城市物业管理组织体系研究

论文摘要

随着改革、开放的不断深入，我国的房地产业发生了巨大变化，城市物业管理应运而生，并逐步成为国民经济中的一个颇具发展前景的新兴行业。但是在我国，城市物业管理的概念与定义在引进之初，就偏离了城市物业管理行业的发展方向，错误地认为城市物业管理是因物业公司的产生而产生。实际上，城市物业管理是产权私有化的结果，是建筑物区分所有人，并使其房地产保值、增值的需要；城市物业管理不是因为第一家城市物业管理企业的产生而产生，也不会因为城市物业管理企业的消亡而消亡。同时，由于人们在研究城市物业管理时，着重研究的是城市物业管理企业及其行为，而忽视了对城市物业管理中其他组织及其行为的研究。因此，在管理学上必须从组织的角度、从体系的视角出发，全面研究各城市物业管理组织及其行为。 本文根据在城市物业管理活动中社会功能的不同，将城市物业管理组织划分为城市物业管理企业组织、城市物业管理行业自律组织、城市物业管理业主自治组织、城市物业管理政府管理组织和城市物业管理法律组织。在此基础上，本文立足于城市物业管理组织体系的研究，运用物业管理相关理论学说，研究城市物业管理企业组织、行业自律组织、小区业主自治组织、政府管理组织、法律组织，并对城市物业管理组织体系进行实证研究和评价，提出政策建议。 论文共分九章。 第1章是绪论。阐述了论文研究的背景、目的和意义；对国内外有关城市物业管理的研究现状进行了综述；提出了论文研究的基本思路、主要内容和研究框架；阐述了论文研究的重点、难点、创新之处及采取的研究方法。 第2章是城市物业管理的相关理论。分别阐述了管理学理论、物权理论、委托代理理论等与城市物业管理相关的理论及在城市物业管理中的应用。 第3章主要介绍了国内外城市物业管理现状及问题。首先介绍了美国、新加坡、香港和我国大陆地区的城市物业管理状况。接着阐述了城市物业管理的内涵，描述了城市物业管理组织体系。在此基础上，分析了我国城市物业管理存在的行业性问题、行业自律问题、小区业主自治面临的问题、政府对物业管理进行行政管理中的问题以及我国城市物业管理法律问题等。 第4章研究城市物业管理企业组织。讨论了城市物业管理企业的设立，从宏观环境、行业竞争力等方面分析了我国城市物业管理企业的发展环境，指出了城市物业管理的发展趋势。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 论文研究的背景、目的和意义
• 1.1.1 论文研究的背景
• 1.1.2 论文研究的目的和意义
• 1.2 国内外有关城市物业管理的研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.2.3 国内外研究现状评述
• 1.3 论文研究的基本思路和主要内容
• 1.4 论文的研究方法和创新之处
• 1.4.1 论文的研究方法
• 1.4.2 论文的创新之处
• 第2章 城市物业管理的相关理论
• 2.1 管理学理论
• 2.2 物权理论
• 2.3 委托代理理论
• 2.4 本章小结
• 第3章 国内外城市物业管理的组织体系、现状及问题
• 3.1 城市物业管理的组织体系
• 3.1.1 城市物业管理的内涵
• 3.1.2 城市物业管理组织及其体系
• 3.2 国内外城市物业管理现状及问题
• 3.2.1 国内外城市物业管理的现状
• 3.2.2 国内城市物业管理的问题
• 3.3 本章小结
• 第4章 城市物业管理中的物业管理企业组织研究
• 4.1 城市物业管理企业的设立
• 4.1.1 城市物业管理企业的概念和特征
• 4.1.2 城市物业管理企业的法律形态
• 4.1.3 城市物业管理企业的设立
• 4.1.4 城市物业管理企业的性质及社会责任
• 4.2 城市物业管理企业发展环境分析
• 4.2.1 宏观环境分析
• 4.2.2 行业竞争力分析
• 4.3 城市物业管理企业的发展趋势
• 4.4 本章小结
• 第5章 城市物业管理中的行业自律组织与业主自治组织研究
• 5.1 城市物业管理中的行业自律组织
• 5.1.1 行业协会与行业自律
• 5.1.2 行业协会对城市物业管理市场的管理
• 5.2 城市物业管理中的业主自治组织
• 5.2.1 城市物业管理小区业主自治的理论依据
• 5.2.2 城市物业管理小区业主自治的内容
• 5.2.3 城市物业管理小区业主自治与社区居民自治
• 5.2.4 城市物业管理小区业主大会
• 5.3 本章小结
• 第6章 城市物业管理中的政府管理组织研究
• 6.1 城市物业管理中的政府管理组织
• 6.1.1 政府管理的必要性
• 6.1.2 政府部门在城市物业管理中的转型
• 6.2 城市物业管理中的政府管理架构
• 6.2.1 国务院城市物业管理主管机构及其职责
• 6.2.2 地方城市物业管理主管机构及其职责
• 6.2.3 其他政府部门对城市物业管理活动的管理
• 6.3 城市物业管理中的政府管理方式
• 6.3.1 政府有关部门对城市物业管理企业的管理
• 6.3.2 政府对业主自治活动的指导与管理
• 6.4 本章小结
• 第7章 城市物业管理中的法律组织研究
• 7.1 物业管理立法的进程
• 7.2 《物业管理条例》的缺陷与局限
• 7.3 物业服务合同的法律分析
• 7.3.1 物业服务合同是一种服务性的民事合同
• 7.3.2 物业服务合同是一种新型的独立的民事合同
• 7.3.3 物业服务合同的法律效力
• 7.3.4 物业服务合同中的抗辩权
• 7.4 小区停车位的产权及收益归属问题
• 7.5 本章小结
• 第8章 城市物业管理组织体系运行效果评价
• 8.1 城市物业管理组织体系评价指标体系的构建
• 8.1.1 评价指标体系的设计原则
• 8.1.2 评价指标的确定及指标结构
• 8.2 城市物业管理组织体系运行效果的综合评价
• 8.2.1 评估指标的等级划分
• 8.2.2 等级划分标准
• 8.2.3 模糊综合评价方法
• 8.3 城市物业管理组织体系运行效果评估模型的实证分析
• 8.3.1 权重矩阵的评估
• 8.3.2 模糊评估矩阵的评估
• 8.4 本章小结
• 第9章 完善城市物业管理组织体系的对策研究
• 9.1 城市物业管理企业发展战略设计
• 9.1.1 正确定位
• 9.1.2 培育核心能力
• 9.1.3 建立服务规模和品牌
• 9.1.4 获得、培养并留住关键人才
• 9.2 城市物业管理行业自律问题的对策
• 9.3 通过立法完善业主大会法律地位
• 9.4 政府管理部门要树立有限政府与服务政府观念
• 9.5 创设公共责任保险，维护小区公共利益
• 9.6 完善城市物业管理纠纷解决机制，构建和谐社会
• 9.6.1 城市物业管理纠纷的类型
• 9.6.2 城市物业管理纠纷的解决
• 9.7 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读博士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢
• 个人简历