思科亚太区演示中心统一通信平台的设计与部署

论文摘要

自从亚历山大·格拉汉姆·贝尔（Alexander Graham Bell）于1876年第一次在线路上成功传送声音以来,公共电话交换网（PSTN,Public Swithed Telephone Network）一直在飞速向前发展。从最初的模拟信号传输,到数字信号传输；从接线员人工交换的方式,到电子程控交换机；从最基本的呼叫功能,到后来的定制呼叫及多业务,PSTN网络就是人类现代通信进步的最好见证。然而,到上世纪七八十年代,随着计算机网、互联网的出现,数据网络迎来更加蓬勃的发展,语音逐步变成数据网络上面的一个应用,于是,分组语音网络开始出现,尤其是基于TCP/IP协议的VoIP技术出现之后,传统的语音通信方式掀起了一次彻底的变革。企业电话（Enterprise Telephone）是一个可以提供诸如呼叫保持、三方通话、呼叫转接等多种商务功能的电话系统,是随着PSTN网络一起成长的。由于数据流量成为网络的主要流量,企业非常愿意将语音也置于该网络之上,这个基于分组的语音网络能更加容易、灵活地提供更多企业需要的语音业务,同时,还能为企业节省大量长途通信费用。最具有代表性的就是基于IP的专用小交换机IP-PBX（IP-Private Branch Exchange）。而近些年,通信方式不断多样化,例如电子邮件、语音邮件、即时消息、即时状态、视频通话、在线多媒体会议等等,更是让企业不再满足于纯语音的需求,而是需要一个高效协作、开放可扩展的全新通信平台,于是,统一通信应运而生。本文针对统一通信这个话题,首先对统一通信的由来做了简单回顾,看到了统一通信是未来企业通信的发展趋势。接着,对统一通信的架构做了深入分析,包括统一通信的涉及到的主要技术和协议,统一通信提供的主要业务和功能。然后分析了思科统一通信系统的具体架构和各组成部分。基于这些理论基础,充分分析了思科亚太区演示中心统一通信平台建设需求,并结合需求设计了具体实施方案。最后,将该方案实施于演示中心,包括设备安装、配置和调试,以及功能验证等。在实施过程中也遇到了一些意料之外的问题,充分利用理论知识和经验如何解决这些问题也在本文的讨论之中。最后,还对统一通信未来的发展做了展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 公共交换电话网（PSTN）
• 1.2 用户交换机（PBX）
• 1.3 统一通信
• 1.4 论文的主要工作
• 第二章 统一通信系统
• 2.1 统一通信系统概述
• 2.2 统一通信系统的优势
• 2.2.1 平台架构的优势
• 2.2.2 部署方式的优势
• 2.2.3 终端应用的优势
• 2.3 统一通信系统的技术基础
• 2.3.1 基于IP的语音传输VoIP
• 2.3.2 支持统一通信系统的主要协议
• 2.4 思科统一通信系统逻辑架构
• 2.5 典型思科统一通信系统架构
• 2.5.1 IP网络基础架构
• 2.5.2 统一通信管理器
• 2.5.3 统一状态服务器
• 2.5.4 统一消息服务器
• 2.5.5 多媒体会议系统
• 2.5.6 语音网关
• 2.5.7 通信终端
• 2.6 思科统一通信系统提供的特色功能和业务
• 2.6.1 呼叫相关功能
• 2.6.2 扩展应用
• 2.6.3 移动通信功能
• 2.7 本章小结
• 第三章 思科亚太区演示中心统一通信系统的设计
• 3.1 项目背景
• 3.1.1 思科体验中心
• 3.1.2 项目背景
• 3.1.3 项目意义
• 3.2 项目需求分析
• 3.2.1 建设目标
• 3.2.2 范围和规模
• 3.2.3 网络需求
• 3.2.4 功能和业务
• 3.3 项目设计原则
• 3.3.1 可用性
• 3.3.2 可扩展性
• 3.3.3 可维护性
• 3.4 项目设计
• 3.4.1 网络架构设计
• 3.4.2 虚拟化平台
• 3.4.3 统一通信系统的组件
• 3.4.4 用户和终端
• 3.5 本章小结
• 第四章 思科亚太区演示中心统一通信系统的部署
• 4.1 系统部署流程图
• 4.2 软件硬件选型
• 4.3 硬件安装
• 4.4 网络部署
• 4.4.1 广域网部署
• 4.4.2 局域网部署
• 4.4.3 网络服务
• 4.5 虚拟化平台的部署
• 4.5.1 ESX主机的安装
• 4.5.2 vCenter服务器的安装
• 4.5.3 vSphere Client的安装
• 4.5.4 通过vSphere Client管理vCenter
• 4.5.5 在vCenter中创建虚拟机
• 4.6 统一通信组件部署
• 4.6.1 域服务器,活动目录,邮件服务器的部署
• 4.6.2 统一通信管理器的部署
• 4.6.3 语音网关的部署
• 4.6.4 统一通信状态服务器的部署
• 4.6.5 语音留言服务器的部署
• 4.6.6 多媒体在线会议系统MeetingPlace的部署
• 4.7 终端部署
• 4.8 项目实施过程中的问题和解决方案
• 4.9 本章小结
• 第五章 结束语
• 参考文献
• 附录、术语和定义
• 致谢