论文摘要
近年来全球电信移动企业纷纷采取业务大集中的模式,通过关键业务数据以及关键应用的集中,降低业务支撑系统总成本,并使企业成为一个强健而统一的信息共享共同体,最终实现端对端的以客户为中心的服务,强化市场竞争力。但大集中一直是困扰中国通信企业的难题,一方面业务中心的分散,以及由此带来的关键业务数据和关键应用的分散,导致了电信移动企业运营的高成本和低效率;另一方面,数据与应用的大集中又面临各个城市业务中心不同的软硬件平台、在多平台环境下开发并运行着各种应用和数据的复杂情况,是一项艰巨的系统工程。本文探讨了在整体规划的指导下采用EAI技术建设移动业务支撑系统的新方法,并在湖南省移动业务支撑系统的建设中进行了实践。主要工作内容和研究成如下:1.讨论了国内外通信企业信息化和应用集成技术的发展状况,分析了国内移动企业信息化建设中存在的问题;总结了EAI解决方案可以简化企业业务规则,使其易于重用、管理、监控和扩展;能够使企业更高效、更经济地整合内部系统以及连接交易伙伴。2.探讨了企业应用集成技术的相关内容,主要包括:企业应用集成的关键技术、分层模型及分层模型所采用的技术和方法;面向应用集成的EAI技术大大削减以前点到点集成的成本、提供了强壮的信息流总线、顺畅了企业核心业务、实现了实时错误检测和管理及自动化异常管理,使企业具有全局的(端到端)可视能力,并能快速适应商业变化。3.针对湖南移动业务支撑系统的具体情况,在现有移动业务支撑系统的基础上,阐述了实施EAI集成的整体框架、方法和过程,其具体过程在文中进行了较为详细的描述,证明了方法的可行性;通过企业应用集成的实施,对湖南移动业务支撑系统现有业务系统进行有效的系统整合,实现了业务支撑系统范围内的业务流程整合和数据信息共享,消除各应用系统之间的“信息孤岛”现象。