SaaS技术在人力资源服务平台中的应用研究

论文摘要

信息系统的引入提高了人力资源外包服务的质量和效率,但随着行业的进一步发展,服务供应商又面临着新的挑战。一方面,传统开发模式下系统可配置性差,对多地域性的支持会大幅度增加信息系统的开发维护成本。另一方面,市场的多变性要求信息系统具有灵活的可扩展性。另外,昂贵的开发和维护成本使得小企业对信息化望而却步。为了满足信息系统在人力资源外包服务中对多地域性的支持,提高系统对市场变化的适应能力,降低企业使用信息系统的成本,本文提出了开发基于SaaS的第三方人力资源服务平台的构想,并进行了平台架构和关键技术的研究与实现。该平台既实现了人力资源外包信息系统所应具备的共性功能,又增强了系统的可配置性和可扩展性,能支持租户根据各自的个性化需求进行在线定制,而无需编码。首先,本文对平台进行定位分析,确定了平台实现目标;对平台特性进行了研究,确定了功能和非功能需求;对人力资源服务平台中SaaS技术的应用做出了分析,证明了将SaaS技术引入人力资源外包服务领域的可行性,并提出了基于SaaS技术的人力资源服务平台的开发方法。然后,按照开发方法,本文使用面向特征的领域分析方法(FODA)对人力资源外包服务领域进行了上下文分析和领域建模,提取出该领域的共性和可变性。针对领域分析中的共同点和可变点,设计了符合SaaS四级成熟度的平台架构,并采用元数据方法实现了各种可变性的租户在线定制,包括字段、计算模型、界面、功能和流程的在线定制。最后,本文对平台进行了功能测试和性能测试。并在北京外服上海分公司、吉林外服、深圳外服、哈尔滨外服四家公司进行试用,取得了很好的效果,证明了整体方案的可行性。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 人力资源服务信息化的重要性
• 1.1.2 人力资源服务信息化所面临的挑战
• 1.1.3 SaaS 技术在人力资源领域的应用
• 1.1.4 研究意义
• 1.2 研究目标和内容
• 1.3 论文结构
• 2 相关技术综述
• 2.1 SaaS 技术
• 2.1.1 SaaS 的三大关键属性
• 2.1.2 SaaS 四级成熟度模型
• 2.2 领域工程技术
• 2.2.1 领域工程概述
• 2.2.2 面向特征的领域分析方法
• 2.3 本章小结
• 3 SAAS 在人力资源服务平台中的应用方法研究
• 3.1 人力资源服务平台的定位和特性
• 3.2 人力资源服务平台中SaaS 技术的应用可行性分析
• 3.3 基于SaaS 技术的人力资源服务平台的开发方法
• 3.4 本章小结
• 4 人力资源外包服务领域分析
• 4.1 上下文分析
• 4.2 差异性需求分析
• 4.3 领域分析建模
• 4.4 本章小结
• 5 基于SAAS 的人力资源服务平台的架构设计
• 5.1 架构设计
• 5.2 架构特点分析
• 5.3 本章小结
• 6 多租户在线定制技术的设计与实现
• 6.1 字段定制技术的设计与实现
• 6.1.1 数据模型的选择
• 6.1.2 字段定制实现
• 6.2 计算模型定制技术的设计与实现
• 6.2.1 计算模型分类
• 6.2.2 计算模型定制实现
• 6.3 用户界面定制技术的设计与实现
• 6.3.1 列表显示定制
• 6.3.2 表单显示定制
• 6.3.3 页面风格定制
• 6.4 功能定制技术的设计与实现
• 6.5 工作流定制技术的设计与实现
• 6.5.1 工作流定制技术选择
• 6.5.2 工作流引擎选择
• 6.5.3 工作流定制设计与实现
• 6.6 本章小结
• 7 测试和实验
• 7.1 测试
• 7.1.1 功能测试
• 7.1.2 性能测试
• 7.2 实验
• 7.3 本章小结
• 8 总结
• 8.1 本文工作小结
• 8.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间已发表的学术论文