我国汽车企业互联网公共关系策略研究 ——吉利汽车互联网公共关系策略分析

论文摘要

互联网公共关系的兴起为汽车企业的市场营销竞争提供了新的发展平台,但不可否认的是,目前汽车行业的网络公共关系模式相比那些已经发展成熟并且拥有先进公共关系管理理念和手段的其他行业而言,还存在巨大的差距。具体表现在：对网络公共关系理念、传播途径、公共关系执行手段、以及对各种网络平台的认知和应用等方面。因此,探讨建立适合汽车企业的新的网络公共关系模式和策略,不但具有重要的理论价值,而且更具有重要的现实意义。本文将以探讨建立适合汽车企业的新的汽车网络公共关系模式和策略为研究目标。以互联网公共关系的理论和运行方式为指导,以吉利汽车为研究对象,结合当前我国汽车市场营销特点,针对汽车企业的网络公共关系中存在的主要问题,通过实证调研,分析其产生的主要公共关系需求,并在此基础上,对吉利汽车企业网络公共关系的实施条件,实施方案、效果评估进行全面的研究,以期能够为我国汽车企业在实际的市场竞争中的应用发挥切实可行的作用,从而能够进一步提升汽车企业的公共关系能力,特别是互联网公关的能力,增强企业市场核心竞争力。本文将主要采用案例分析方法,对吉利汽车的公关现状进行分析,论述了吉利汽车实施互联网公共关系的必要性,并在第四章节着重对符合吉利汽车公关需求的策略做了详尽的分析研究,在第五章节以实证的方式对公关策略的执行过程与实施效果做了评估,通过实证体现了预期的公关效果和建立品牌推广、口碑维护、危机公关、营销协助这四大网络化公共关系管理体系的可行性。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 引言
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究意义
• 1.4 研究框架
• 1.5 创新观点
• 2 汽车企业的公共关系
• 2.1 公关关系概述
• 2.1.1 公关关系的定义
• 2.1.2 企业为什么要进行公共关系管理
• 2.1.3 公关和广告
• 2.2 汽车企业的公共关系
• 3 现代企业的互联网公关
• 3.1 互联网公关
• 3.1.1 互联网概述
• 3.1.2 互联网媒体的特点
• 3.2 现代企业互联网公关的新特点
• 3.2.1 由单对多到多对多的转变
• 3.2.2 公众推动互联网上信息的传播和交流
• 3.2.3 与公众拥有畅通的传播渠道
• 3.2.4 细化传播对象的分类
• 3.3 汽车企业的互联网公关
• 3.3.1 互联网对汽车企业的重要影响
• 3.3.2 汽车企业互联网公关的基本手段
• 4 案例分析:吉利汽车的互联网公关
• 4.1 吉利汽车互联网公共关系的需求分析
• 4.1.1 吉利汽车的品牌架构与定位
• 4.1.2 吉利汽车互联网公共关系的现状分析
• 4.1.3 吉利汽车互联网公共关系的需求分析
• 4.2 吉利汽车互联网公共关系传播平台构建
• 4.2.1 网络媒体
• 4.2.2 企业官网
• 4.2.3 汽车类论坛
• 4.2.4 SNS社区
• 4.2.5 威客
• 4.2.6 博客
• 4.2.7 微博客
• 4.3 吉利汽车互联网公共关系策略管理系统的结构组成
• 4.3.1 品牌推广体系
• 4.3.2 口碑维护体系
• 4.3.3 危机公关体系
• 4.3.4 营销协助体系
• 5 吉利汽车互联网公共关系实例研究
• 5.1 吉利汽车互联网月度公关现状
• 5.1.1 网络媒体报道现状
• 5.1.2 网络社区公关现状
• 5.2 吉利汽车互联网公关策略和实施
• 5.2.1 公关策划
• 5.2.2 公关策划实施
• 5.2.3 公关实施效果
• 5.3 吉利汽车互联网危机公关案例分析
• 5.3.1 危机公关策划
• 5.3.2 危机公关效果
• 6 结束语
• 致谢
• 参考文献
• 详细摘要