ERP系统建设中的业务流程诊断与优化研究 ——以某工程制造企业为例

论文摘要

随着经济全球化的浪潮扑面而来,信息化成为企业提升市场竞争力、提高管理水平,改善业务流程的重要途径之一。越来越多的企业试图通过实施ERP来提高自身信息化水平。而要成功实施ERP项目,企业一般需要首先引入业务流程管理（BPM）为理论和方法,在企业内部建立起规范化的高效的业务流程,使其与ERP系统相匹配。论文以制造企业ERP系统的实施为背景,提出了一个面向制造企业的BPM与ERP的融合框架,以及在此框架下的业务流程循环改进模型。并以某工程机械制造企业的生产管理业务流程为例,通过BPM建模、诊断、优化、评估,与主流ERP软件实施相结合,检验BPM与ERP同步开展条件下,企业信息化平台的融合创新工程的有效功能。本文主要取得了以下成果:（1）文章分析了ERP系统规划中BPM实施的必要性,并从理论上描述了ERP系统规划中如何实施BPM。（2）提出了BPM-ERP融合框架下流程改进模型。分别给出了BPM与ERP融合框架与流程循环改进模型,有助于准备实施ERP项目的企业科学的进行业务流程管理,提高企业实施ERP项目的成功率。也是本文的重要的理论成果。（3）文章在案例中,以BPM-ERP融合框架下流程改进模型为支撑,通过BPM描述、诊断、优化、评估,与主流ERP软件实施相结合,检验BPM与ERP同步开展条件下,企业信息化平台的融合创新工程的有效功能,（4）以某制造企业生产管理业务流程为例,用熵值法和层次分析法确定组合权重,对现行业务流程进行模糊综合评价,并在此基础上,提出了该企业生产管理业务流程与信息化整合的改进方案以及对应的生产系统组织结构调整方案。体现了本文的实践应用价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 课题的提出
• 1.1.2 研究现状
• 1.1.3 研究意义
• 1.2 技术路线与研究内容
• 1.2.1 技术路线
• 1.2.2 主要研究内容
• 第2章 ERP 系统建设中的BPM 研究
• 2.1 BPM 的管理思想
• 2.1.1 BPM 的内涵及发展
• 2.1.2 BPM 的实施方法
• 2.1.3 BPM 的相关技术与方法
• 2.2 ERP 的概述
• 2.2.1 ERP 的形成与发展
• 2.2.2 ERP 的概念
• 2.2.3 企业ERP 实施现状
• 2.3 ERP 系统规划中BPM 的实施
• 2.3.1 ERP 与BPM 的相互关系
• 2.3.2 ERP 系统规划中实施BPM 的必要性
• 2.3.3 在ERP 系统规划中实施BPM 的步骤
• 第3章 基于BPM-ERP 融合框架的流程改进模型
• 3.1 BPM 与ERP 融合框架
• 3.1.1 BPM 与ERP 的融合对企业的指导意义
• 3.1.2 BPM-ERP 融合框架
• 3.2 流程循环改进模型
• 3.2.1 业务流程管理的主要构成
• 3.2.2 业务流程的循环改进
• 第4章 CG 公司生产管理业务流程诊断分析
• 4.1 CG 公司ERP 实施背景
• 4.1.1 企业概况
• 4.1.2 ERP 项目实施背景
• 4.2 核心业务流程识别
• 4.3 流程描述
• 4.4 流程诊断与分析
• 4.4.1 业务流程问题诊断
• 4.4.2 流程问题分析
• 第5章 CG 公司生产管理业务流程优化
• 5.1 解决问题的关键因素
• 5.2 流程优化
• 5.3 流程效果评价
• 5.4 业务流程与信息化相匹配的调整方案
• 5.4.1 生产管理流程与信息化整合方案
• 5.4.2 生产系统组织结构调整方案
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间取得学术成果