A电信企业信息化推广项目的团队建设

论文摘要

项目管理,是指项目管理者在有限的资源约束下,运用系统观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效管理,其中最重要的部分就是人力资源管理。随着电信消费需求的日益增加,电信行业的竞争也日趋激烈,数据业务与移动增值业务越来越受到运营商、服务商、终端厂商等整个价值链的青睐,各电信企业针对不同市场、行业和企业的需求,联合服务商和终端厂商不断推出新的数据业务和移动增值业务。因此,项目团队这种组织形式以其灵活的的组织形式和快速反应速度被电信企业所接受,项目团队是项目的主体,如何建设一支高效的项目团队是项目管理的核心内容之一。本文希望将有关项目人力资源管理的理论、方法和管理手段加以灵活应用,根据当前市场环境要求与企业战略需要,对现有企业人力资源进行有效组织和整合形成团结高效的项目团队,合理利用每个成员的知识、技能和协同工作,高效实现项目目标。本文在结合国内外项目人力资源管理和项目团队建设研究现状的基础上,结合A电信企业在企业信息化推广项目实例,从项目人力资源管理、项目团队建设的基础理论出发,通过研究A电信企业信息化推广项目在项目团队的组建、绩效考核以及团队沟通等方面问题,提出解决方案。研究成果对于A电信企业的今后同类项目建设和项目团队管理具有重要的实用价值,亦可为其他电信企业中类似项目的团队建设提供启示和实践指导。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 研究背景和意义
• 1.1 论文研究背景
• 1.2 问题的提出
• 1.3 论文研究的目的及意义
• 1.4 论文研究主要内容
• 第二章 研究文献综述
• 2.1 项目管理中人力资源管理研究现状综述
• 2.2 项目团队建设研究现状综述
• 第三章 项目团队建设的理论基础
• 3.1 有关团队和项目团队的相关理论介绍
• 3.1.1 团队的含义
• 3.1.2 项目的含义
• 3.1.3 项目团队的含义
• 3.2 有关项目团队建设的三个重要方面
• 3.2.1. 项目团队组织规划和成员选聘
• 3.2.2. 项目团队的绩效管理
• 3.2.3. 项目团队的沟通
• 3.3 项目团队组织规划和成员选聘
• 3.3.1 项目组织规划依据
• 3.3.2 项目组织结构的选择
• 3.3.3 项目团队成员选聘
• 3.4 项目团队的绩效管理
• 3.4.1 项目团队的绩效考核与激励
• 3.4.2 项目团队的激励
• 3.5 项目团队的沟通
• 第四章 电信行业信息化建设项目概况和现状
• 4.1 电信行业企业信息化建设项目概况
• 4.1.1 中小企业信息化与ASP
• 4.1.2 电信行业企业信息化服务发展情况
• 4.2 A企业简介及在企业信息化项目开展现状
• 4.2.1 A企业简介及内部组织架构
• 4.2.2 企业信息化项目开展现状
• 4.3 项目团队建设存在的三方面问题
• 4.3.1 项目团队组织规划和人员选择方面
• 4.3.2 项目团队绩效考核与激励方面
• 4.3.3 项目团队沟通方面
• 第五章 A电信企业在企业信息化建设项目团队建设的调整
• 5.1 针对项目团队在组织规划和成员选聘方面的调整
• 5.1.1 项目组织规划调整
• 5.1.2 项目成员的选聘
• 5.1.3 调整后效果
• 5.2 A电信企业企业信息化建设项目团队绩效管理调整
• 5.3 A电信企业企业信息化建设项目团队沟通
• 5.3.1 团队内部沟通的实现
• 5.3.2 团队外部沟通的实现
• 5.4 本章小结
• 第六章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表