通信制造企业研发团队管理

论文摘要

通信制造产业是我国最开放且发展最快的高技术产业之一,同时也是竞争最为激烈的产业之一。通信制造企业之间的竞争最终体现在研发能力的竞争上。研发团队是企业组织研发活动的基本单元,企业要在竞争中取胜,必须重视对研发团队管理。然而,我国通信制造产业处于激烈的竞争环境,研发活动投资巨大,具有知识密集的特性、团队成员以知识型员工为主,组织上以跨职能团队为主,这些特点使得研发团队的绩效出现行为不可控、结果难预测的特点,从而使研发团队的管理成为难点。传统的研发团队管理策略无法满足当前企业研发团队管理的需要,反映在分离型知识体系加剧信息不对称,任务分工导致决策权过于集中,监督控制机制失效,不完善的绩效评价指标带来的激励扭曲,重视显性激励,不重视隐性激励等方面。本文基于委托代理理论研究如何解决团队内部问题,委托代理理论认为代理问题的根源在于信息不对称和目标不一致,因此需要通过建立研发团队控制机制和激励机制使团队能沿着健康有效的方向发展。建立控制机制的要点在于通过团队成员的互动进行对决策全面和先期的控制,通过建立职能分工,建立循环式的控制里程碑;推动开放式沟通;团队合作下的分权控制和激发团队良性冲突等方式来实现。建立激励机制的要点在于根据研发团队成员需求,综合运用多种激励手段,包括建立共同愿景和心理契约,友好的薪酬系统,建立长期利益分享的声誉激励,基于贡献度的公平激励,进行授权和信任激励和塑造良好的团队文化。这种思路被应用于JM公司研发管理体系中,并希望能为其他通信制造企业的研发团队管理提供参考。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 研究范畴界定及意义
• 1.1 课题的来源及研究的意义
• 1.2 研发的界定
• 1.3 研发管理的变革
• 1.4 团队基本内涵
• 1.5 团队在研发活动中的广泛应用
• 1.6 本文的新意之处
• 2 通信制造企业环境及特征分析
• 2.1 通信制造企业产品的外部环境
• 2.2 我国通信制造企业研发活动的特点
• 2.3 我国通信制造企业产品研发团队的特点
• 2.4 外部环境对研发团队管理的影响
• 3 通信制造企业团队问题的分析
• 3.1 我国通信制造企业产品研发中主要问题的表现
• 3.2 团队问题的经济学解释
• 3.3 传统研发团队运作对代理问题的影响
• 4 通信制造企业研发团队管理对策
• 4.1 对解决代理问题的理论基础
• 4.2 解决研发团队代理问题的基本思路
• 4.3 建立团队内部控制机制
• 4.3.1 通过职能互动实现内部控制
• 4.3.2 建立周期性控制里程碑
• 4.3.3 畅通沟通渠道，推动开放式沟通
• 4.3.4 分权控制，合作产出
• 4.3.5 激发良性竞争冲突
• 4.4 建立有效的外部激励机制
• 4.4.1 建立共同愿景，建立心理契约
• 4.4.2 建立友好的薪酬系统
• 4.4.3 建立长期利益分享的声誉激励
• 4.4.4 基于贡献度的公平激励
• 4.4.5 进行授权和信任激励
• 4.4.6 塑造良好的团队文化
• 5 个案研究
• 5.1 JM 公司背景介绍
• 5.2 JM 公司研发团队的管理现状
• 5.3 JM 公司实施项目管理改革的措施
• 5.3.1 建立以市场为导向的团队目标
• 5.3.2 团队的构建
• 5.3.3 团队运作过程
• 5.3.4 团队内部的控制
• 5.3.5 团队的激励
• 5.3.6 团队的沟通
• 5.3.7 团队文化
• 5.4 JM 公司研发团队管理的导入和成效
• 6 总结
• 致谢
• 参考文献