飞信产品竞争战略研究

论文摘要

本文的研究对象为中国移动通信集团旗下的飞信产品及其所处的即时通讯产业,特别是移动即时通讯产业。文中将重点研究飞信的战略定位和结合运营商优势加快市场发展的具体政策措施。飞信自2007年初推出以来,凭借着中国移动5亿用户的基础,用户数量增长势头迅猛。中国移动集团对该业务寄予厚望,不仅将其定位于即时通讯软件,更将其视为电信业务和互联网融合发展的一个重要应用平台。做为一项由移动通信运营商大力推广的即时通讯业务,在当今同类产品激烈竞争的市场中,如何制定准确的战略定位,如何依托企业优势取得发展,都是中国移动需要时刻关注的问题。在众多的即时通讯产品中,本文把飞信的主要竞争对手界列为以下四类。即：互联网上基于PC的厂商产品、通信运营商旗下产品、一些具有鲜明特点的产品和手机终端运营商的产品。而在众多的产品用户中,也从年龄、学历、收入各方面呈现出不同的特征。和其他产品相比之下,飞信在业务内容、企业支撑、市场推广和客户服务、资费政策方面各有优势和劣势。本文应用定位营销理论和竞争战略理论,具体分析该产品所处的即时通讯产业的竞争格局,比较与其经营业务相近的主要竞争对手的经营模式,分析飞信的相对竞争优势和劣势、机遇和挑战。结合理论和现状分析,给予了飞信更为合理的战略定位——主要在移动终端使用的,以高性价比无线通信应用(语音、信息、视频通话)为基础,开放的移动互联网业务门户。基于这一定位,制定了如下的企业整体战略：确立发展方向和产品地位,适当的目标聚焦,以开放性的态度做好产品研发,利用好营销推广和客户服务的优势。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 中国移动飞信概况
• 1.2 即时通讯产业概况
• 1.3 移动即时通讯市场概况
• 1.4 定位营销和竞争战略理论
• 第2章 飞信的竞争环境
• 2.1 即时通讯产品对通信运营商传统业务的冲击
• 2.2 即时通讯市场四大因素分析
• 2.3 即时通讯市场主要竞争对手分析
• 2.3.1 主要竞争对手界定
• 2.3.2 竞争对手特点和战略分析
• 2.4 主要目标市场用户特征分析
• 2.4.1 年龄特征
• 2.4.2 学历特征
• 2.4.3 收入特征
• 第3章 飞信竞争环境的SWOT分析
• 3.1 竞争优势
• 3.2 竞争劣势
• 3.3 机遇和威胁
• 第4章 飞信的定位及竞争战略实施
• 4.1 飞信的定位
• 4.2 确立发展方向和产品地位
• 4.3 适当的目标聚焦
• 4.4 以开放性的态度做好产品研发
• 4.5 利用好营销推广和客户服务优势
• 结论
• 致谢
• 参考文献