网络舆论监督与政府应对

论文摘要

随着互联网科技的迅猛发展以及公民民主意识的兴起,网络舆论监督逐渐成为舆论监督的一种重要形式。互联网的普及性、迅速性以及平等性给传统危机事件的曝光和快速传播提供了可能,因此,网络舆论监督是公民参与政治民主的重大进步,也是政府提高执政能力的有效途径,有利于促进社会各方面机制的健全以及提升政府工作的透明度。但与此同时,这种迅速发生的变化也给政府带来巨大挑战,不仅挑战着政府的传统执政方式,还影响着政府日常的公共管理和决策过程。近年来,网络在舆论监督事件的发生发展过程中发挥着越来越重要的作用。本文挑选了2010年影响较大的50起网络舆论监督事件,通过对其事件类型、传播方式、传播过程以及传播特点进行深入分析,总结出我国网络舆论监督的现状、政府在应对网络舆论监督中存在的问题、政府应对网络舆论监督的效果评估指标,从而提出相应的对策以供参考,希望能对政府在新媒体环境下应对网络舆论监督、提高执政能力有所帮助。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 问题的提出及研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外网络舆论监督的相关研究
• 1.2.2 国内网络舆论监督的相关研究
• 1.3 研究方法
• 第二章 网络舆论监督概述
• 2.1 网络舆论监督的定义
• 2.2 网络舆论监督的发展历史
• 2.2.1 第一阶段：（2003-2006 年）网络舆论监督初步兴起阶段
• 2.2.2 第二阶段：（2007-2008 年）网络舆论监督事件大规模涌现阶段
• 2.2.3 第三阶段：（2009 年至今）网络舆论监督应对逐渐成熟阶段
• 2.3 网络舆论监督的特点
• 2.3.1 网民的特点
• 2.3.2 网络舆论监督的特点
• 2.4 网络舆论监督的过程
• 2.4.1 第一阶段：事件发生
• 2.4.2 第二阶段：事件曝光
• 2.4.3 第三阶段：在网站或论坛展开讨论
• 2.4.4 第四阶段：传统媒体再次介入
• 2.4.5 决定性阶段：政府应对
• 2.5 本章小结
• 第三章 我国网络舆论监督现状
• 3.1 网络曝光打破传统媒体垄断格局
• 3.1.1 互联网技术的进步
• 3.1.2 民主意识的兴起
• 3.2 微博的作用日益凸显
• 3.3 网络舆论监督事件类型特点
• 3.3.1 基层执法部门执法不公成网络舆论监督重灾区
• 3.3.2 政府公职人员的言行不当以及作风问题备受关注
• 3.4 本章小结
• 第四章 政府应对网络舆论监督效果评估
• 4.1 政府应对网络舆论监督的意义
• 4.1.1 有助于公民有序参与政治，帮助政府提高执政能力
• 4.1.2 有利于促进社会各方面进步和提升政府工作的透明度
• 4.2 政府应对网络舆论监督的目标
• 4.2.1 有效解决事件本身
• 4.2.2 保障公众知情权的行使
• 4.2.3 尽力挽回危机事件中损害的政府形象
• 4.3 政府应对网络舆论监督的效果评估指标
• 4.3.1 对现实问题解决能力的评估
• 4.3.2 对信息发布能力的评估
• 4.3.3 对政府形象修复的评估
• 4.4 政府应对网络舆论监督存在的问题
• 4.4.1 研判能力差，应对迟缓
• 4.4.2 现实问题解决拖沓，舆情持续时间长
• 4.4.3 信息发布技巧不足，让沟通受阻
• 4.4.4 基层执法不严，损害政府形象
• 4.5 本章小结
• 第五章 政府应对网络舆论监督的对策分析
• 5.1 强化舆情研判和引导，掌控网上舆情走势
• 5.2 遵守信息发布的3T 原则
• 5.2.1 快速
• 5.2.2 全面
• 5.2.3 以我为中心
• 5.3 引入第三方信源，尽快消除公众的信任危机
• 5.4 积极利用新媒体，提高媒介素养
• 5.5 本章小结
• 第六章 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录