大连伟世科贸公司的营销战略研究

论文摘要

中国的留学中介行业经过近十年的发展,至今已初见规模。然而,目前市场变化速度很快,随着留学市场的蓬勃发展,留学中介企业间的市场竞争也空前激烈。在这个激烈竞争的市场中如何使自己的企业生存、发展、并在竞争中处于有利地位,是每个留学中介企业都在思考的问题。大连伟世科贸有限公司(以下简称伟世公司)自1998年成立以来,具有一定的市场竞争力,创立了独特的品牌文化并且拥有了一定的企业知名度,但是由于伟世公司正处在从经验管理向科学管理过渡的阶段,缺乏明确的营销战略规划,面临着管理体制僵化、销售观念落后、销售环节薄弱的状况,与同行业其他企业相比成本高,缺乏先进市场营销观念,销售形式单一,致使企业竞争力较弱。面对行业内的激烈竞争态势,制定一套行之有效的营销战略是迫在眉睫的大事。本文通过对企业战略管理的相关理论的研究与学习,并结合伟世公司的实际情况,根据公司现有的资源条件,并在收集大量资料的基础上,在充分依托国家政策及资源优势的前提下,利用SWOT分析方法,在解决企业问题之前,首先对留学行业的竞争状态进行了大量的调查分析和实证研究,包括国内的留学中介行业环境,市场情况,接着根据消费者不同的行为特点,进行了市场细分。基于企业面临的环境,区分出企业的机会和威胁,分析出公司内部的优势和劣势。制定了符合自身实际的,具有针对性和可操作性的营销目标和相关规划。提出了一系列的营销战略：产品战略、价格战略、广告战略、渠道战略、品牌战略等,并提出了其实施措施及保障措施,为公司的发展提供了良好的决策支持。从而确使企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究内容和框架
• 第2章 留学市场营销环境分析
• 2.1 宏观环境分析
• 2.1.1 政治、法律环境
• 2.1.2 经济环境
• 2.1.3 社会、文化环境
• 2.1.4 科技环境
• 2.1.5 人口环境
• 2.2 行业市场环境分析
• 2.2.1 行业竞争特点
• 2.2.2 行业竞争趋势分析
• 2.3 微观环境分析
• 2.3.1 机会
• 2.3.2 威胁
• 2.4 伟世公司的内部环境分析
• 2.4.1 伟世公司概况
• 2.4.2 伟世公司的产品分析
• 2.4.3 伟世公司的开发能力分析
• 2.4.4 伟世公司的人力资源及管理资源分析
• 2.4.5 伟世公司的优势与劣势分析
• 第3章 伟世公司营销战略的制定
• 3.1 SWOT矩阵
• 3.2 市场细分
• 3.2.1 地理细分
• 3.2.2 年龄细分
• 3.2.3 收入细分
• 3.2.4 心理细分
• 3.3 目标市场选择
• 3.4 市场定位
• 3.5 营销组合战略
• 3.5.1 产品战略
• 3.5.2 价格战略
• 3.5.3 广告战略
• 3.5.4 渠道战略
• 3.6 伟世公司的品牌战略
• 第4章 伟世公司营销战略的实施与控制
• 4.1 营销理念的转变
• 4.2 营销队伍的建设
• 4.3 客户关系管理
• 4.3.1 建立客户关系管理系统（CRM）
• 4.3.2 运用（CRM）预警系统
• 4.3.3 "个性化服务"理念
• 4.3.4 充分依靠忠诚客户
• 4.3.5 顾客关系管理
• 第5章 结束语
• 参考文献
• 致谢