中层管理人员情绪智力与工作绩效的关系研究 ——以S公司为例

论文摘要

本论文以S公司为案例,试图探索在外商独资企业的中层管理人员情绪智力及其与工作绩效的关系。在对前人关于情绪智力和工作绩效的文献梳理之后,以张辉华等人设计的《管理人员情绪智力自评问卷》和余德成修改后的《工作绩效评定量表》为工具,对S公司的150名中层管理人员进行问卷施测,研究结果表明：(1)S公司中层管理人员的情绪智力的总体水平较高,特别是在关系处理这个维度上；(2)除人际敏感与任务绩效、周边绩效和关系处理与任务绩效的正相关性较弱之外,情绪智力其他各个维度与工作绩效各个维度都存在着较为显著的正相关关系；(3)工作情智和情绪调控对工作绩效及其各个维度都有很强的影响性和预测性。除此之外,本论文尝试将实证验证的结果引入到实际的情况中,针对S公司的中层管理人员招聘及培训环节中给予一定的参考意见和对策。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 s公司的基本情况
• 1.2 研究问题的提出
• 1.3 研究意义
• 1.3.1 理论意义
• 1.3.2 实践意义
• 第2章 文献综述
• 2.1 相关概念界定
• 2.1.1 中层管理人员
• 2.1.2 情绪智力
• 2.1.3 工作绩效
• 2.2 情绪智力的相关研究
• 2.2.1 情绪智力的结构模型与测量
• 2.2.2 情绪智力的影响因素
• 2.3 工作绩效的相关研究
• 2.3.1 工作绩效的结构模型
• 2.3.2 工作绩效的测量
• 2.3.3 工作绩效的影响因素
• 2.4 情绪智力与工作绩效关系的相关研究
• 第3章 研究方法
• 3.1 被试取样
• 3.2 测评工具
• 3.2.1 情绪智力部分
• 3.2.2 工作绩效部分
• 3.3 测评实施方法
• 3.4 有效问卷的筛选
• 第4章 结果与分析
• 4.1 问卷信度与效度
• 4.2 样本描述性统计结果与分析
• 4.3 S公司中层管理人员情绪智力的现状结果与分析
• 4.4 S公司中层管理人员情绪智力与其工作绩效的相关性结果与分析
• 4.5 S公司中层管理人员情绪智力与其工作绩效的回归结果与分析
• 4.5.1 情绪智力各维度对任务绩效的影响作用
• 4.5.2 情绪智力各维度对周边绩效的影响作用
• 4.5.3 情绪智力各维度对工作绩效的影响作用
• 第5章 结论与实践应用
• 5.1 研究结论
• 5.2 对S公司在中层管理人员招聘中的启示
• 5.3 对S公司在中层管理人员培训中的启示
• 5.3.1 情绪智力能否提升
• 5.3.2 针对个人角度中层管理人员提高情绪智力的建议
• 5.3.3 针对企业角度中层管理人员情绪智力提高的建议
• 第6章 研究创新及展望
• 6.1 研究创新点
• 6.2 研究局限性和未来研究展望
• 参考文献
• 致谢