论文摘要
本论文主要是对ISO 9000:2000版在WD公司的应用作了系统的阐述。从质量管理体系基础介绍、文件要求、最高管理者的管理职责、如何进行资源管理、产品实现过程、到测量分析和改进过程在企业中的具体应用进行了详细的叙述。同时又对以上几个方面在企业具体实施的过程中出现的主要问题,根据标准中的具体要求进行了具体分析,并提出了相应的策略。其中最主要的问题主要有以下几方面:⒈公司的最高管理者由于工作忙等原因,对管理评审很少参加,总是由管理者代表组织管理评审。在进行管理评审的时候,很多部门经理就把自己一年以来的工作情况进行汇报,管理评审会议成了工作汇报会议。⒉公司各部门经理对公司的质量目标理解不深刻,更不知道自己本部门的质量目标是什么。⒊公司的设计开发部工作流程异常混乱,毫无章法,图纸到处摆放,有时还会出现发错图纸的现象,从而造成生产的混乱.⒋生产车间对不合格产品的处理非常随意。⒌由于公司的采购环节有许多不合理的环节,所以原材料的质量问题曾出不穷,从而使公司的产品问题不断。⒍车间很多大型电器设备上的仪表几年也不进行系统的校准或者检定工作,设备管理方面存在很多隐患。根据ISO 9001:2000版标准中相关规定,笔者对以上若干问题进行了透彻的分析与研究,找到问题的根源,并提出了相应的具体改进措施。这些改进措施主要包括:公司必须透彻理解客户真正的需求,生产出完全令顾客满意的产品;企业的最高管理者一定要充分理解标准中的相关要求,并且按照标准中的要求去做;要调动全体员工的积极性,对全体员工进行质量意识和职业道德方面的培训。其实公司只要真正把质量管理体系按照标准认证执行,必将降低管理成本,从而大大提高公司的核心竞争力。
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