论文摘要
在当前信息化大背景下,电子政府门户网站已经逐渐成为政府向公众发布公共信息、提供公共服务、并与公众进行互动的重要渠道之一。因此对当前政府门户网站的建设进行评估,并进而发现门户网站建设过程中存在的问题,具有十分重要的现实意义。本文首先在文献总结的基础上,借助多目标决策理论中的层次分析法(AHP)建立了一个电子政府门户网站评估模型。然后就利用该评估模型对我国大陆的省级电子政府门户网站进行的评估分析,同时还对大陆省级电子政府门户网站与港澳台政府门户网站和具有代表性的商业门户网站进行了对比分析。在这些分析基础上,发现我国省级政府门户网站的核心功能表现方面,整合信息功能最为完备,互动功能次之,而交易功能最差。且在用户中心环境的建设方面均不如港澳台政府门户网站及商业门户网站。针对我国省级政府门户网站建设中存在的这些问题,本文提出了相关的对策建议。本文的创新点在于两个方面:(1)借助AHP方法解决了原有评估模型中的权重主观赋值问题。以前有关电子政府门户网站的评估模型在处理指标的权重问题时,多是凭经验的主观赋值或者简单的权重相等赋值,例如:国外的埃哲森资讯公司和布朗大学的方法和国内北大网络研究中心方法。本文利用多目标决策理论的AHP方法,把主观和客观结合起来计算出各指标的权重,这种赋值方法相对以前的方法来说较为客观。(2)为了让结论更为可靠,提出的对策建议更具有前瞻性和针对性,本文在对我国大陆省级电子政府门户网站评估时,采用了将大陆省级政府门户网站与港澳台政府门户网站,以及政府门户网站与商业门户网站进行评估对比分析的方法。这种对比分析方法,在国内的相关研究中还较少采用。
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标签：电子政府论文; 政府门户网站论文; 门户网站绩效评估论文; 层次分析法论文;