智能卡电子消费系统项目的范围和风险管理研究

论文摘要

IT系统项目开发过程中存在着大量不确定事件,这给项目的成功带来了风险。能否在规定的时间内交付项目产品,与项目范围管理是否合理、项目风险管理活动是否有效有很大的关系。这需要综合考虑IT系统项目范围管理与项目风险管理,提供方法用以标识、分析和管理项目范围和风险,并在此基础上成功完成项目的实施。IT项目范围主要包括项目的最终产品或服务以及实现该产品的服务所需要开展的各项具体工作。项目范围管理主要就是保证项目利益相关者在项目要生产什么样的可交付成果方面达成共识,也要在如何生产这些可交付成果方面达成一定的共识。IT项目风险管理是一种针对不确定性问题的决策方式和概率方式,就是用系统的、动态的方法进行风险控制,以减少项目过程的不确定性。本论文主要研究智能卡电子消费系统项目在开发过程中的范围管理和风险管理。首先对智能卡电子消费系统项目的背景、意义和研究现状进行描述,并介绍了现代项目管理9大领域中的项目范围和风险管理的基础知识。通过对目前智能卡项目范围管理现状进行分析,强调了工作分解结构(WBS)在IT项目范围管理中的重要性。在分析WBS及其局限性的基础上,构建出三维WBS模型,为了对WBS工作包实际消耗的时间、成本和资源等情况进行评价以确定其是否有效、合理。本文将模糊综合评价方法引入三维WBS模型,提出了基于模糊理论的评价体系进行定量分析。最后将该评价体系对智能卡电子消费系统项目进行实例分析,实现了对单个WBS工作包实际完成情况的定量评估,使得企业减少了在项目成本等方面的投入,也提高了工作效率。通过对目前智能卡项目风险管理现状进行分析,特别是调查分析得出8个主要项目风险因素。通过对目前常用的风险评价方法及其局限性的分析,提出适用的风险评价方法——“基于模糊理论的风险评价方法”。并将该评价方法对智能卡电子消费系统项目实例的风险因素进行定量分析,最后整理出8个主要风险因素的原因结果图和相应风险管理表。通过采用该风险管理表上提供的风险管理方法,使得企业降低了风险的影响,节约了成本并提高了工作效率。最后,希望通过对范围管理、风险管理等方法应用方面的研究,能够为智能卡行业系统项目管理的理论研究和模式创新提供参考,能够为项目管理模式的进一步发展和完善提供有益尝试。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 英语缩略语表
• 目录
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究现状
• 1.3 研究内容和章节安排
• 第2章 相关基础知识
• 2.1 项目简介及项目管理概述
• 2.1.1 项目简介
• 2.1.2 项目管理概述
• 2.2 IT 项目范围管理基础知识
• 2.2.1 范围管理的定义
• 2.2.2 范围管理过程
• 2.3 IT 项目风险管理基础知识
• 2.3.1 风险管理的定义
• 2.3.2 风险管理过程
• 2.4 本章小结
• 第3章 智能卡电子消费系统项目的范围管理研究
• 3.1 现有WBS 方法及其局限性
• 3.1.1 WBS 方法及其重要性
• 3.1.2 WBS 方法的局限性
• 3.2 三维WBS 模型的构建
• 3.3 基于模糊理论的评价体系
• 3.3.1 模糊理论基础知识
• 3.3.2 模糊评价体系
• 3.4 应用实例
• 3.4.1 实例介绍
• 3.4.2 实例分析
• 3.4.3 模糊评价系统的应用分析
• 3.5 本章小结
• 第4章 智能卡电子消费系统项目的风险管理研究
• 4.1 项目风险因素识别
• 4.1.1 风险因素识别方法
• 4.1.2 项目主要风险因素
• 4.2 常用风险评价方法及其局限性
• 4.2.1 常用的风险评价方法
• 4.2.2 风险评价方法局限性
• 4.3 基于模糊理论的风险评价方法
• 4.3.1 模糊函数及算法
• 4.3.2 模糊风险评价方法
• 4.4 应用实例
• 4.4.1 实例介绍和分析
• 4.4.2 模糊风险评价方法的应用分析
• 4.5 本章小结
• 第5章 总结与展望
• 5.1 总结
• 5.2 展望
• 参考文献
• 在校期间发表过的论文
• 致谢