基于感知质量的高校科技期刊质量评价研究

论文摘要

高校科技期刊一直以来被视为高校教学科研发表学术论文的主要阵地,在加强学术交流、促进科技发展、发现和培养人才等方面都起着非常重要的作用,对于推进科学研究成果的推广、科技理论的创新、高校学科的发展具有重要意义。在我国文化体制改革的逐步深入以及网络信息技术的迅速发展的背景下,高校科技期刊如何提高质量,增强市场竞争力是高校科技期刊面临的重大挑战。本文借鉴市场营销理论中的感知质量理论,对基于感知质量的高校科技期刊质量评价问题开展研究。论文首先应用市场营销和服务营销以及服务质量评价等理论,论述了高校科技期刊的服务特性,对高校科技期刊的顾客进行界定,分析了高校科技期刊顾客的属性。其次,以SERVQUAL的5个评价维度为基础,分析了高校科技期刊顾客感知质量的需求。以问卷调查为基本手段,利用因子分析方法确定了高校科技期刊质量评价的问项、评价维度,形成了基于感知质量的高校科技期刊质量SERVQUAL评价模型与方法。最后,论文提出了高校科技期刊质量提升对策,包括通过制度改革提升质量、组织保障提升质量、制度保障提升质量、人员保障提升质量。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 论文研究的目的
• 1.1.3 论文研究的意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 论文研究方法和技术路线
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 论文研究技术路线
• 1.4 论文创新之处
• 第2章 相关理论综述
• 2.1 产品感知质量理论
• 2.1.1 产品客观质量
• 2.1.2 产品感知质量
• 2.1.3 感知质量与客观质量的关系
• 2.2 SERVQUAL产品质量评价模型
• 2.2.1 SERVQUAL模型的基本思想
• 2.2.2 SERVQUAL模型的基本方法
• 2.2.3 SERVQUAL模型的修正与应用
• 2.3 期刊评价理论
• 2.3.1 期刊评价机构及相关概念
• 2.3.2 期刊评价指标体系
• 2.4 本章小结
• 第3章 高校科技期刊的顾客与顾客质量需求分析
• 3.1 高校科技期刊的顾客分析
• 3.1.1 高校科技期刊的顾客界定
• 3.1.2 高校科技期刊顾客属性分析
• 3.2 高校科技期刊顾客质量需求分析
• 3.2.1 高校科技期刊顾客质量需求整体分析
• 3.2.2 高校科技期刊顾客有形性质量需求分析
• 3.2.3 高校科技期刊顾客可靠性质量需求分析
• 3.2.4 高校科技期刊顾客反应性质量需求分析
• 3.2.5 高校科技期刊顾客保证性质量需求分析
• 3.2.6 高校科技期刊顾客关怀性质量需求分析
• 3.3 本章小结
• 第4章 高校科技期刊SERVQUAL质量评价模型
• 4.1 高校科技期刊感知质量问卷的设计与实施
• 4.1.1 问卷设计与结构
• 4.1.2 问卷调查的实施与样本情况
• 4.2 问卷数据的因子分析
• 4.2.1 问卷内在信度分析与问卷纯化
• 4.2.2 高校科技期刊感知质量因子分析
• 4.3 基于感知质量的高校科技期刊质量评价方法
• 4.3.1 SERVQUAL评价方法的应用
• 4.3.2 评价模型的应用与进一步分析
• 4.4 本章小结
• 第5章 高校科技期刊质量提升对策研究
• 5.1 管理体制改革的对策
• 5.1.1 以质量推动高校科技期刊的发展
• 5.1.2 以市场为中心改革管理体制
• 5.1.3 集团化办刊
• 5.1.4 构建科学的学术期刊评价体系
• 5.1.5 学术与经营相分离
• 5.1.6 参加数字优先出版
• 5.1.7 制定期刊发展战略
• 5.1.8 期刊国际化和期刊面向世界的办刊思路
• 5.2 组织保障提升刊物质量
• 5.2.1 加强编委会对期刊的学术指导
• 5.2.2 加强期刊工作与高校学科建设和科研工作的互动
• 5.3 制度保障提升刊物质量
• 5.3.1 严格执行责任编辑制度和三校一读制度
• 5.3.2 合理的激励机制
• 5.4 人员保障提升刊物质量
• 5.4.1 完善员工的进入与退出机制
• 5.4.2 注重编辑人才培养
• 5.5 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢