（安徽医科大学第一附属医院乳腺外科安徽合肥230022）
【摘要】目的：探索人性化护理在乳腺癌手术患者中应用方法：选取2014年1月-2016年5月的乳腺癌患者80例，平均分为观察组和对照组各位40例，其中对照组采用传统护理方法，观察组在传统护理方法的基础上采用了人性化护理。结果：观察组患者焦虑和抑郁由明显改善，优于对照组，观察组满意度高于对照组而住院时间少于对照组。结论：人性化护理可以使患者焦虑和抑郁程度得到了明显改善，患者满意度也得到了显著提升，值得临床应用于推广。
【关键词】人性化护理；乳腺癌手术；满意度
【中图分类号】R473.73【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2016）25-0202-02
人性化护理是一种以尊重患者，尊重生命，以人为本，强调医患沟通，以患者为中心的护理方法，近年人性化护理方法作为一个新型的护理方法在各个临床科室得到了应用，而乳腺癌患者大多为女性，入院之后面对各种检查以及治疗方法，患者容易产生焦虑恐惧等心理症状，人性化护理显得尤为重要，本文将对人性化护理在乳腺癌手术患者的应用进行研究。
1.资料与方法
1.1基本资料
选取2014年1月-2016年5月的乳腺癌患者80例，所有患者均为女性，经过细胞学穿刺确诊为I、Ⅱ期乳腺癌患者，平均分为观察组和对照组各40例，其中观察组，年龄为34～62岁，平均年龄为50.1±6.1，文化程度为大专及以上20例，高中10例，高中以下10例，对照组年龄为35～68岁，平均年龄为56.3±7.2，文化程度为大专及以上19例，高中11例，高中以下10例，两组其他临床资料对比均无统计学意义，P＞0.05。
1.2护理方法
其中对照组采用传统护理方法，观察组在传统护理方法的基础上采用了人性化护理，具体包括（1）通过对护理人员定期培训，参加各种竞赛、座谈等方式，让护理人员真正能够对人性化护理有深刻的认识，在工作中注意自己仪容，说话不紧不慢，快速适应人性化护理的方法。（2）患者手术前要进行详细沟通，讲解手术过程和治疗方法，让患者充分意识到手术安全性和必要性，详细记录各项生命体征，由于乳腺癌患者很多都有自卑烦躁等情绪，所以注意及时安抚，必要时进行心理干预。（3）护理人员应保持病室安静整洁，让患者有个舒适的环境，并在手术24小时之后进行一定的康复训练，加快术后康复，提高体抗力，通过言语以及药物环节缓解患者疼痛，保持坐卧位。（4）患者出院以后要定期进行健康教育，形式可以多样化可以采用举办健康沙龙、讲座等，并指导患者进行饮食管理，严禁食用辛辣食品。
1.3观察指标
对患者进行SDS和SAS对患者焦虑及抑郁程度进行评测，并自制问卷调查表进行满意度评价。
1.4统计学方法
本次统计应用SPSS17统计学软件进行分析，计量资料采用均数±标准差，行t检验，P＜0.05为具有统计学意义。
2.结果
表1SAS和SDS评分比较
由表1我们可以看出，SAS评分中，观察组护理前与护理后分别为65.3±4.2、65.3±4.2。对照组护理前与护理后分别为66.4±5.3、61.2±4.3。SDS评分中，观察组护理前与护理后分别为59.8±4.1、50±3.2。对照组护理前与护理后分别为61.4±4.3、57.2±3.8。观察组患者焦虑和抑郁由明显改善，优于对照组。
由表2我们可以看出，在满意度比较中，观察组满意人数为35人而对照组只有25人，在不满意的人数比较中，观察组为0人，而对照组为10人。平均住院时间观察组为15±2.1d对照组为18±3.2d。
3.讨论
乳腺癌是具有较高死亡率的病种，尽管目前医疗水平显著提高，但现有的手术并不能完全治愈该病，这就需要我们通过护理来减少患者的痛苦，控制疾病的继续恶化[1]，人性化护理这种理念源于国外，现如今随着社会的发展对以人为本以患者为中心的护理越来越重视，特别在乳腺外科由于患者手术切除乳腺导致女性形体的美得缺失，人性化护理显得尤为重要。由于乳腺外科的患者，对自己隐私尤为重视，因此他们都不希望自己的病情被别人知晓，所以护理人员需要特别注意：比如不与患者在其他人面前讨论病情，不透露患者隐私等。同时，需要做好与患者家属的沟通，特别是已婚患者，通过加强与其亲人和丈夫的沟通，可以有效增加患者的归属感，能够积极配合治疗。护患关系是护理人员与患者为了治疗的共同目的而建立起来的一种特殊的人际关系，所以人性化护理的关键在于良好的护患关系[2]。
这样可以有效降低患者的焦虑和抑郁程度，在本文的研究中也发现，通过人性化护理可以使患者焦虑和抑郁程度得到了明显改善，患者满意度也得到了显著提升，值得临床应用于推广。
【参考文献】
[1]史娟.全程人性化护理对乳腺癌根治术患者的效果探讨[J]．大家健康,2013,7（5）:158-159.
[2]张亚利人性化护理在乳腺外科护理中的应用[J].中国实用医刊,201542（16）:116-118.