企业敏捷学习要素体系研究

论文摘要

新世纪的竞争将是一个更为激烈的竞争和生存环境,大部分企业将面临速度、变化、不确定性及弹性等一连串挑战,企业在市场竞争日益激烈、客户需求瞬息万变、技术创新不断加速的高压下,必须具备敏捷学习的能力,只有敏捷的学习能力才能及时响应外界的变化,才能获得持久的发展。二十世纪七八十年代,对于如何应对激烈的竞争和多变的环境以及如何维持世界强国的地位,美国学者为美国制造业提出了著名的敏捷制造。敏捷化思想在生产制造领域的成功运用使其迅速在各个领域扩展开来:从最初应用于生产领域诞生敏捷制造,到组织本身实现敏捷企业,到供应链管理的敏捷性,到项目管理出现敏捷项目管理,到知识领域产生敏捷学习,正是这一战略思想向纵深发展的必然。敏捷学习的提出是敏捷化思想在横向广度上的扩展,更是在纵向深度上的发掘。在实践上,美国制造业的重新崛起使敏捷制造在世界各国受到青睐。而我国对于敏捷制造实施的不理想状态促使我们寻找敏捷制造实施背后深层次的动因。敏捷制造的原动力来自于敏捷学习,其深层次的动因可以追溯到敏捷学习。一个组织只有实现了敏捷学习,才能够将这种“敏捷”扩展到生产领域,使整个企业组织本身变得敏捷。上世纪中后期的竞争环境催生了敏捷制造,新世纪新的竞争特点催生了敏捷学习。本文基于对文献研究和实践中的困惑与反思,从组织学习特点和敏捷制造理论出发,界定了敏捷学习概念。并认为敏捷学习的思想和战略应建立在系统化的理论架构之上,为此,本文提出了现代组织学习理论要素体系的思想并对其进行了梳理和总结,进而创新性地构建了一个基于理论的敏捷学习要素体系模型。本文所界定的敏捷学习是指,敏捷学习是指一个企业或组织在外界环境或自身战略目标发生变化时,能够基于自身的组织学习系统,通过有效整合系统内各种学习要素,协调和优化配置系统内的各种资源,并充分利用系统外的有效工具(如现代信息技术手段),以达到对外界环境变化做出快速、有效的响应,实现对客户多样化需求的满足,从而提高企业或组织的核心竞争力。这一概念包括:需求响应的快捷性,学习资源的集成性,学习过程的敏捷性,人力资源管理的协同性,学习机制的柔性等。基于理论的敏捷学习要素体系包括:敏捷学习外部驱动因素、内部驱动力(共同愿景)、学习资源、学习支持、学习过程、学习方式、人际信任以及人力资源管理实践支持。本文构建了包含敏捷学习外部驱动因素、内部驱动因素、敏捷学习要素、敏捷能力及其之间相互支持、相互配合关系的敏捷学习要素体系理论研究模型。本文在理论研究的基础上,以我国企业为调查样本进行实证研究。在运用计量模型对基于理论的敏捷学习要素体系进行探索和验证分析的基础上,通过区分不同要素对我国企业敏捷学习实践影响程度及重要性的不同,构建了适合我国企业实践的敏捷学习要素体系:敏捷学习外部驱动因素、内部驱动因素(共同愿景)、学习资源、学习支持、学习过程、学习方式、人际关系以及人力资源管理实践支持。首先,探索性因子分析和验证性因子分析结合的方法确定了敏捷学习的影响因素并进一步验证了各要素变量结构设置的合理性;然后运用多变量回归模型分析所确定各因子与企业敏捷学习之间的关系。通过回归结果的分析比较,得出了各级敏捷学习的影响因素:学习过程因子是最大的影响因素,这很好的支持了本文所构建的理论模型中以学习过程为敏捷学习系统的核心;战略目标参与因子是第二级重要影响因素,它体现了敏捷学习的内部驱动力对敏捷学习的促进作用;内部信任因子以及人力资源管理实践支持(特别是人员获取支持、员工培训支持、绩效考核支持)是第三级重要影响因素。利益关系因子、情感关系因子、工作效率因子、学习支持因子是第四重要的影响因素,它们分别反映了员工之间的人际关系(利益关系因子和情感关系因子)、开发式的学习方式以及团队的工作形式对敏捷学习的影响作用;敏捷学习外部驱动因素、网络信息化因子是第五级重要影响因素,它们在一定程度上部分的促进了敏捷学习。最后并运用贝叶斯网络分类模型的方法对敏捷学习要素体系进行整体分析,通过分类的结果进一步说明了敏捷学习要素体系模型的合理性,整个实证结果支持了本文的理论研究。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 导论
• 1.1. 研究背景
• 1.2. 研究的目的和意义
• 1.3. 研究方法
• 1.4. 研究内容和技术路线
• 1.5. 论文主要创新点
• 第2章 文献综述
• 2.1. 组织学习理论的文献综述
• 2.1.1 组织适应理论
• 2.1.2 认知和信息加工理论
• 2.1.3 社会文化理论
• 2.1.4 系统学理论
• 2.1.5 行动学习理论
• 2.2. 组织学习研究内容文献综述
• 2.2.1 组织学习概念
• 2.2.2 组织学习层次
• 2.2.3 组织学习过程
• 2.2.4 组织学习类型
• 2.2.5 组织学习影响因素研究
• 2.2.6 组织学习测度
• 2.2.7 组织学习关系研究
• 2.2.8 国内组织学习研究
• 2.3. 敏捷制造理论回顾
• 2.3.1 敏捷制造问题的缘起
• 2.3.2 敏捷制造的概念、理论及评价体系
• 2.3.3 敏捷制造思想研究现状及在我国的发展
• 2.4. 对文献的困惑及启示
• 2.4.1 组织学习研究文献中的困惑
• 2.4.2 敏捷制造在我国实践效果不理想的困惑
• 2.4.3 启示
• 2.5. 本章小结
• 第3章 敏捷学习要素体系理论构建
• 3.1 敏捷学习问题的提出
• 3.2 敏捷学习概念的界定
• 3.2.1 敏捷学习的内涵
• 3.2.2 敏捷学习概念的界定
• 3.3 敏捷学习要素体系的构建
• 3.3.1 敏捷学习外部驱动因素
• 3.3.2 敏捷学习内部驱动力
• 3.3.3 敏捷学习要素
• 3.4 本章小结
• 第4章 敏捷学习要素体系实证研究
• 4.1 研究方法
• 4.1.1 访谈
• 4.1.2 问卷设计
• 4.2 样本选取及数据收集
• 4.3 相关变量的测量
• 4.4 本章小结
• 第5章 数据分析及讨论
• 5.1 信度分析
• 5.2 效度分析
• 5.2.1 总体效度分析
• 5.2.2 各构面的效度分析
• 5.3 验证性因子分析
• 5.3.1 敏捷学习外部驱动因素的验证性因子分析
• 5.3.2 敏捷学习内部驱动力的验证性因子分析
• 5.3.3 敏捷学习学习资源的验证性因子分析
• 5.3.4 敏捷学习学习支持的验证性因子分析
• 5.3.5 敏捷学习学习过程的验证性因子分析
• 5.3.6 敏捷学习学习方式的验证性因子分析
• 5.3.7 人际关系的验证性因子分析
• 5.3.8 人力资源管理实践支持的验证性因子分析
• 5.4 回归分析
• 5.5 贝叶斯分类模型分析
• 5.5.1 贝叶斯分类模型
• 5.5.2 模型构建及实证检验
• 5.6 结果讨论
• 5.7 对企业开展敏捷学习的建议
• 5.8 本章小结
• 第6章 研究结论及展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究不足及对未来的展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• 个人简历 攻读博士期间的主要科研成果