论文摘要
随着社会的发展,人们生活质量水平不断提高,产品质量安全与人类健康问题变得越来越重要,它不仅关系到人民群众的身体健康和生命安全,关系到质量经济健康发展和社会稳定,也关系着质量监督部门的形象,同时对当前产品质量危机管理也提出了全新的要求。文章对质量监督部门产品质量危机预控管理进行研究,主要从产品、产品质量、危机、危机管理等基本理论入手,对产品质量危机、产品质量危机预控管理等概念进行了界定尝试,运用历史的研究方法,梳理了国内外质量监督部门及相关监管部门在产品质量危机预控管理方面的发展现状,并结合典型案例实践进行例证剖析和比对,以此探究质量危机预控管理的经验、做法。笔者运用辨证的研究方法,并通过危机管理、公共管理、质量管理等理论加以分析,进一步阐述了当前国内质监部门在产品质量危机预控管理主要存在的问题:一是产品质量危机预控管理的法律制度不健全,二是产品质量危机预警机制不完善,三是产品质量安全信息不对称,四是质监部门危机预控能力建设不健全,文章最后,针对产品质量危机预控管理中存在的问题,同时借鉴西方发达国家成功的经验、方法,提出了构建产品质量危机预控管理体系的框架和对策建议,一是建立产品质量危机预控管理的法律、法规体系;二是建立健全产品质量危机预控管理综合性体系;三是加强产品质量监管信息化工程建设;四是加强质监部门危机预控能力建设。本论文通过对质监部门进行产品质量危机预管理研究,旨在对质量监督及其相关部门在产品质量危机管理领域内提供可以参考和借鉴的模式。
论文目录
摘要ABSTRACT绪论第一章 产品质量危机预控管理的基本理论第一节 产品质量概述一、产品二、产品质量定义第二节 产品质量危机概述一、危机的定义及特点二、产品质量危机的含义三、产品质量危机的特征及表现形式四、产品质量危机的分类第三节 产品质量危机预控管理一、危机管理与产品质量危机管理二、产品质量危机预控管理第二章 产品质量危机预控管理的现状第一节 国内质监部门实施产品质量危机预控管理的现状一、产品质量危机预控管理方面的发展概况二、从“有毒饮水机事件”看产品质量危机预控管理的现状第二节 国外相关部门实施产品质量危机预控管理的现状一、美国产品质量监管部门在产品质量危机预控管理的现状二、其他国家产品质量危机预控管理的简要概况第三章 质监部门产品质量危机预控管理的问题分析第一节 产品质量危机预控管理的法律、法规及标准不健全一、缺乏专业性的产品质量危机法作法律支撑二、现行《中华人民共和国产品质量法》缺乏质量危机预防管理内容三、产品质量危机预控管理方面的部门规章、规范性文件需要进一步健全四、产品质量标准体系不健全第二节 产品质量危机预警机制不完善一、产品质量信息收集不全面二、产品质量危机预测能力不足三、产品质量危机预警监控系统不健全四、产品质量危机预警专家咨询系统不完善第三节 产品质量安全信息不对称一、消费者与企业之间存在产品质量安全信息不对称二、消费者与媒体之间存在信息不对称三、质监部门与消费者、企业之间存在信息不对称第四节 质监部门危机预控能力建设不健全一、质监部门诚信形象需要提升二、质监部门政风、行风建设需要加强三、质监部门的公共管理总体水平不高四、质监部门沟通、协调能力不足第四章 质监部门产品质量危机预控管理的对策及建议第一节 建立产品质量危机预控管理的法律、法规及标准体系一、建议出台相应的产品质量危机事件应对法等专门法律二、对《产品质量法》进行必要的修改和补充三、关于出台产品质量危机预控管理方面的条例、规章及规范性文件四、完善产品质量标准体系第二节 建立健全产品质量危机预控管理综合性体系一、建立产品质量危机社会公众心理预警防线二、建立灵活、有效的产品质量危机预控中枢三、加强和完善产品质量监督抽查制度四、切实提升检验机构产品质量检验能力五、加强综合性的行政执法体系建设六、强化行政执法与公安司法衔接机制七、建立健全产品质量危机预警专家咨询系统第三节 加强产品质量监管信息化工程建设一、建立产品质量监管网络信息系统二、建立和健全产品质量新闻发言人机制三、加快推进“金质工程”的建设第四节 加强质监部门危机预控能力建设一、加强质量诚信体系建设二、完善行业协会自律发展机制三、加强政风行风建设四、加强培训与交流力度五、提高领导者产品质量危机预控的综合素质参考文献致谢攻读学位期间发表的学术论文目录
相关论文文献
标签：产品质量论文; 危机预控管理论文; 质监部门论文;
