危机管理及其在威钢能源设施安全管理中的应用研究

论文题目: 危机管理及其在威钢能源设施安全管理中的应用研究

论文类型: 硕士论文

论文专业: 工业工程

作者: 何小波

导师: 杨正书,赵伦

关键词: 危机管理,动力能源设施,安全管理,应用研究

文献来源: 重庆大学

发表年度: 2005

论文摘要: 危机管理是现代管理科学中一个新兴的重要研究领域，企业危机管理也是近年来企业管理研究的一个热点。在企业内各专业管理中，如何应用危机管理的基本理论，实施有效的危机管理，是一个值得关注的问题。 “威钢”公司是一个典型的冶金企业，动力能源设施极为复杂、重要，动力能源设施安全事故常常影响企业的正常生产、经营，其安全管理在公司安全管理中占有重要地位。动力能源设施安全管理重点是减少事故，尽量降低事故损失。因此，有必要对其管理模式进行探讨。动力能源设施事故具有高度不易确定性、突发性和较大负面影响，它与危机的性质基本相同，故可以将危机管理的思想应用于动力能源设施的运行安全管理。 文章首先从危机管理在国内外的研究历程及研究现状出发，全面介绍了危机管理的研究历程及研究现状，介绍并剖析了危机和危机管理的基本理论，规范了危机管理的基本定义，通过对危机的性质及其发生、发展规律的分析，构建了企业危机管理的基本框架。然后，文章从组织结构、管理流程、管理方式、事故情况等方面介绍了“威钢”公司动力能源设施安全管理现状，分析了管理的优、缺点，指出“威钢”公司现在的动力能源设施安全管理模式仅适用于常规的安全管理，在设施安全事故管理方面，存在着诸多不足之处，需要运用新的管理思路，即危机管理进行优化。接着，作者对“威钢”公司动力能源设施安全管理实施危机管理的必要性进行了分析、论证，并运用案例分析的方法支持作者自己的观点，同时还详细阐述了“威钢”公司动力能源设施安全管理实施危机管理的基本内容。最后，作者根据危机管理的基本理论及企业危机管理的基本框架，结合“威钢”公司动力能源设施安全管理的具体特点，从组织、计划、危机预警、事故应急处理预案编制、培训、演练及更新，事故处理、事故后学习、危机沟通等角度全面提出了“威钢”公司动力能源设施安全管理实施危机管理的基本方案。 文章理论结合实际，运用大量案例及图表，论证作者的观点，有较强的理论及实用价值，对于企业全面实施危机管理，有一定的参考价值。

论文目录:

中文摘要

英文摘要

1 绪论

1.1 研究源起及理论实践意义

1.1.1 选题来源

1.1.2 理论及实践意义

1.2 研究内容界定

1.2.1 动力能源设施涵义

1.2.2 主要研究内容说明

1.3 本文研究思路及框架

2 危机管理概论

2.1 危机研究历程及现状

2.1.1 危机管理溯源

2.1.2 国外危机管理研究历程及现状

2.1.3 我国危机管理研究历程及现状

2.2 危机的性质

2.2.1 危机的概念

2.2.2 危机概念与其它概念的区别

2.3 危机的类型

2.4 危机的诱因

2.5 危机的生命周期

2.6 危机管理

2.6.1 危机管理的概念

2.6.2 危机管理概念辨析

2.7 企业危机管理

2.7.1 企业危机管理的重要性

2.7.2 企业危机管理的变量因素

2.7.3 企业危机管理方法

3 威钢动力能源设施安全管理现状

3.1 威钢公司动力能源设施简介

3.2 威钢公司动力能源设施安全管理现状

3.2.1 组织结构

3.2.2 管理流程

3.2.3 管理职责

3.2.4 管理方式

3.2.5 管理方法

3.2.6 事故情况调查

3.3 管理现状小结

3.3.1 优点

3.3.2 存在的问题

4 实施危机管理的必要性及内容分析

4.1 实施危机管理必要性分析

4.1.1 管理的目的是实施危机管理的依据

4.1.2 存在的问题是实施危机管理的基础

4.1.3 案例分析

4.2 实施危机管理的内容

5 威钢动力能源设施危机管理

5.1 基础工作

5.1.1 组织设计

5.1.2 计划工作

5.1.3 威钢公司动力能源设施危机来源

5.1.4 管理流程改造

5.1.5 危机管理内容、方法及步骤

5.2 危机预警

5.2.1 危机预警及其含义

5.2.2 危机预警基础工作

5.2.3 危机识别

5.3 应急处理预案编制及更新

5.3.1 应急处理预案编制方案

5.3.2 应急预案事故确定方法

5.3.3 应急处理预案编制人员素质要求

5.3.4 应急预案应涉及的内容

5.3.5 应急处理预案评审、培训及演练

5.3.4 应急处理预案的更新

5.4 事故处理

5.4.1 事故处理原则

5.4.2 事故处理决策

5.5 事故后学习

5.6 事故沟通

5.6.1 沟通的重要性

5.6.2 沟通的方式

5.6.3 沟通的内容

5.7 威钢动力能源设施危机管理实施情况简介

6 结论

致谢

参考文献

独创性声明

学位论文版权使用授权书

发布时间: 2006-12-06

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