本文主要研究内容
作者王欣（2019）在《商洛市住院患者满意度模糊综合评价》一文中研究指出：为了研究住院患者满意度的主要影响因素,了解商洛市住院患者的满意度现状,以期为提高商洛市医疗服务质量提供理论依据。采用文献调研法和专家访谈法确定住院患者满意度评价指标体系,然后采用问卷调查法对商洛市某三甲医院采集数据,并用熵权法确定客观权重,结合模糊综合评价法和李克特五级量表法计算最终评价值,从而确定商洛市住院患者满意度评价值。结果表明,患者对商洛市某三甲医院的满意度最终评价值为3.29,故评价等级判定为较满意。一级评价指标中服务管理方面满意度最高,服务效率方面满意度最低。应从医生技术,治疗效果,医疗费用,出入院便利等方面进行优化,从而提高住院患者满意度。
Abstract
wei le yan jiu zhu yuan huan zhe man yi du de zhu yao ying xiang yin su ,le jie shang luo shi zhu yuan huan zhe de man yi du xian zhuang ,yi ji wei di gao shang luo shi yi liao fu wu zhi liang di gong li lun yi ju 。cai yong wen suo diao yan fa he zhuan jia fang tan fa que ding zhu yuan huan zhe man yi du ping jia zhi biao ti ji ,ran hou cai yong wen juan diao cha fa dui shang luo shi mou san jia yi yuan cai ji shu ju ,bing yong shang quan fa que ding ke guan quan chong ,jie ge mo hu zeng ge ping jia fa he li ke te wu ji liang biao fa ji suan zui zhong ping jia zhi ,cong er que ding shang luo shi zhu yuan huan zhe man yi du ping jia zhi 。jie guo biao ming ,huan zhe dui shang luo shi mou san jia yi yuan de man yi du zui zhong ping jia zhi wei 3.29,gu ping jia deng ji pan ding wei jiao man yi 。yi ji ping jia zhi biao zhong fu wu guan li fang mian man yi du zui gao ,fu wu xiao lv fang mian man yi du zui di 。ying cong yi sheng ji shu ,zhi liao xiao guo ,yi liao fei yong ,chu ru yuan bian li deng fang mian jin hang you hua ,cong er di gao zhu yuan huan zhe man yi du 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自商洛学院学报的王欣，发表于刊物商洛学院学报2019年02期论文，是一篇关于住院患者论文,满意度评价论文,模糊综合评价法论文,商洛学院学报2019年02期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自商洛学院学报2019年02期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
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