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摘要：当前，如何做好供电企业的电力营销工作成为保证供电企业经济效益的首要问题。在现今以人为本、以客户为中心的经济背景下，供电企业需要坚持以人为本，将顾客的要求和需求放在第一位，不仅为其提供优质的电力供应，同时还要提供周到、细致的服务。电力的供应是保证经济效益的基础，电力的营销是提升经济效益的重要保障。因此，在当前的新形势下，供电企业需要结合着自身的发展状况，努力地做好电力营销工作并提出相关策略，从而保证企业的稳定运行。
关键词：新形势；电力营销；现状；策略
1新形势下电力营销工作重要性
电力营销是电力企业的基础性工作，是电力商品由卖方流向买方市场的决定性环节。实际上，自电力市场实施市场竞争模式，电力营销就成为了电力企业的核心内容。经济结构转型不断深入，以及环保政策的大力实施，售电市场形势面临新的挑战，这也给电力营销带来了诸多影响。新形势下，可再生资源、新能源等应用成为了电力企业发展新方向，电力营销工作也必须为电力企业转型发展提供必要的支撑。同时，用电群体对电力服务也提出了更高的要求，当前为满足市场不同主体用户的需求，电力体制改革与售电侧放开等业务变化给电力营销管理造成了一定的冲击，电力企业面临市场份额下降、人才流失等各类问题。因此，电力企业需构建起面向市场竞争环境以及互联网模式的创新型电力营销服务机制，推动电力企业由管理向运营机制转换，由单一向多元服务转变，提升市场营销能力、渠道运营能力以及技术应用能力等为电力用户提供更为流畅、便捷、个性化的服务，从而实现企业与用户的双赢。
2供电企业电力营销的工作现状
2.1缺乏电力营销的意识
以前的电力销售模式在工作人员的印象中根深蒂固，因此导致了如今他们未能与时代的发展保持同步，也未能将客户的主体做出向市场的转变，因此营销模式较为单一。笔者认为，供电企业应该及时地做出意识上的转变，应当随着时代的发展转换思维，意识到电力其实是一种商品，而任何商品都是需要销售和营销的。供电企业需要及早地转变成为以市场为主要导向的电力营销中去，从而提升自身的经济效益。此外，由于重视程度不够，因此多数供电企业也未能建立起一支合格的营销团队。
2.2电力营销机制不完善
电力企业中电营业部门作为营销机构，在电力营销工作中发挥着重要作用。而营销机制不健全则是当前许多电力企业所面临的问题。由于缺乏科学严谨的营销系统，使得电力部门对用电市场、用电潜力以及用户消费需求等关键信息分析不足，无法有效掌握市场用电变化情况，难以具体性展开电力营销工作，电力营销调查工作迟缓，电力营销手段较为落后。同时，电力营销管理信息化建设也存在诸多弊端，信息系统建设、技术风险、信息共享等问题都亟待解决。
2.3缺乏调查和取证，互联网应用不足
由于供电企业缺乏电力营销意识，同时也缺乏实地的调查和取证，因此很难根据实际情况制定出科学合理的营销策略，而且经常发生决策失误；电力企业业务不断拓展，企业互联网意识也不断增强，基于客户反馈来看，一些互联网服务获得了部分用户的认可。但从实际情况来看，许多电力企业互联网营销产品推出之后，由于缺乏对产品发展的综合协调与维护，使得互联网产品理念多体现为线下传统思维模式，无法全面适应互联网新思维。
3新形势下完善电力营销工作的策略
3.1健全营销管理机制
首先，电力企业管理者应当深化对精益化管理认知，需从生产领域精益化管理理念更新到营销领域当中，重视提升营销活动的投入产出最大化，制定与完善规章制度、奖惩规定以及考评措施，实施标准化建设与精益化管理，切实做到电力营销工作的有章可依。其次，电力企业有必要构建起全员营销机制，构建起集营销策划、销售与服务于一体的高效营销团队，组建起营销队伍，注重提升营销管理人员与销售人员的业务素质，确保营销人员主观能动性发挥以及竞争能力、应变能力的提升，实行严格的奖惩措施，有效调动、激励营销部门与营销人员工作主动性与创造性。此外应充分应用计算机信息技术，引入先进科技，加大对电力企业宣传，提升市场影响力。
3.2提升供电质量
近年来，我国逐步建立起了范围覆盖全国的配送输送电力网络，从而使得长途输电成为可能，跨区域、跨省市输电也成为了常态。这样虽然方便了用户，平衡了供需，但是也存在着一定的问题。在输送的过程中，输电端和需求端会影响到电能质量，造成一定的损耗，而且还有一些装机容量小、能耗高的火电机组容易受到质量上的干扰。因此电力企业应当采取一些新的措施和科学技术，从而对现有的老旧发电机组进行全新的现代化改造，不仅要降低能源消耗率，同时还要提升其发电效率。把一些较为陈旧的发电机组关闭，同时更换成一些更大、更先进、更现代化的发电机组，从而实现生产效率的提升和生产成本的降低。同时，我们需要在供配电网络中采用更为现代化的方式来进行调度和调配，要合理地分配有效的流量和流向，降低电力在运输途中所发生的损失，提高企业的运输效率，增加经济效益。
3.3建立起一个灵活的价格体系
一个企业的营销核心以及核心竞争力在于它的技术、服务以及价格，其价格的建立最为重要，可以说企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要对其进行考量。下面笔者将主要谈谈价格所起到的作用，供电企业应当根据市场的实际情况实时地调整、变动其价格体系。当前，国家的电力市场定价依然由国家所掌控，但是它并不是把价格定死了的，而是给电力企业提供了一定程度上的变动空间，因此电力企业就可以在这个空间的基础上，在符合规范的前提下，通过一些灵活的方式，随时调整用电的价格，从而提升用户们的用电积极性。
3.4加强互联网应用
随着互联网技术的不断发展，新形势下电力企业利用“互联网+”思维改进电力营销服务也成为了必然趋势。互联网+电力营销不是简单的供电服务业务上网，而是需要全面融合互联网思维、互联网技术与方法，以市场为导向，以大数据作为基础，以用户满意度作为目标，打造电力企业高度协同的创新型营销服务模式。具体来讲，首先可打造完善基于移动终端的线上营销服务应用平台，构建O2O模式，利用线上线下互动的模式形成同市场的深入互动。其次应利用互联网优化组织构架，细化职能，简化办事流程，使班组层级更好地为市场客户服务。此外应积极采用云计算、大数据、物联网等互联网技术，改善电力企业内部业务流、信息流等，构建起高度协同的营销服务链，全面提升企业客户管理、渠道运营、市场拓展等能力，
4结束语
随着时代的发展和改变，在当前的新形势下，供电企业不仅面临着很大的机遇，同时还面临着巨大的挑战。而电力营销也越来越成为电力企业中重要的一环。电力企业需适应新常态，健全营销管理机制，提升供电质量，改立起一个灵活的价格体系，加强互联网应用，全面开拓电力市场，提升企业市场竞争力。
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