DA移动通信公司市场竞争分析及营销策略研究

论文摘要

DA移动通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已打破垄断,DA移动通信公司面临着前所未有的挑战,主要集中在DA联通、DA电信两个方面。DA联通公司通过存话费送手机抢占高端客户,DA电信“小灵通”低廉的话费也赢得了低端用户的青睐,DA移动公司的营销时常处于两头夹击的困境之中。 本文总结了DA移动通信市场发展的现状、特点和挑战,分析了DA移动公司内部存在的不足。在此基础上,对DA移动通信市场进行了细分,对不同年龄段、不同职业的客户对DA移动各个品牌的偏好进行调查研究,据此对DA移动通信市场潜力作出科学的预测,指出随着农村经济的快速发展和农民生活水平的提高,今后DA移动的主要发展目标在农村,城镇妇女是一个很大的潜在客户群,DA移动必须细分品牌,调整产品策略、价格策略、拓展营销渠道,作好促销工作,并提出了DA移动要继续保持或扩大市场优势应在营销策略上采取的对策。 DA移动公司CS策略必须革新,充分重视分析与顾客的每一个接触点,动态地把握用户的消费心理及消费趋向,注意定期、定量、综合测定顾客满意度;同时提高DA移动公司的网络质量,丰富移动通信公司的产品品牌,根据多样化品牌,结合品牌和服务质量,灵活科学地制订适合不同客户群的价格标准;同时应选择适当的媒体组合和宣传方式,实施整合传播;进一步借助现代销售方式,广泛利用商业零售营销网络,建立对代理商的监控体系,拓展营销渠道。

论文目录

• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 本文的研究方法
• 1.3 主要研究内容及研究思路
• 第2章 理论综述
• 2.1 市场营销管理
• 2.2 营销观念与市场调研
• 2.2.1 营销观念的演变
• 2.2.2 营销调研
• 2.2.3 消费者行为的要素
• 2.2.4 消费者行为模式
• 2.2.5 购买者的决策过程
• 2.3 市场营销理论概述与4PS营销组合
• 2.3.1 市场营销理论概述
• 2.3.2 4Ps营销组合的重要性
• 2.4 营销活动中的市场细分
• 第3章 DA移动通信公司营销外部竞争环境分析
• 3.1 DA移动通信公司发展概述
• 3.1.1 DA移动的发展回顾
• 3.1.2 DA移动的发展速度在减慢
• 3.2 竞争对手对DA移动通信公司的施压
• 3.2.1 DA联通穷追不舍
• 3.2.2 小灵通的威胁
• 3.3 DA移动公司竞争的优劣势分析
• 3.3.1 移动公司竞争优势、劣势分析
• 3.3.2 移动公司竞争优势、劣势比较分析表
• 第4章 DA移动内部营销环境分析
• 4.1 DA移动ARPU值下降
• 4.2 DA移动ARPU值快速下降的原因分析及对策
• 4.2.1 与竞争对手之间的恶性价格战导致整体资费水平大幅下降
• 4.2.2 大面积减免月租致使月租费对ARPU的贡献不断下降
• 4.2.3 入网门槛的大幅下降造成新增用户“质量”低
• 4.2.4 用户细分和区隔不够造成用户结构向低端化发展
• 4.3 DA移动市场营销中存在的问题
• 4.3.1 现有产品与服务策略出现的问题
• 4.3.2 现有价格策略存在的问题
• 4.3.3 现有渠道模式出现的问题
• 第5章 DA移动通信市场细分和潜量预测
• 5.1 DA移动公司市场细分方法及结果
• 5.1.1 调查研究的方法
• 5.1.2 调查研究的结果
• 5.2. DA移动通信市场总体潜量预测
• 5.2.1 未来一年放号量估计
• 5.2.2 市县两级市场未来一年内放号量预测
• 5.2.3 各网络品牌放号量估计
• 5.3 未来一年重点目标群体分析
• 5.3.1 指标分析模型
• 5.3.2 相关概念与指标解释
• 5.3.3 重点目标消费群分析
• 第6章 调整DA移动公司市场营销策略
• 6.1 顾客满意策略
• 6.1.1 策略的理论前提
• 6.1.2 DA移动通信公司实施CS的原则
• 6.1.3 DA移动通信公司实施CS策略的措施
• 6.2 产品策略
• 6.3 价格策略
• 6.3.1 价格的构成及影响因素
• 6.3.2 定价目标的选择
• 6.3.3 定价策略
• 6.4 促销策略
• 6.4.1 广告宣传
• 6.4.2 DA移动通信公司整合传播策略的实施
• 6.4.3 营业推广
• 6.4.4 公共关系
• 6.5 渠道策略
• 6.5.1 自有营业厅的管理
• 6.5.2 对代理商的选择及管理
• 6.5.3 拓宽营销网络的覆盖面
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附件一 关于DA移动的调查问卷
• 附件二 DA移动公司市场调查分析图表