知识型员工工作价值观对组织支持感与工作绩效关系中介影响研究

论文摘要

基于社会交换理论的组织行为和员工关系研究是目前国际学术研究的一个趋势。本文在对组织支持感研究状态、发展进程进行理论综述的基础上,运用理论和实证结合的方法,以知识型员工作为研究对象,对知识型员工组织支持感的结构及其对工作绩效的影响进行了具体分析和实证探讨。考虑到工作价值观作为员工自身的工作价值取向,会影响到对组织支持的感知,进而影响其工作绩效。因此,引入工作价值观作为组织支持感和工作绩效的中间变量,探讨工作价值观的中介作用。论文首先对以往的研究进行了回顾、总结,以此构建组织支持感、工作价值观和工作绩效的研究框架,提出相应的研究假设,并且明确了本研究的总体设计。在对以往研究分析的基础之上,设计研究需要的调查问卷。通过小样本和大样本两个阶段的数据收集,对数据进行了相关分析、探索性因子分析、验证性因子分析、多元回归和方差分析,验证了本文的研究假设、验证和完善了本文的研究构思模型。通过研究分析,本论文主要得出以下结论:组织支持感的构成维度从来源上可以划分为:狭义组织支持感、上级支持感和同事支持感;工作价值观构成维度为:工作行为、组织认同、上级认同和价值回报。知识型员工的组织支持感对工作绩效有直接的影响,以中间变量引入的工作价值观对组织支持感与工作绩效有部分中介作用。人口统计学的一些变量对知识型员工的组织支持感、工作价值观和工作绩效有显著性影响。在分析和总结之后,进一步地探讨了本研究的局限性以及未来相关的研究方向。最后给企事业单位的人力资源管理工作提出了相关的意见和建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景与动机
• 1.1.1 人才的竞争
• 1.1.2 知识型员工
• 1.1.3 组织与员工关系研究的发展
• 1.2 本论文问题的提出
• 1.3 本论文研究的意义
• 1.4 创新点
• 1.5 研究流程
• 2 相关文献回顾
• 2.1 组织支持感相关研究
• 2.1.1 组织支持的思想渊源
• 2.1.2 组织支持感的概念和结构
• 2.1.3 组织支持感知的测量
• 2.1.4 组织支持感的影响因素
• 2.1.5 组织支持感的结果变量
• 2.1.6 国内对组织支持感的研究现状
• 2.2 工作价值观理论回顾
• 2.2.1 工作价值观的界定
• 2.2.2 工作价值观的结构
• 2.2.3 工作价值观的研究方法
• 2.2.4 工作价值观相关领域的研究
• 2.3 工作绩效理论回顾
• 2.3.1 工作绩效的概念
• 2.3.2 组织支持感与工作绩效关系的研究
• 2.3.3 工作价值观与工作绩效的关系研究
• 2.4 以往研究的总结
• 2.4.1 组织支持感研究的总结
• 2.4.2 工作价值观研究的总结
• 3 本论文的研究设计
• 3.1 本论文研究的基本模型及所涉及的基本变量
• 3.2 研究假设
• 3.3 本论文的研究方法和研究工具
• 3.4 问卷设计说明
• 3.4.1 组织支持感的问卷设计
• 3.4.2 工作价值观的问卷设计
• 3.4.3 工作绩效的问卷设计
• 4 问卷研究与结果分析
• 4.1 小样本问卷的基本情况和统计方法的说明
• 4.1.1 小样本调查分析
• 4.1.2 小样本调查的基本情况
• 4.1.3 小样本问卷的数据分析
• 4.2 大样本数据分析
• 4.2.1 大样本的基本特征
• 4.2.2 问卷指标可靠性分析
• 4.2.3 验证性因子分析
• 4.2.4 各变量相关分析
• 4.2.5 多元回归分析
• 4.2.6 人口学变量对各研究变量的差异性分析
• 5 研究结论与研究展望
• 5.1 研究结论与讨论
• 5.1.1 知识型员工组织支持感、工作价值观和工作绩效结构模型
• 5.1.2 知识型员工组织支持感与工作绩效的关系
• 5.1.3 知识型员工组织支持感与工作价值观的关系
• 5.1.4 知识型员工组织支持感、工作价值观与工作绩效的关系
• 5.1.5 各研究变量在人口学变量上的差异分析
• 5.2 研究的不足与展望
• 5.2.1 研究的不足之处
• 5.2.2 研究的展望
• 5.3 对实际人力资源管理工作的思考与启示
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A 组织支持感、工作价值观和工作绩效调查问卷
• B 作者攻读硕士学位期间已发表的论文