集成商控制对CoPS创新绩效的影响机制研究

论文摘要

复杂产品系统由于本身的复杂功能和要求、高度系统集成和密集的软件内嵌等特性,其创新成功的概率远远低于普通大规模制造产品。复杂产品系统创新的失败在很大程度上是由于集成商对于项目的控制能力不足所致。此外,复杂产品系统技术创新过程中涉及很多不同的利益相关者,使得复杂产品系统项目的研制与运营难度更大,如何有效地处理项目各个利益相关者之间的关系状态,也是复杂产品系统创新项目成功的关键。自从Hobday教授提出复杂产品系统的概念以来,国内外学者对其展开了大量研究,但是很多研究忽略了集成商控制对于复杂产品系统创新的影响作用,对于利益相关者之间关系状态的影响研究也甚少,实证研究更是没有。本文在对以往文献总结和实地访谈的基础上,提出研究假设,通过实证研究验证集成商控制(正式控制与非正式控制)对复杂产品系统创新绩效(技术能力、机会窗口和经济效益)的影响及其作用机制,包括利益相关者关系状态(多样性与互赖性)的中介作用和环境动态性的调节作用。本文通过对科技、建筑、制造、通讯、电子等多个行业的企业调查,共获取395份有效样本。以SPSS13.0和AMOS4.0作为统计工具,进行方差分析、层级回归模型和结构方程模型等分析方法对研究假设进行检验。通过数据分析,得出研究结论如下：(1)正式控制和非正式控制对技术能力、机会窗口和经济效益等均有显著的正向影响。(2)当多样性与互赖性程度较低时,集成商控制对利益相关者关系状态产生显著的正向影响；当多样性与互赖性程度较高时,集成商控制对利益相关者关系状态产生显著的反向影响。(3)当多样性与互赖性程度较低时,利益相关者关系状态对CoPS创新绩效产生显著的正向影响；当多样性与互赖性程度较高时,利益相关者关系状态对CoPS创新绩效产生显著的反向影响。(4)当多样性程度较低和较高时,多样性均对集成商控制控制与CoPS创新绩效的关系起部分中介作用；当互赖性程度较低和较高时,互赖性均对集成商控制控制与CoPS创新绩效的关系起部分中介作用。(5)环境动态性对集成商控制与CoPS创新绩效之间的关系有调节作用。环境动态性越高,集成商控制对CoPS创新绩效的影响越大。最后,对本文研究结论进行了总结,提出了一些列管理对策,并针对研究的局限性提出了未来研究的方向。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究内容与研究方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 主要创新点
• 1.5 论文的结构安排
• 2 文献综述
• 2.1 复杂产品系统创新管理理论
• 2.1.1 复杂产品系统的概念、特点及研究现状
• 2.1.2 复杂产品系统创新管理研究内容
• 2.1.3 我国复杂产品系统创新管理面临的严峻问题
• 2.2 利益相关者理论
• 2.2.1 利益相关者理论的发展
• 2.2.2 技术创新的利益相关者分类
• 2.2.3 利益相关者与技术创新
• 2.2.4 复杂产品系统创新项目中的利益相关者
• 2.3 项目控制理论
• 2.3.1 控制与项目控制的涵义
• 2.3.2 项目的正式与非正式控制
• 2.3.3 控制与绩效关系
• 2.3.4 传统项目管理与控制理论
• 2.3.5 复杂产品系统项目控制理论
• 2.4 系统集成与系统集成商
• 2.4.1 复杂产品系统系统集成及其特点
• 2.4.2 复杂产品系统创新系统集成商的核心作用
• 2.5 文献评述
• 2.6 本章小结
• 3 研究假设的提出
• 3.1 本研究拟探索的方向
• 3.2 研究假设的提出
• 3.2.1 集成商控制对复杂产品系统创新绩效的影响
• 3.2.2 集成商控制对利益相关者关系状态的影响
• 3.2.3 利益相关者关系状态对复杂产品系统创新的影响
• 3.2.4 集成商控制对复杂产品系统创新的影响机制:利益相关者关系状态的中介作用
• 3.2.5 环境动态性对集成商控制与CoPS创新绩效关系的调节作用
• 3.3 研究的概念模型
• 3.4 本章小结
• 4 问卷设计和预测试
• 4.1 变量含义及其度量
• 4.1.1 集成商控制的界定和测量
• 4.1.2 利益相关者关系状态的界定和测量
• 4.1.3 CoPS创新绩效的界定和测量
• 4.1.4 环境动态性的界定和测量
• 4.2 访谈法与专家意见法
• 4.3 问卷预测试
• 4.3.1 预测试问卷效度与信度评价
• 4.3.2 预测试的收敛效度评价
• 4.3.3 预测试的区分效度评价结果
• 4.3.4 预测试的信度评价结果
• 4.4 本章小结
• 5 数据收集与评估
• 5.1 数据收集
• 5.1.1 被试者的选择
• 5.1.2 数据的收集
• 5.1.3 样本量的确定
• 5.2 正式问卷的信度与效度检验
• 5.2.1 信度检验
• 5.2.2 效度检验
• 5.3 本章小结
• 6 假设检验与结果分析
• 6.1 变量的描述性统计分析
• 6.2 控制变量影响的方差分析
• 6.2.1 项目特征变量的影响分析
• 6.2.2 项目团队特征变量的影响分析
• 6.3 考虑控制变量影响的回归分析
• 6.3.1 利益相关者关系状态的回归分析
• 6.3.2 CoPS创新绩效的回归分析
• 6.4 利益相关者关系状态对集成商控制与CoPS创新绩效关系的中介作用
• 6.4.1 多样性对正式控制与CoPS创新绩效关系的中介作用模型及判定
• 6.4.2 多样性对非正式控制与CoPS创新绩效关系的中介作用模型及判定
• 6.4.3 互赖性对正式控制与CoPS创新绩效关系的中介作用模型及判定
• 6.4.4 互赖性对非正式控制与CoPS创新绩效关系的中介作用模型及判定
• 6.5 环境动态性对集成商控制与CoPS创新绩效的调节作用
• 6.5.1 环境动态性对正式控制与CoPS创新绩效的调节作用
• 6.5.2 环境动态性对非正式控制与CoPS创新绩效的调节作用
• 6.6 研究结果
• 6.7 本章小结
• 7 结论与管理对策
• 7.1 研究结论与讨论
• 7.2 管理对策
• 7.3 研究局限性及未来研究方向
• 致谢
• 参考文献
• 附录1:正式调查问卷
• 附录2 攻读硕士学位期间所取得的相关科研成果