吉林银行零售业务发展策略研究

论文摘要

随着金融全球化的日益加深使各国商业银行间的竞争加剧,作为商业银行间竞争的新焦点,零售业务发挥的巨大作用已逐步显现。20世纪90年代,伴随西方金融制度的进一步放宽,银行零售业务逐渐成为各国商业银行战略转型的重要内容之一,并且已经成为助推各国商业银行发展的主要动力,并成为增加经营收入的主要支撑。我国商业银行零售业务发展至今,已经逐渐由储蓄业务向中间业务、个人理财业务方向发展,业务方式由原来的封闭式服务向开放式服务转变,服务手段也在不断的提高当中,运用现代化的手段,推出电子银行,手机银行、网上银行等新型服务手段。吉林银行自2007年成立以来,不断结合自身发展特点及本土优势进行新产品研发与创新,成功塑造了“百姓银行”、“社区银行”等零售品牌,并致力于将吉林银行打造成为跨区域发展、多元化经营、资本上市的一流股份制商业银行。在我国金融市场的日益完善致使我国商业银行竞争日渐加剧的情况下,吉林银行必须寻找一条有效途径进行战略转型,才能在我国金融市场上立于不败之地。本文以吉林银行零售业务发展为主线,通过对比分析的方法,描述现状,找出制约因素,并针对发展策略展开研究。基本结构大致分为五部分,第一章,引言,主要介绍本文的研究意义、文献综述及本文的研究方法和基本框架;第二章为银行零售业务的一般概述,该部分是本文的理论基础,将详细介绍银行零售业务的定义及特点、分类等方面;第三章,吉林银行零售业务与国内其他发展较为成熟的商业银行零售业务现状进行比较分析;第四章,通过进行SWOT分析并结合上一章的对比分析找出制约吉林银行零售业务发展的因素;第五章,针对第四章提出的制约因素,提出符合吉林银行特点的发展策略,为吉林银行未来的发展献计献策。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究意义
• 1.1.1 著国际经济金融形势迫使商业银行必须改变经营模式，开拓新市场
• 1.1.2 国内经济、金融快速发展要求国内商业银行转变经营模式，加快产品创新
• 1.1.3 国内商业银行竞争加剧，迫使我行加快零售业务发展
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外商业银行零售业务发展阶段
• 1.2.2 国内商业银行零售业务发展研究
• 1.3 本文的研究方法及基本框架
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 基本框架
• 第2章 相关理论基础
• 2.1 商业银行零售业务的涵义
• 2.2 商业银行零售业务的内容
• 2.2.1 商业银行零售业务的业务范围
• 2.2.2 商业银行零售业务的内容
• 2.3 商业银行零售业务的特点
• 2.3.1 客户数量众多，业务零散，范畴较广
• 2.3.2 产品品种及服务种类繁多
• 2.3.3 高盈利性
• 2.3.4 业务交叉性较强
• 第3章 国内商业银行零售业务发展现状
• 3.1 吉林银行零售业务发展现状
• 3.1.1 吉林银行概况
• 3.1.2 吉林银行零售业务发展环境
• 3.2 国内发展较为成熟的商业银行零售业务发展现状举例
• 3.2.1 外部发展环境
• 3.2.2 内部发展环境
• 3.2.3 零售业务发展现状
• 第4章 吉林银行零售业务的SWOT 分析
• 4.1 优势（S）
• 4.1.1 地缘优势
• 4.1.2 政策优势
• 4.1.3 优秀的领导层
• 4.1.4 服务制胜
• 4.1.5 信息传递优势
• 4.2 劣势（W）
• 4.2.1 规模不足，知名度不足
• 4.2.2 欠缺具有专业业务知识的高素质人才
• 4.2.3 科技建设相对落后
• 4.2.4 机构网点不足
• 4.2.5 产品种类较少
• 4.3 机遇（O）
• 4.3.1 经济发展势头良好
• 4.3.2 货币政策趋紧，要求商业银行进行市场转型
• 4.3.3 个人信用制度的完善为商业银行零售业务发展、降低信用风险提供法律支撑
• 4.3.4 市场定位具有鲜明特色
• 4.4 威胁（T）
• 4.4.1 缺乏相关金融法律的支撑
• 4.4.2 黑客攻击给商业银行零售银行带来巨大的风险，造成不良影响
• 4.4.3 传统观念阻碍了商业银行零售业务发展的步伐
• 4.4.4 “十二五规划”要求政府清理现有贷款平台，减少贷款总量，增加现金流覆盖
• 4.5 结论
• 第5章 吉林银行零售业务发展策略
• 5.1 转变经营观念，确立合理的指导思想
• 5.2 在短期内完成对营业网点的装修改造，根据网点创利能力合理布局
• 5.3 强化客户群体管理，对市场进行细分，实行差别化服务
• 5.4 完善奖惩制度，大力吸收具有专业知识的人才
• 5.5 加强新产品研发，组合原有产品，制造产品包，以实现更多的产品功能
• 5.6 加强产品与服务营销，组建一支强而有力的营销客户经理队伍
• 5.7 完善产品价格机制，努力提高产品收益
• 5.8 加强后台IT 系统建设，为领导决策和营销提供方向
• 5.9 加大零售业务财务资源的投入，金融产品创新，加强市场营销
• 结论
• 参考文献