甘肃省庆阳市西峰区人民医院甘肃庆阳745000
【摘要】目的研究分析影响老年人护理服务需求的因素，并提出对策。方法针对某院的老年患者展开问卷调查，了解老年护理服务的需求，接着分析研究对老年护理服务需求存在影响的关键要素。结果此次调查研究中发放了600分问卷，将586份有效问卷回收。通过调查结果得知对老年护理需求存在影响的关键因素为新型农村合作医疗保险、生活自理能力和月收入。结论有关政府单位应该对老年护理进一步加强重视，而且应该采取重视人才培养、加强机构建设等方式，使我国老年护理服务的质量与水平提升。
【关键词】护理；对策；老年；影响因素；服务需求
前言
通过相关统计数据显示，与外国国家人口老龄化的形势相比较，我国是人口老龄化呈现了较为严重的局面。随着人们生活质量的提升和医疗水平的不断发展，人口的出生率和死亡率都呈现了降低的趋势，导致我国人口老龄化的趋势日益明显，在不到20年的时间内，就呈现了其他国家近百年才会出现的老龄化问题，成为世界之最。所以积极开展包括老年护理服务在内的医改问题，成为当前我国众多地区的重点和难点工作。在我国很多地区的养老服务工作中，调查数据显示，因为护理机构条件差、护理人员专业能力低，再加上管理工作不规范，造成了老年人的身体状况较差的情况，严重影响了老年人的晚年生活的幸福指数。所以，针对当前的老年护理服务工作，我们要进行积极地完善和优化，推动老年长期护理由家庭化向社会化方向逐渐过渡，适应当前老龄化人口加剧的形势。
1资料与方法
1.1一般资料
以某院2017年10月-2018年10月超过3个月居住时间、超过65周岁的老年患者为调查对象。
1.2方法
调研某医院有关部门，利用访谈的方法开展与主管领导的交流，在这样的前提下获取统计信息和政策文件。接着按照方便抽样法展开问卷调查，了解老年护理服务需求。进行调查工作前，全部调查人员应该经过一定的培训，而且需要清除的了解问卷调查原则与调查内容。进行问卷的老年护理服务需求调查中应采取自行的设计方法，而且将问卷发放给满足调查要求的患者。
1.3统计学方法
利用统计学SPSS22.0软件分析数据，通过例（n），百分数（%）对计数资料进行表示，进行x2检验，通过对计数资料进行表示，进行t检验，若差异P＜0.05，有统计学意义存在。
2结果
进行此次研究，将600份调查问卷发放，共回收有效问卷586份，占总调查问卷的97.67%。进行此次调查，老年患者中拥有279名（47.61%）存在老年护理服务需求，在这279名老年患者中，234名（84.78%）老年患者存在老年保健服务需求，218名（78.99%）老年患者存在养护理服务需求，142名（51.45%）老年患者存在康复训练服务需求，84名（30.43%）老年患者存在临床关怀服务需求。另外，此次调查中，应该对比老年服务需求影响因素的月收入、职业、受教育程度与生活自理能力，得出差异P＜0.05，有统计学意义存在。
3讨论
通过上述研究我们知道，老年人收入高、教育程度高、职业等因素会让老年人对老年人护理服务有更为正确的认识，且具有较强的承受能力，对于生活的生活质量有更高的追求。而老年人的自理能力也是决定老年人是否希望获得老年人护理服务的重要影响因素。老年人自理能力强，对于护理服务需求不大，可以通过日常生活的活动来提升其机体能力。若是自理能力差，则需要额外的护理人员来帮助其更便捷的生活。所以，针对老年人的老年护理服务，国家相关部门要制定完善的政策来进行提升，保证老年人享受更高质量的护理服务。具体策略如下：
3.1优化老年护理服务市场，建立专业的老年护理服务机构
随着我国老龄化人口的加剧，对于逐步扩大老年护理服务的市场，我国的相关部门要进行规范和优化，提供老年护理专业培训平台，并获得相关资质，给老年护理服务市场的建设提供更专业的技术力量。此外，要在政府的指导下，建立更多专业的老年护理服务机构，并投入大量的资金进行硬件设施的配置和完善，给老年服务提供坚实的硬件基础。政府还可以颁布优惠政策，积极推动老年护理服务机构的快速发展，满足当前我国老年人对护理服务的需求，提升服务质量，让更多的老年人受益。
3.2定期进行老年人的健康体检工作
针对老年人的机体状况，护理服务机构要制定完善的健康体检工作，强化免疫力逐渐降低的老年人群的健康状况的监督，防患于未然。尤其是一些已经患有心血管疾病的老年人，护理服务机构要定期观察，有效控制病情，改善老年人机体运行状态，提升其自理能力。
3.3借助丰富的卫生资源提供优质的医疗保健服务
护理服务机构要充分利用医院、社区和家庭的护理力量，实现对老年人的贴心护理，让其拥有更好的身心状态，保持良好的心态。此外，护理服务机构要制定一套系统的保健服务体系，丰富护理服务类型，并充分联合家庭和社会的护理力量，满足不同年龄段老年人的护理需求。除此之外，护理服务机构要构建关于体检、档案管理健康教育、健康咨询、康复训练和临终关怀等众多类型的护理服务，满足多元化护理服务需求，提升老年人对护理服务的满意程度，更好地提升生活质量。比如，老年人中患病最多的是糖尿病、高血压、冠心病等，护理服务机构针对这几类常见病要定期提供健康知识服务和咨询服务，为老年人答疑解惑，降低老年人对疾病的恐惧心理，加深对病症的认识，更好的提升护理效果。此外，护理服务机构还要借助现代化的媒体手段来宣传健康生活理念，并结合现实情况制定科学的活动，让老年人积极参与进来，放松身心的同时还能提升身体机能，有助于提升护理服务工作的依从性。
3.4加强护理管理模式
针对不同的老年人，护理人员要具备足够的耐心来聆听患者的需求，并根据每个老年人的病症特点制定针对性的护理方案，提升老年人对护理服务的满意度，满足其护理期望。此外，针对老年人的居住环境要进行优化，合理控制室内采光，并对卫生环境严格要求，为患者提供一个舒适惬意的居住环境，有助于取得更好地护理效果。
结束语：
总而言之，影响老年护理服务需求的因素有许多，需要根据相关影响因素将健全的措施制定，满足老年护理服务需求，推动良好的发展老年护理服务。
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