论文摘要
随着经济全球化的加快和信息技术的快速发展，市场的竞争越来越激烈，传统的企业与企业之间的个体竞争渐渐演变成供应链与供应链之间的以一个庞大复杂的组织来参与市场竞争，通过通力合作，协调优化来提升竞争力。但市场的特征是瞬息万变的，当复杂的供应链遇到多变的市场时，供应链的稳定性就遭受着巨大的挑战。为了提升供应链的稳定性和经济效益，供应链扰动管理成为了供应链管理运营研究领域的一个新方向，引起了学术界和业界的广发关注。本文在前人研究的基础上，进一步拓宽了供应链扰动管理的研究方向：研究如何通过服务水平调整来应对扰动，并且将扰动因素扩展到需求扰动和生产成本扰动同时发生。以由一个供应商和一个零售商组成的传统两级供应链系统为研究对象，考虑市场需求依赖于服务水平和销售价格，研究了在发生扰动时的定价、服务水平和生产决策问题。首先，分别建立了集中式和分散式供应链扰动管理的基准模型，得出无扰动情况下的最优决策参数。然后，研究当需求和生产成本同时扰动，在考虑扰动成本的情况下，以及扰动在不同范围内取值时的供应链最优决策，并给出扰动应对策略。最后，通过利润差异考虑了供应链扰动的信息价值，得出了不同情况下的供应链双方应采取的态度。研究表明，无论是集中式供应链还是分散式供应链，初始的生产数量和服务水平决策对于扰动都有着一定的稳健性，但初始的定价决策并没有稳健性。其次，在集中式供应链中，重视扰动信息并及时调整生产计划有益于供应链双方；而在分散式供应链中，则需要更多的协调契约才能保证供应链的稳定。