企业和谐文化体系设计与测评研究

论文摘要

进入二十一世纪后,随着市场经济体制的完善和经济全球化进程的加快,我国企业面临着诸多挑战,竞争形势十分严峻,需要建立与企业成长和发展相适应的企业文化来实现企业的持续发展和管理上的突破。正如《财富》杂志所说:没有强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功。本文的研究基于和谐管理理论,特别是该理论中的“和谐”概念与系统和谐性的思想。本文第三部分和第四部分是全文的重点,介绍了企业和谐文化体系建设中关于文化体系设计、文化建设实施和建设成功测评的内容,本文的创新之处也在于此。对于企业和谐文化建设的具体实施,本文的思路是:统一认识、树立核心价值观,发展领导的示范作用践行企业文化,通过营造企业和谐文化气氛、实施民主参与的管理机制和对全员的培训,全面深入的建设企业文化,最后,对企业文化进行考核,从制度上来推进和控制企业和谐文化体系建设。这是基于“和则”与“谐则”手段提出的建设思路。企业文化体系建成后,其是否和谐,还需要通过测评来考查。本文引入和谐管理理论中的“和谐度”测评方法,通过建立指标体系,运用数学方法计算企业系统的和谐度。其中,指标的选取与和谐度的计算公式是重点,也是本文的创新之处。企业文化和谐度测评的18个指标是在以下基础上筛选出来的:第一,国内外企业文化测评指标研究的理论成果;第二,和谐理论中关于和谐度测评的四个维度;第三,“和谐”的内涵和“企业和谐文化”的内涵。关于指标权重的确定,本文采用了层次分析法和德尔菲法;关于和谐计算公式,本文借鉴了企业文化量表测评和统计学相关原理。最后,本文通过一个实证分析—石家庄移动企业文化调研,来证明本文所提出的企业文化系统和谐度测评方法的科学性和可操作性。在调研中,我们采用了问卷调查、文献、实地考查的方法,对石家庄移动企业文化做了较为深入细致的分析,进而得出石家庄移动企业文化史和谐文化的结论。本文的结论部分说明了本文的研究成果和不足之处,并提出了今后的研究的努力方向。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• §1-1 研究背景与意义
• §1-2 国内外相关研究综述
• 1-2-1 企业文化研究综述
• 1-2-2 和谐管理研究综述
• 1-2-3 和谐管理理论的产生与发展
• §1-3 研究方法
• 1-3-1 规范研究与实证研究相结合
• 1-3-2 系统分析法
• 1-3-3 调研和统计分析法
• 1-3-4 定性分析与定量分析相结合
• §1-4 研究内容和创新点
• 1-4-1 研究内容
• 1-4-2 本文的创新点
• 第二章 和谐理论与企业和谐文化理论概述
• §2-1 和谐管理理论概述
• 2-1-1 “和谐”的内涵
• 2-1-2 和则、谐则与和谐主题
• 2-1-3 和谐度
• §2-2 企业和谐文化理论概述
• 2-2-1 企业和谐文化的内涵
• 2-2-2 企业和谐文化的特点
• §2-3 我国企业文化建设中的不和谐表现
• 2-3-1 企业文化缺乏个性
• 2-3-2 企业文化流于形式、忽视内涵
• 2-3-3 企业文化缺乏厚实的群众基础
• 2-3-4 企业文化缺乏有效的实施措施
• 第三章 企业和谐文化体系的设计与实施
• §3-1 企业和谐文化体系设计
• 3-1-1 和谐主题的确定
• 3-1-2 和谐理念系统设计
• 3-1-3 和谐制度系统设计
• 3-1-4 和谐行为系统设计
• 3-1-5 和谐物质系统设计
• §3-2 企业和谐文化的实施
• 3-2-1 统一认识
• 3-2-2 树立企业核心价值观
• 3-2-3 领导者以身作则
• 3-2-4 广泛的民主管理机制
• 3-2-5 建立和谐文化氛围建设
• 3-2-6 全员的企业文化培训
• 3-2-7 企业文化考核的制度化
• 第四章 企业文化体系的和谐度测评
• §4-1 企业文化体系和谐性测评指标系统的构建
• 4-1-1 测评指标的设计原则
• 4-1-2 测评标准
• 4-1-3 测评指标体系的确定
• 4-1-4 测评模型
• §4-2 企业文化体系和谐性评价方法
• 4-2-1 定量评价
• 4-2-2 定性评价方法
• §4-3 和谐度计算与评价
• 4-3-1 和谐度的计算
• 4-3-2 和谐性评判
• 第五章 实证分析—石家庄移动企业和谐文化体系建设成果
• §5-1 中国移动企业文化背景
• §5-2 企业文化调研
• §5-3 数据统计与和谐度分析
• §5-4 对中国移动通信企业文化发展的展望和思考
• §5-5 小结
• 第六章 结论
• §6-1 研究成果
• §6-2 不足与改进
• 参考文献
• 附录A 石家庄移动公司企业文化和谐度调查问卷
• 附录B 问卷统计表
• 致谢