中国移动湖南公司移动位置服务的竞争战略研究

论文摘要

经过电信重组和3G牌照的发放,国内通信市场正式进入了一个全新的竞争时期,中国移动、中国电信和中国联通的三足鼎立竞争格局已经形成。为了在新的形势下发展新的数据业务,赢得电信市场竞争上的优势,三大电信运营商都把移动位置服务作为一个重要发展点,中国移动在辽宁省专门建立了移动位置服务研发基地。中国移动湖南公司的位置服务业务经过多年的发展和探索,市场已经初具规模,业务模式初步成型,正处在健康快速发展新的时期,因此需要对公司的移动位置服务进行深入系统的分析,确保此项业务能够得到又好又快的发展。本文分析了移动位置服务的国内外市场发展和研究情况,中国移动湖南公司目前所处的内外环境,竞争对手情况以及产业价值链情况。结合了波特竞争战略理论,价值链理论,运用了PEST分析和SWOT分析等方式,对湖南移动位置服务发展进行全面深入的分析。通过PEST分析表明,中国移动湖南公司移动位置服务正处在业务发展的打好时机,3G业务正全面铺开,国民经济不断发展是业务发展的经济基础,用户的需求增加是业务发展动力,技术的更新发展是业务发展保障。通过SWOT分析表明,中国移动湖南公司的整体实力和庞大的用户群是最大的优势,但是移动位置服务受技术限制精度不如竞争对手,目前业务发展市场前景广阔,但是业务发展过程用户的隐私保护问题不容忽视。相对于另外两个竞争对手,中国移动湖南公司整体优势明显,而且在移动位置服务的整个产业链中处于主导地位。根据各种情况的分析,最后本文得出结论,湖南公司移动位置服务应该实行差异化和集中化的竞争战略,细分用户市场进行精准营销,做好网络支撑工作,加强公司在产业价值链中核心地位,保持业务领先优势,最后提出了湖南公司移动位置服务竞争战略实施和保障措施。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第一章 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 国内外移动位置服务发展与研究现状分析
• 1.3.1 国外移动位置服务发展分析
• 1.3.2 国内移动位置服务发展分析
• 1.3.3 移动位置服务研究现状
• 1.4 研究思路及方法
• 1.5 主要内容
• 第二章 相关理论概述
• 2.1 竞争战略
• 2.1.1 三大基本战略
• 2.1.2 五种竞争力模型
• 2.1.3 价值链理论
• 2.2 移动位置服务
• 2.2.1 移动位置服务业务分类
• 2.2.2 移动位置服务产业价值链
• 第三章 中国移动湖南公司移动位置服务内外部环境分析
• 3.1 中国移动湖南分公司简要介绍
• 3.1.1 公司情况简介
• 3.1.2 湖南公司移动位置服务介绍
• 3.1.3 公司现有战略分析
• 3.2 中国移动湖南公司移动位置服务PEST分析
• 3.2.1 政治因素
• 3.2.2 经济因素
• 3.2.3 社会因素
• 3.2.4 技术因素
• 3.3 湖南地区移动位置服务用户市场分析
• 3.3.1 手机用户目标市场划分
• 3.3.2 湖南地区大众用户市场分析
• 3.3.3 湖南地区行业用户市场分析
• 3.3.4 湖南地区目标用户市场的选择分析
• 3.4 中国移动湖南公司移动位置服务SWOT分析
• 3.4.1 优势分析（Strength）
• 3.4.2 劣势分析（Weakness）
• 3.4.3 机遇分析（Opportunity）
• 3.4.4 威胁分析（Threaten）
• 3.4.5 湖南公司移动位置服务SWOT分析总结
• 第四章 移动位置服务竞争战略分析与设计
• 4.1 基于波特五力模型的湖南公司移动位置服务竞争环境分析
• 4.1.1 既有竞争者对手
• 4.1.2 新加入者的威胁
• 4.1.3 客户的议价能力
• 4.1.4 替代品或服务的威胁
• 4.1.5 供货商的议价能力
• 4.2 移动位置服务产业价值链环节分析
• 4.2.1 手机终端提供商
• 4.2.2 移动位置服务设备商
• 4.2.3 移动位置服务软件提供商
• 4.2.4 电子地图提供商
• 4.2.5 内容提供商
• 4.3 湖南公司移动位置服务竞争战略设计
• 4.3.1 战略目标分析
• 4.3.2 战略层次分析
• 4.3.3 竞争战略选择分析
• 4.3.4 竞争战略设计思路分析
• 第五章 竞争战略实施及保障措施
• 5.1 实行差异化营销,提升业务竞争力
• 5.1.1 产品差异化,对用户市场细分
• 5.1.2 业务发展差异化,针对不同阶段实施不同策略
• 5.1.3 营销方式差异化,提高用户的活跃度
• 5.1.4 品牌的差异化,树立产品形象
• 5.2 做好运营支撑,确保业务顺利推广
• 5.2.1 确保平台高效稳定的运行
• 5.2.2 完善客户服务流程
• 5.2.3 建立完整的营销流程
• 5.3 消除客户隐私顾虑
• 5.3.1 从流程角度保护用户隐私
• 5.3.2 从技术角度保护客户隐私
• 5.3.3 从法律角度保护客户隐私
• 5.4 进行产业价值链整合
• 5.4.1 推进3G终端的多元化
• 5.4.2 培育和指引内容提供商发展
• 5.4.3 推进移动位置服务产业价值链的规范化和标准化
• 5.5 竞争战略实施的保障措施
• 5.5.1 竞争战略的实时监控
• 5.5.2 竞争战略的实施评估
• 第六章 总结与展望
• 6.1 全文研究总结
• 6.2 本文不足与展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间主要的研究成果