企业系统建设中基于ARIS流程优化控制的研究

论文摘要

在如今的信息时代中，市场竞争日趋激烈，顾客需求瞬息万变，技术创新迅猛发展，企业面对着内外环境的不断变化，为了保持自身的竞争力，必须高度重视企业信息化建设。不管企业选择何时以何种方式来进行企业信息化的建设，都离不开一个重要话题—“业务流程建模(Business Process Modeling)与业务流程优化(Business Process Improvement)”。可以肯定，企业自身业务流程建模及优化的成功与否将直接决定企业信息化建设的成败。本文以沈阳电梯厂的企业信息化建设项目为背景，调研企业进销存业务的现状，利用当今先进的ARIS建模方法从企业业务目标、业务结构、业务功能、业务流程四个层面，自上至下地对企业现状模型进行描述。然后在信息化建设环境下，结合企业发展的需要，通过分析，提出流程优化方案并设计出企业进销存业务流程未来的模型。本文最后采用过程代数的理论，用代数的形式来描述沈阳电梯厂进销存业务流程的现状，并进行定量化的流程分析评价指标计算。然后，在企业信息化的环境下对流程现状进行重组，用代数的形式表示出来，再进行定量化的流程分析评价指标计算。最后，对重组前后的业务流程进行效果分析，证明流程优化是可行和有效的。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 课题背景分析
• 1.2 企业业务流程及建模的研究概述
• 1.2.1 企业业务流程的相关概念
• 1.2.2 业务流程建模的相关概念
• 1.2.3 业务流程建模方法的分析
• 1.2.4 四种建模方法的比较与选取
• 1.3 研究内容与结构安排
• 1.3.1 研究内容与技术指标
• 1.3.2 结构安排
• 1.4 本章小结
• 第2章 企业信息化与业务流程管理概述
• 2.1 企业信息化概述
• 2.1.1 企业信息化的基本概念
• 2.1.2 企业信息化发展历程
• 2.2 业务流程管理的概述
• 2.2.1 企业信息化与业务流程管理
• 2.2.2 业务流程管理现状研究
• 2.3 本章小结
• 第3章 基于 ARIS 的企业业务流程设计
• 3.1 ARIS 概述
• 3.1.1 ARIS 定义
• 3.1.2 ARIS 的房式结构
• 3.1.3 研究框架
• 3.1.4 实施步骤
• 3.2 基于 ARIS 的企业进销存业务流程设计
• 3.2.1 企业现状
• 3.2.2 企业现状模型的描述
• 3.3 本章小结
• 附图
• 第4章 企业流程优化设计
• 4.1 业务流程优化基本理论
• 4.1.1 流程优化的特点
• 4.1.2 流程优化的原则
• 4.2 企业现状模型的分析
• 4.3 企业未来模型的设计
• 4.3.1 业务目标
• 4.3.2 业务结构
• 4.3.3 业务功能
• 4.3.4 业务流程
• 4.4 本章小结
• 附图
• 第5章 企业进销存业务流程定量分析
• 5.1 过程代数简介
• 5.2 用过程代数表示流程的方法
• 5.3 流程的评价指标
• 5.3.1 活动环
• 5.3.2 组织交接
• 5.3.3 流程的期望执行时间
• 5.4 沈阳电梯厂进销存业务流程的分析与评价
• 5.4.1 进销存业务流程的分析
• 5.4.2 流程评价指标的计算
• 5.5 优化后进销存业务流程的构建与评价
• 5.5.1 沈阳电梯厂进销存业务流程的重组分析
• 5.5.2 重组后进销存业务流程的构建
• 5.5.3 重组后流程评价指标的计算
• 5.6 业务流程重组前后的效果分析
• 5.7 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 在攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢