论文摘要
爱音乐业务是吉林电信公司（以下简称“吉林电信”）增值业务的收入型产品、是吉林电信“新三者”的战略型产品、是移动互联网时代流量经营的关键产品、也是提升用户感知,增强用户忠诚度的甜头产品。如何在激烈的市场竞争中运营爱音乐业务,以此提高客户感知度及忠诚度,是吉林电信增值业务经营中很重要的任务。本文的目的是结合吉林电信爱音乐业务的经营现状,查找目前存在的问题,并提出营销组合方案,从而提升吉林电信在数字音乐市场的核心竞争力,推动互联网增值业务的进一步发展。本文共分为五个部分:首先,简要介绍了论文的研究背景、研究目的和意义、研究思路和主要内容。其次,分析了吉林电信爱音乐业务的经营现状,找出爱音乐业务在市场发展过程中存在的问题,同时也分析了爱音乐业务的产品价值。第三,对爱音乐业务在宏观环境（政策、经济、社会、技术）、行业竞争环境等方面进行了深入的分析,得出爱音乐业务在发展过程中的优势、劣势、机遇和威胁。第四,通过对爱音乐业务的需求及趋势分析,明确了爱音乐业务的总体发展思路:以彩铃订购和音乐下载两大核心产品为主,彩铃订购产品旨在提升天翼彩铃渗透率和活跃度,以产生规模效应;音乐下载产品重在提升音乐下载用户的活跃度和业务流量,以彰显移动互联网优势。从爱音乐业务的市场细分和定位来看,无论是潜在观望型,还是潮流时尚型,抑或是享乐奢华性等,两大主流产品的用户群始终定位在了学生、时尚青年和白领人士上。最后,结合以上分析,得出吉林电信爱音乐业务营销组合策略,即在产品设计上打造“感知、功能、搜索、生活”的音乐产品,以达到“提升音乐感知、激发音乐应用、便捷搜寻音乐、使音乐与生活真正融合”的目的;在价格上通过交叉补贴的策略实现用户的规模扩张,以强势的“彩铃订购”+弱势的“音乐下载”作为组合,取得在资源分散条件下所不能取得的双赢局面;在渠道上构建“渠道性质+渠道形态”的矩阵提升营销能力,形成覆盖广泛、形式多样、功能健全、协同高效的渠道网络;在促销上通过“捆绑促销+活动促销”深度聚焦市场细分用户,提高爱音乐用户的渗透率和现网用户的活跃度,以促进移动互联网增值业务发展,体现流量经营的战略思想。本文对吉林电信全业务经营环境下,如何对爱音乐业务进行市场推广,实现可持续发展,具有一定的学术价值、理论意义和实际应用价值,并希望为吉林电信增值业务的发展提供有益的借鉴。