论文摘要
本研究参阅了国内外相关理论研究,采用访谈、文献分析、问卷调查等方法,在综合前人关于责任心研究方法的基础上,前后调查了221名高校行政人员,通过数据处理,采用回归分析、相关分析、探索性因素分析等统计方法,初步探讨了高校行政人员责任心的内部结构、高校行政人员责任心和工作绩效的关系。并提出了培养高校行政人员责任心的建议。本研究的初步结论主要有以下两个方面:第一个方面:高校行政人员责任心结构模型包括7个维度:管理技能、服务取向、个人品德、工作态度、可依赖性、成就取向和心理状态。该问卷具有较好的可信度。另外一个方面:行政人员责任心对工作绩效预测中,责任心对关系绩效(工作奉献和人际促进)的预测效度高于对任务绩效的预测效度。责任心子维度研究中,服务取向和个人品德对人际促进预测较好;服务取向和个人品德对任务绩效预测较好;服务取向、个人品德和工作态度对工作奉献预测较好。