沈阳市东陵区国家税务局税收管理员绩效管理研究

论文摘要

人力资源管理系统中的各个环节都是紧密相连的,绩效管理是企业人力资源管理必不可少的重要组成部分,起着举足轻重的作用。绩效管理作为现代公共管理学的重要内容之一,一直以来是企业管理中常用的一种管理理念和方法。笔者认为绩效管理的管理效率、效益和服务质量,对税务部门强化科学管理具有十分重要的借鉴意义。税收管理员是国税机关基层管理岗位直接从事税收征管工作的人员,直接接触纳税人,管理税源,处理各类涉税事宜,其在税务机关的重要性不言而喻。本文引用绩效管理相关理论,从沈阳市东陵区国税局税收征管工作现状和税收管理员工作特点以及推行税收管理员制度的实际出发,通过分析税收管理员绩效管理方面存在的问题及其原因,阐述了建立税收管理员绩效管理机制的必要性;并将理论与实践相结合,提出了建立税收管理员绩效管理机制的工作目标、基本原则和主要内容,设计了税收管理员绩效管理方案和各个流程,并在最后一章阐述了税收管理员绩效管理结果的反馈和应用,为进一步强化基层税务机关税收管理员的管理工作,提升税收管理员的工作效能和综合素质,寻求一种适合的方法与途径。

论文目录

• 内容提要
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究的主要内容和框架
• 第2章 沈阳市东陵区国家税务局税收管理员绩效管理现状
• 2.1 沈阳市东陵区国家税务局概况介绍
• 2.1.1 基本情况
• 2.1.2 工作概况
• 2.1.3 人力资源状况
• 2.2 税收管理员绩效管理现状概述
• 2.2.1 税收管理员制度概述
• 2.2.2 东陵区国税局税收管理员绩效管理现状
• 2.3 税收管理员绩效管理存在的问题
• 2.4 问题产生的原因分析
• 第3章 沈阳市东陵区国家税务局税收管理员绩效管理框架构建
• 3.1 税收管理员绩效管理的总体思路
• 3.2 税收管理员绩效管理的原则
• 3.3 税收管理员绩效管理的主要内容
• 3.4 税收管理员绩效管理的流程
• 3.4.1 东陵区国税局税收管理员绩效管理的流程框架
• 3.4.2 东陵区国税局税收管理员绩效管理流程的主要环节
• 第4章 沈阳市东陵区国家税务局税收管理员绩效考核研究
• 4.1 税收管理员工作特点分析
• 4.1.1 税收管理员同税收专管员的异同
• 4.1.2 税收管理员的工作职能和特点
• 4.1.3 税收管理员工作要求和素质要求
• 4.2 税收管理员考核指标选取
• 4.2.1 考核指标构建选取的原则
• 4.2.2 考核指标的分类
• 4.2.3 绩效考核指标设计方法选择
• 4.2.4 绩效考核指标的确定
• 4.3 税收管理员考核指标权重的确定
• 4.4 税收管理员考核方法的选择
• 4.5 东陵区国税局税收管理员绩效考核的推进措施
• 第5章 沈阳市东陵区国家税务局税收管理员绩效考核结果反馈及应用
• 5.1 税收管理员绩效考核结果反馈
• 5.2 税收管理员绩效改进
• 5.3 税收管理员绩效考核结果应用
• 结论
• 参考文献
• 致谢
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