（河北大学，河北保定071000）
摘要：随着互联网技术的发展，电子商务的发展也得到了很大的提升，人们越来越中意于网上购物，这也给很多传统企业带来了巨大的冲击。因而很多传统公司也积极投身电子商务的营销中，而依然有很多企业坚持线下营销，在互联网时代，企业应该何去何从？本文主要探讨电子商务营销与线下营销的特点及各自的优势和劣势，进而对企业营销方式进行一个大体的规划。
关键词：电子商务营销；线下营销
1前言
随着互联网技术的发展，电子商务的发展也得到了很大的提升，极大地方便了人们的生活，人们待在家里就可以买到需要的东西，既方便又快捷，因而越来越多的人倾向于网上消费，这给很多传统企业带来了巨大的冲击。因而很多传统公司也积极投身电子商务的营销中，而依然有很多企业坚持线下营销，在互联网时代，企业应该何去何从？本文主要探讨电子商务营销与线下营销的特点及各自的优势和劣势，进而对企业营销方式进行一个大体的规划。
2电子商务营销
2.1电子商务营销的概念
所谓电子商务营销，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。
2.2电子商务营销的优势
电子商务营销近几年风生水起，其具有以下优势：其一，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，大大提高了效率。其二，电子商务具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。其三，电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。其四，电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。其五，电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
2.3电子商务营销的劣势
电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
紧接着便是信用制度不健全，由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、安全的支付手段是BtoC电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。
在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。
信息网络中的信息具有不稳定性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。
3线下营销
3.1线下营销的概念
所谓线下营销，主要是针对目标市场的小众群体，以阶段性滚动的方式提供即时行动的诱因，运营非媒体广告的方式，力图实现“一对一互动“式的沟通的营销手法。按营销传播的载体划分，营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务，在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。
3.2线下营销的优势
其一，可以更好的交互沟通；其二，可以提升品牌形象；其三，可以扩展用户群体；其四，增长广告品牌的利润；其五，时间短，见效快；最后，可以实现资源的优势互补。
3.3线下营销的劣势
首先，从成本上来说，线下营销需要消耗大量的人力物力和金钱，如门店租赁费，水电费，雇佣员工的费用等，这也就导致它的价格相对于线上要昂贵一些；从时间上来说，线下营销消耗时间长，顾客需要试用或者试穿，去该商店的路上消耗等，都非常消耗时间，很多时候我们去商场买衣服，逛了一上午也没看到自己中意的；从价格上来说，线下营销的价格相对较贵，因为卖家销售成本在那里摆着，所以也必须抬高价格来营销。
4企业营销方式的探究
在企业的营销方式中，电子商务营销，即线上营销，和线下营销是不可分开的，否则企业不会发展到太大，利用线下的活动和服务可以赢得良好的口碑，打下坚实的群众基础，然后线上注意实效，注意同步配合，离胜利应该就更近一步了。线上营销和线下营销都有各自的优势，而做企业的我们必需要取长补短，因为根本就不是在线上营销和线下营销之间作出选择的问题，而是当企业做大后，线上和线下结合是你唯一的发展之道，这是对于大多数的企业。
而还有一部分企业他们只适合进行线下营销或者线上营销这种单方面的营销，当企业在以下几种情况时，就适合进行单方面的线下营销，其一，涉入度或公信度不高的行业，产品占消费支出的比例较低或产品重要性不足的行业，如日化洗涤类，用线上传播效益自然相对较低，只有运用线下营销增加涉人度才能提升推广效益；公信度不髙的行业如保健品业。其二，资金不足的小企业，资金不足的新创业企业或区域企业，自然要重视低成本推广；毛利较低的企业如卖场零售，必须强调即时见效。其三，产品销售已经饱和的企业，饱和的产品必须采取地面渗透、贴身渗透的营销方式。其四，竞争对手已经采取线下营销的企业，线下营销的特点是很难用大众营销的方式反击，所以—旦竞争对手采用线下营销，你也只能跟进。
参考文献
[1]庄惠娟，李林.浅谈电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].时代金融，2018，708(26):258
[2]刘昶.联网+线上线下,不同的世界-大转折：互联时代的商业与管理重构[J].清华管理评论,2014
[3]李若愚.电子商务对市场营销创新性发展的影响初探[J].电子商务，2018，227(11):41-42.