进一步发展和完善我国网上银行的探讨

论文摘要

20世纪90年代以来,以计算机和网络等技术为核心的信息技术呈爆炸式发展,特别是互联网技术的迅速发展,其影响已迅速扩散到社会的各行各业、世界的各个角落。作为现代社会经济活动中枢的金融业,信息技术的飞速发展成了银行业进行金融创新最主要的动力之一。网上银行是指银行利用计算机和网络通信技术,将银行业务和网络渠道相结合,为客户提供各种金融信息、金融交易及其衍生的各种相关服务。它是一种新的、与传统网点并列的业务经营和市场拓展的重要渠道。随着中国加入WTO过渡期的结束,中国金融市场全面对外开放,金融全球化趋势加速,作为中国新经济核心的银行业面临前所未有的新机遇与新挑战,网上银行已成为国内商业银行发展的必然趋势,并呈现快速增长态势。由于网上银行可以不受时间、地点的限制向客户提供各种个性化、标准化的服务,可以大幅度降低银行经营成本、提高银行经营效率,给传统银行创造更广阔、更自由的业务拓展空间,能大大提升银行的核心竞争能力,因此它必然会成为各大银行争夺市场的有力武器。面对激烈的市场竞争,究竟该如何在完善好现有的网上银行体系的基础上研究和设计出有自己特色的网上银行产品是国内各大商业银行都必须面对的严峻问题。本文就我国商业银行网上银行业务的完善和发展进行研究,从网上银行的基础理论入手,分析了国外网上银行发展的不同方向和国内网上银行的发展现状,而后从安全问题、使用问题、监管问题、盈利问题等方面分析了我国商业银行网上银行业务发展中存在的不足,并提出了相应的完善方法。同时还结合当前电子商务的快速发展形势,和本人多年从事银行工作的实践,指出了我国网上银行的发展特点,发展趋势和未来进一步发展的方向。以期能促进我国网上银行的健康有序发展,同时也能对提高国内商业银行的核心竞争力方面有所帮助。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景、目的和意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 研究的目的和意义
• 1.2 研究的思路和方法
• 1.2.1 研究的思路
• 1.2.2 研究的主要方法
• 1.3 研究的主要内容
• 1.4 本文的主要创新
• 2 文献综述和理论回顾
• 2.1 文献综述
• 2.1.1 网上银行概述
• 2.1.2 国外网上银行的发展方向
• 2.1.3 国内有关网上银行的研究
• 2.1.4 关于网上银行的优势的研究
• 2.1.5 作者的评价
• 2.2 相关理论的回顾
• 2.2.1 竞争优势理论
• 2.2.2 信息经济学理论
• 2.2.3 价值链理论
• 3 我国网上银行发展的现状、存在的问题及原因分析
• 3.1 网上银行的发展成果
• 3.2 网上银行的安全问题
• 3.2.1 网上银行的系统风险和操作风险
• 3.2.2 网上银行的密保方法
• 3.3 网上银行的规范和监管问题
• 3.3.1 网上银行的监管力度不够
• 3.3.2 网上银行相关法规落后缺失
• 3.4 网上银行在使用中的问题
• 3.4.1 个人网上银行功能无法完全实现
• 3.4.2 企业网上银行的优势无法体现
• 3.5 网上银行的收费问题
• 3.5.1 网上银行全面收费不够合理
• 3.5.2 网上银行收费产生争议
• 4 完善网上银行的思路和方法
• 4.1 成熟的网上银行体系的标志
• 4.1.1 完备的法律环境
• 4.1.2 完善的安全技术和监管方法
• 4.1.3 功能强大的业务平台和对外接口
• 4.1.4 出色的信息处理和分析能力
• 4.2 加强我国网上银行安全和监管的基本思路
• 4.2.1 建立有效安全的认证体系
• 4.2.2 完善法律法规和相关金融监管办法
• 4.2.3 提高客户对网上银行的认知程度
• 4.3 进一步完善网上银行功能的基本思路
• 4.3.1 个人网上银行的个性化服务
• 4.3.2 企业网上银行的资源整合
• 4.4 提高网上银行的盈利能力的基本思路
• 4.4.1 网上银行的成本与效益分析
• 4.4.2 正确的网上银行收费策略
• 4.4.3 利用网上银行提高整个银行的效益
• 5 案例分析——以苏州农行网上银行为例
• 5.1 苏州农行网上银行
• 5.1.1 概述
• 5.1.2 个人网上银行业务
• 5.1.3 企业网上银行业务
• 5.2 苏州农行网上银行存在的问题
• 5.2.1 专业队伍建设不足
• 5.2.2 产品功能缺乏创新
• 5.2.3 盈利能力有待提高
• 5.2.4 相关服务相对滞后
• 5.3 进一步发展网上银行的思考
• 5.3.1 积极开展银行内部培训和客户的培育
• 5.3.2 网上银行和电子商务的结合
• 5.3.3 发展网上银行的增值服务
• 6 研究结论及展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 展望
• 6.2.1 金融网络结合的趋势将会加强
• 6.2.2 网上银行业务将向多样化、创新化发展
• 6.2.3 网上银行全球化、国际化发展趋势将更加明显
• 6.3 本研究的不足
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文
• 致谢