制造商与供应商合作中的冲突对合作绩效的影响研究

论文摘要

进入21世纪以来,市场经济外部环境的不断快速变化,企业在满足消费者需求方面面临越来越多的挑战。为了加速制造企业对市场需求的反应,降低长鞭效应,企业之间的合作越来越紧密。特别是制造商与供应商之间的合作有效的降低了渠道成员间的交易成本,减少企业所面临的市场风险。在供应商关系中,合作伙伴关系是现今制造商与供应商都极力推崇的。这种合作伙伴关系就像一种“夫妻”关系,有着夫妻关系中的共同特点——分不开但是在交往过程中有存在着纵多矛盾和冲突。这种冲突伴随并影响着制造商与供应商合作伙伴关系的进行,同时这样的冲突影响着合作中的合作绩效。本文主要研究了合作伙伴关系下的制造商与供应商合作中的冲突以及这种冲突对合作绩效的影响,并以军工领域的制造商与供应商为例进行分析。首先,本文对国内外在供应商合作伙伴关系及冲突领域的研究文献进行综述,并做出了相关文献的评述,提出了本研究的思路和内容。其次,对作为合作伙伴的制造商与供应商合作中冲突的内涵进行界定,在分析冲突的特征要素上对冲突进行分类——调解型冲突、避免型冲突、竞争型冲突、合作型冲突,并分别对四类冲突的观测维度进行分析;通过分析四类不同冲突对制造商与供应商合作产生的合作绩效的不同影响,提出假设,建立了冲突对合作绩效影响的一般结构模型。再次,通过设计问卷来收集企业数据,并运用结构方程模型的统计软件来对实际数据进行分析来验证之前的假设。最后,以生产军工产品的制造商与供应商为例,研究了实际企业中的冲突及其对合作绩效的影响,并依此提出管理上的对策。通过以上研究分析,本文初步建立了制造商与供应商合作中的冲突对合作绩效的影响的理论模型,对处于供应链上的企业合作具有一定的实际指导意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外文献综述
• 1.2.1 供应商合作伙伴关系研究综述
• 1.2.2 合作中的冲突研究综述
• 1.2.3 冲突对合作绩效影响研究综述
• 1.2.4 国内外相关研究评述
• 1.3 研究内容与方法
• 1.3.1 研究内容和框架
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 冲突对合作绩效影响模型的构建
• 2.1 冲突分类维度设计与分类模型构建
• 2.1.1 冲突的界定与特征要素
• 2.1.2 冲突的分类维度设计
• 2.1.3 冲突的分类模型
• 2.2 冲突与合作绩效观测变量的选择与设计
• 2.2.1 冲突观测变量的选择与设计
• 2.2.2 合作绩效观测变量的选择
• 2.3 冲突对合作绩效的影响机理
• 2.3.1 调解型冲突对合作绩效的影响机理
• 2.3.2 避免型冲突对合作绩效的影响机理
• 2.3.3 竞争型冲突对合作绩效的影响机理
• 2.3.4 合作型冲突对合作绩效的影响机理
• 2.3.5 理论模型构建
• 2.4 本章小结
• 第3章 冲突对合作绩效影响的实证分析
• 3.1 数据的收集与分析
• 3.1.1 问卷设计
• 3.1.2 样本选择与数据收集
• 3.1.3 描述性统计分析
• 3.1.4 数据的信度和效度分析
• 3.2 结构方程模型检验
• 3.2.1 结构方程模型界定和识别
• 3.2.2 结构方程模型估计前提假设
• 3.2.3 结构方程模型适配度检验
• 3.2.4 结构方程模型修正及最终模型的确立
• 3.3 结果讨论
• 3.3.1 结果分析和假设路径检验
• 3.3.2 潜在变量的影响力分析
• 3.4 本章小结
• 第4章 冲突对合作绩效影响的案例分析
• 4.1 A 制造商与B 供应商合作伙伴关系分析
• 4.1.1 A 制造商与B 供应商背景介绍
• 4.1.2 合作伙伴关系特点及问题分析
• 4.2 合作中的冲突对合作绩效的影响研究
• 4.2.1 A 制造商与B 供应商合作中的冲突分析
• 4.2.2 冲突对合作绩效的影响分析
• 4.3 A 制造商与B 供应商合作中的冲突管理策略
• 4.3.1 提升联盟管理的沟通与协调
• 4.3.2 构建冲突处理系统
• 4.3.3 创造积极型的合作氛围
• 4.4 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录
• 致谢