论文摘要
当今,全世界范围内已经掀起了‘转向服务业’的浪潮。随着经济全球化的不断加深和全球产业结构的调整,市场环境和竞争环境日趋复杂化,服务外包已经成为全球经济增长的主要引擎。近年来,中国正在由‘世界工厂’向‘世界办公室’转变,服务外包的发展有助于推动中国产业成功转变。中国商务部针对发展国际服务外包实施了“千百十”工程战略,这标志着我国“中国服务”业的崛起,对中国经济发展方式转变和社会经济发展,实现中国外贸增长方式的转变都具有重要的意义。目前,国内对中国服务外包国际竞争力分析处于起步阶段,没有对具体的国际竞争力影响因素提出较为综合的评价。针对以上不足,本文集中采用中国官方和权威咨询公司公布的服务外包方面数据,从波特的国际竞争力理论出发,以影响服务外包各个相关因素的数据为基础,对中国服务外包国际竞争力进行较为系统的综合评价,尝试利用相关统计软件建立计量经济模型,分析影响ITO国际竞争力各个相关因素的显著性和影响程度,以此反映各因素对中国服务外包的国际竞争力的影响程度。最后,针对中国服务外包国际竞争力影响因素分析的结果,提出了发展中国服务外包的对策。从本文的分析来看,提升中国服务外包国际竞争力,必须考虑6个方面的影响因素,包括生产要素、需求要素、相关产业支持、企业组织竞争及战略状态、政府作用和机遇。
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