工作满意度对离职倾向影响的关系分析
• 4.5 员工工作满意度对离职倾向的影响状况分析
• 第五章 结论与建议
• 5.1 结论
• 5.2 建议
• 5.3 问题与展望
• 致谢
• 参考文献
• 附表
• 攻读硕士期间发表的论文
• 详细摘要