基于CMMI模型的SaaS软件测试过程改进研究与应用

论文摘要

经过企业门户、搜索引擎、SOA、web2.0的辉煌历程,互联网技术日趋成熟,掀起在线服务热潮。然而在软件行业,软件的互联网化和服务化也成为大势所趋。软件的在线服务导致风靡全球的SaaS模式持续发展。中国的SaaS商业模式在近几年也得到突飞猛进的发展,但SaaS平台提供服务的质量问题依然是当今的热门话题。A公司一直致力于信息化运营领域,针对中小企业的实际应用需求开发了系列智能营销平台产品,实现SaaS模式的本土化并在SaaS领域取得一定成绩,引领SaaS行业的规范和标准的形成。但该企业在SaaS平台的可持续运营维护方面仍内部面临着各种挑战,如SaaS平台的统一规范、测试过程的调整、风险管理和变更控制等。基于CMMI模型的软件过程改进方法已得到业界越来越多的认可。软件测试成为软件过程管理中的一个重要环节。因此CMMI模型包含了支持软件测试过程改进的过程域。本文正是结合CMMI思想,运用CMMI各个过程域对软件测试方面的支持及指导,分析和研究SaaS模式下研发软件的测试过程改进。具体分析A公司的SaaS软件测试过程存在问题,设计出全套测试框架并应用到A公司的SaaS软件测试过程中。结合企业的实际情况制定软件测试过程规范,并且在A公司的SEPG小组协助下实现推广应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景与意义
• 1.2 国内外研究的现状
• 1.2.1 CMMI现状
• 1.2.2 SaaS软件现状
• 1.2.3 软件测试过程改进现状
• 1.3 项目背景介绍
• 1.4 主要研究内容和论文结构
• 1.5 本章小结
• 第二章 SAAS软件
• 2.1 SaaS简介
• 2.2 SaaS软件的架构
• 2.3 实现SaaS软件的关键技术
• 2.3.1 SOA技术
• 2.3.2 云计算技术
• 2.3.3 Ajax技术
• 2.3.4 WebService技术
• 2.3.5 单点登录技术
• 2.4 SaaS软件的特点
• 2.5 A公司的SaaS软件介绍
• 2.6 本章小结
• 第三章 CMMI模型
• 3.1 CMMI介绍
• 3.1.1 五个等级
• 3.1.2 CMMI核心的关键过程域
• 3.1.3 与测试相关的过程域在A公司中的应用
• 3.2 A公司S营销项目的过程改进
• 3.2.1 A公司项目过程介绍
• 3.2.2 问题描述与CMMI差距分析
• 3.2.3 改进目标
• 3.2.4 总体作业过程简介
• 3.2.5 项目计划过程改进
• 3.2.6 配置管理过程改进
• 3.2.7 需求分析
• 3.2.8 开发规范
• 3.2.9 测试过程改进
• 3.3 本章小结
• 第四章 软件测试
• 4.1 软件测试简介
• 4.2 软件测试过程模型
• 4.2.1 V模型
• 4.2.2 W模型
• 4.2.3 H模型
• 4.2.4 其他模型
• 4.3 A公司的测试过程
• 4.3.1 功能测试
• 4.3.2 性能测试
• 4.4 本章小结
• 第五章 A公司S营销项目的测试过程改进应用
• 5.1 以往测试过程存在的问题
• 5.2 功能测试流程优化
• 5.3 测试标准优化
• 5.3.1 接收测试标准
• 5.3.2 测试通过标准
• 5.4 功能测试用例改进
• 5.4.1 测试用例设计
• 5.4.2 测试用例管理
• 5.5 送测流程改进
• 5.6 缺陷跟踪管理流程改进
• 5.7 性能测试改进
• 5.8 功能自动化测试的引入
• 5.8.1 自动化测试流程制定
• 5.8.2 测试管理
• 5.8.3 自动化测试框架及脚本
• 5.8.4 自动化测试实现
• 5.8.5 自动化测试结果
• 5.9 测试度量
• 5.10 本章小结
• 总结与展望
• 参考文献
• 附录1
• 致谢