论文摘要
自20世纪40年代以来,项目管理就成为一个受人重视的研究领域,然而迄今为止,项目失败率依然居高不下,这不仅让企业头疼,也让项目管理研究人员汗颜。项目管理的核心在于项目经理,然而大多数造成项目失败的问题都不能从项目经理的层面解决。以项目经理为核心的假设导致了众多项目问题无法解决。基于此,本文提出项目治理迭代过程模型,为项目经理层面无法解决的项目问题提供解决思路。本文分六章:论文第一章——绪论。通过对项目发展现状及其研究现状的分析,明确了本文的研究目的和意义,即从项目治理的角度为解决项目的高失败率提供思路。项目的成功需要更广泛的项目利益相关方共同承担完成任务的责任,从而实现项目目标。通过对项目治理相关文献的分析导出本文研究的内容。论文第二章——项目治理相关文献综述。本章对目前项目治理的相关文献进行了分类分析,对其中存在的问题进行了说明。论文第三章——项目治理迭代过程模型的提出。本章首先通过对公司治理、企业化项目管理、项目管理以项目治理的概念进行区别,提出项目治理的定义,明确项目治理中利益相关方之间是协同的工作伙伴关系,项目治理中利益相关方的权力是对其所承诺角色责任的补偿,项目治理结构是由项目利益相关方构成的动态角色网络,不同项目的治理方式可以通过统一的过程得到。并以此为指导思想,提出项目治理迭代过程模型的基本结构:第一,项目之所以有魅力吸引利益相关方是因为利益相关方认为通过项目可以使他们的需求得到满足,项目要想取得成功离不开项目相关方的支持,因此,项目治理的首要任务是识别项目利益相关方及其需求;第二,为满足项目利益相关方的需求,需要明确项目利益相关方的责权利,即定义项目治理角色;第三,由于信息不对称以及机会主义等原因,项目利益相关方并不一定总是愿意承担任务,于是存在项目治理角色风险,使识别项目治理角色风险成为必要;第四,建立项目治理角色之间的关联关系,有效避免或减轻项目治理角色风险。论文第四章——项目治理迭代过程模型要素分析。本章以第三章研究得出的项目治理迭代过程模型基本框架为出发点,从四个方面对模型进行分析:第一,通过对利益相关方理论的回顾,分析当前利益相关方及其需求识别方法的有缺点,提出了新的利益相关方识别方法以及利益相关方需求识别方法;第二,通过对相关角色理论的分析,定义了支持者、协调者、监督者、建议者、组织者、执行者六种项目治理角色并分析了六种治理角色的协调关系,接着对项目治理角色的组织进行了讨论:第三,分析了主要项目治理角色风险;第四,针对各种项目治理角色风险,提出了相应的防范及应对措施。论文第五章——项目治理迭代过程模型验正。项目治理迭代过程模型的本质是为了从治理的角度把握关键项目成功因素,是否能涵盖主要关键项目成功因素成为检验模型有效性的标准。因此,本章以关键项目成功因素为出发点,根据项目治理的定义,剔除项目管理方面以及技术方面的项目成功因素,得到项目治理关键成功因素,并以此为基础,设计调查问卷,通过对数据进行统计分析得到一系列项目治理关键成功因子,并且能用项目治理迭代模型的四个方面予以解释,证明了模型的有效性。论文第六章——结论与展望。梳理并总结了研究结论并提出了进一步的研究方向。