M公司绩效考评体系研究

论文摘要

人力资源是现代企业中最重要的资源。绩效考评也是人力资源管理几个功能中的一个核心内容,它能够提高人力资源管理水平,制定一个完善的激励机制,对于实现企业的战略目标,帮助员工发展成长等方面有着至关重要的作用。因此,对绩效考评系统进行研究,根据企业实际情况设计绩效考评系统具有重要的现实意义。M公司是一家中港合资的现代商业企业,1998年开业以来,每年营业额一直稳步上升,到2007年为止,近十年的时间内销售额增长达5倍以上,利润额也在不断的上升。论文研究的主要内容分为五部分:第一部分就目前零售行业数十年的发展进程中遇见的问题,提出研究的目的和背景。第二部分从绩效管理与绩效考评的内涵出发,论述绩效管理与绩效考评之间的联系,并举例说明国内外相关的绩效考评方法。第三部分介绍M公司名汇店的基本情况,对该企业绩效考评现状进行分析。第四部分结合M公司名汇店的实际情况,提出绩效考评优化思路,并从财务、客户、内部运营、学习与成长几个层面出发,具体研究和设计面向公司、部门和员工三个层面的绩效考核方法及指标。第五部分对改进后的绩效考核方法及指标应用在实际工作中进行合理性分析,并做出结论。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究的主要内容
• 1.3 研究的技术路线及方法
• 2 绩效考评相关理论
• 2.1 绩效的涵义
• 2.2 绩效考评与管理
• 2.3 绩效考评体系
• 2.4 绩效考评的实施工具
• 2.4.1 目标管理法
• 2.4.2 关键绩效指标法（KPI）
• 2.4.3 平衡计分卡
• 2.4.4 360度考核法
• 3 M公司绩效考评体系现状分析
• 3.1 M公司概况
• 3.1.1 M公司基本情况
• 3.1.2 M公司人员结构
• 3.1.3 M公司组织机构
• 3.2 M公司绩效考评体系现状
• 3.3 M公司绩效考评体系存在的主要问题分析
• 4 M公司绩效考评体系的再设计
• 4.1 绩效考评体系再设计的目的
• 4.2 新的绩效考评体系设计的原则
• 4.3 绩效考评体系再设计的前期准备
• 4.3.1 工作分析，完善职务说明书
• 4.3.2 人员培训
• 4.3.3 绩效计划
• 4.4 绩效考评体系再设计的步骤
• 4.4.1 绩效考评对象分析
• 4.4.2 绩效考评指标设计
• 4.4.3 绩效考评周期设计
• 4.4.4 绩效考评流程
• 4.4.5 考评结果应用
• 结论
• 参考文献
• 附录1 问卷调查表
• 附录2 职位说明书
• 附录3 态度绩效考核指标评定表
• 附录4 管理绩效考核指标评定表
• 致谢