在线市场调研系统设计与实现

论文摘要

市场调研为市场预测和经营决策提供准确的情报资料,是市场预测和经营决策的基础。随着经济全球化的加快,企业之间的竞争越来越白热化,谁掌握了市场,谁牢牢的掌握了顾客,谁就占据了主动权。满意的客户是公司的最宝贵财富,不仅客户的忠诚度会不断提高,而且他们会愿意花更多的钱并与他人谈论公司品牌。传统的客户满意度调研通常都是书面调研问卷的形式,要么通过调研者面谈,要么设置“调研箱”由客户自动提交。这两种方法都效率低下,数据的采集也很有限。计算机及Internet的应用,使得在线市场调研系统成为可能,并相继出现了许多的优秀产品。利用强大的Internet网络技术及计算机集群的统计分析功能,有效区分了目标客户群体,有助于增强市场开拓精度及企业的快速发展。课题研究在充分调研在线调研系统实际市场需求的基础上,基于J2EE架构和MVC模式进行设计,实现了具有一定通用性的在线市场调研系统。该系统包含了问卷设计、问卷发送、问卷回收以及数据统计与分析的全流程在线调研解决方案。在线市场调研系统运用当前最新的Web技术,数据在服务器端集中存储,无需客户进行本地的软件购买和部署,其中问卷设计采用所见即所得的方式予以实现,复杂的图表工具可在浏览器中实现。从总体上看,本文的主要工作如下：首先,课题研究了在线市场调研系统开发的相关技术,并为系统的业务需求和功能需求进行建模,为后续系统的设计与实现奠定基础。然后,论文分析了在线市场调研系统的现状,从问卷设计和统计分析的实际业务需求出发,讨论分析了在线市场调研系统的特点和代解决的问题,设计了套灵活的、易于维护的系统解决方案。接下来,论文基于对在线市场调研系统的详细分析,做出了系统的总体设计建立系统实现的功能模型,并实现了数据库设计最后,系统针对不同的功能模块做出了相应的详细设计,采用了J2EE体系架构设计,采用B/S结构。本文对系统从需求分析、概要设计、详细设计以及程序实现等方面进行了详细论述,满足了以后的需要,总结系统的应用范围、实现技术和解决方案、以及采用的体系结构,为今后开发可复用的在线市场调研系统提供结构良好的实践参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 课题背景和意义
• 1.2 课题相关研究发展现状
• 1.2.1 在线市场调研软件研究现状
• 1.2.2 工作流技术研究现状
• 1.3 研究目标和工作内容
• 1.4 论文组织结构
• 第2章 系统需求分析
• 2.1 需求概述
• 2.2 工作流概述
• 2.3 功能性需求分析
• 2.3.1 用例模型
• 2.3.2 参与者说明
• 2.3.3 用例规约
• 2.4 分析模型
• 2.5 性能需求
• 2.5.1 负载要求
• 2.5.2 时间特性
• 2.5.3 存储需求
• 2.6 输入和输出
• 2.7 故障处理
• 2.8 本章小结
• 第3章 系统解决方案
• 3.1 系统设计原则
• 3.2 系统体系结构设计
• 3.2.1 系统体系结构
• 3.2.2 解决方案
• 3.2.3 架构优势
• 3.3 方案优点
• 3.4 技术优点
• 3.4.1 工作流引擎的使用
• 3.4.2 Internet技术
• 3.4.3 J2EE技术
• 3.4.4 基于对象的解决方案
• 3.5 系统运行环境
• 3.6 本章小结
• 第4章 系统的设计与实现
• 4.1 系统整体功能结构
• 4.2 系统开发架构
• 4.3 登陆和注册设计说明
• 4.3.1 程序描述
• 4.3.2 功能设计
• 4.4 题库设计说明
• 4.4.1 程序描述
• 4.4.2 功能设计
• 4.5 问卷设计说明
• 4.5.1 程序描述
• 4.5.2 功能设计
• 4.6 在线答卷设计说明
• 4.6.1 程序描述
• 4.6.2 功能设计
• 4.7 问卷统计分析说明
• 4.7.1 程序描述
• 4.7.2 功能设计
• 4.8 系统界面设计
• 4.9 系统数据库设计
• 4.9.1 逻辑结构设计要点
• 4.9.2 物理结构设计要点
• 4.10 接口
• 4.11 本章小结
• 第5章 系统的测试
• 5.1 测试环境
• 5.1.1 硬件设备
• 5.1.2 软件环境
• 5.2 测试计划
• 5.2.1 软件说明
• 5.2.2 所使用的自动化测试工具
• 5.3 测试方法
• 5.3.1 功能测试
• 5.3.2 压力测试
• 5.4 测试结果总结
• 5.5 本章小结
• 总结与展望
• 参考文献
• 致谢