重庆赛特电机厂主业务流程改造研究

论文摘要

随着经济环境的不断发展变化，客户需求的个性化和多样化以及信息技术所带来的竞争格局的剧烈变更，面向客户、灵活性、适应性等关键因子愈来愈成为竞争的关键，这种建立在劳动分工和制度化管理理论基础上的组织模式越来越不适应企业发展的需要。职能活动纯粹是业务流程的一个组成部分，而流程应该是一个整体。尤其是在当前，由于技术和市场的发展，流程能力的主要根源已发生了变化，主要是来自流程整合的效率而不是各项活动的效率。 作为一家有着70多年历史的老国有企业，重庆赛特电机厂有着传统的、功能相对齐备的组织机构和流程组合。工厂实行直线职能制组织结构，按产品类别设置生产分厂，各个生产分厂的职能部门一应俱全，各项业务流程的展开建立在劳动分工的基础上，随着外部环境的变化，原有流程的弊病便凸现出来，具体体现在各个部门在完成工作的过程中，基本上各自为政，协调性很差，出现问题后互相推诿、相互扯皮；办事效率低下，机构臃肿，人浮于事；各个分厂产量的不均衡导致员工的收入差距悬殊，员工士气受到影响，由此而产生的产品质量、生产事故等现象时有发生。 通过对重庆赛特电机厂现有主业务流程的研究，最大限度地改进或去掉不能创造利润的流程，以及对相近业务流程进行整合，从而改善重电所面临的现况。在削减工厂运营成本的同时，缩短产品的生产周期。流程的改进必将导致组织的变革，通过变革，在提高组织的灵活性和办事效率的同时，还可以提高员工士气，增加企业的凝聚力。从而使工厂更好地应对激烈的市场竞争和快速反应顾客的多样化需求。同时打破僵化的传统管理体制和管理观念，建立起与环境相适应的新的组织模式与运行机制，使企业获得新的竞争优势。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 第1章 绪论
• 1.1 组织理论概述
• 1.1.1 组织的概念
• 1.1.2 组织结构评估
• 1.1.3 组织变革理论
• 1.2 分工理论概述
• 1.3 业务流程理论概述
• 1.3.1 对业务流程概念的理解
• 1.3.2 业务流程重组理论概述
• 1.4 选题背景及其意义
• 1.4.1 选题背景
• 1.4.2 选题意义
• 1.5 重庆赛特电机厂概况
• 第2章 重庆赛特电机厂现有主业务流程分析
• 2.1 现有主业务流程介绍
• 2.1.1 现有主业务流程运作介绍
• 2.1.2 现有主业务流程构成介绍
• 2.2 现有主业务流程存在的问题及原因
• 2.3 现有主业务流程对组织绩效的影响
• 2.3.1 业务流程绩效衡量理论
• 2.3.2 现有主业务流程对组织绩效影响的表现
• 第3章 重庆赛特电机厂主业务流程改造
• 3.1 业务流程改造理论
• 3.2 主业务流程改造的目标和原则
• 3.2.1 改造目标
• 3.2.2 改造原则
• 3.3 主业务流程改造方案的主要内容
• 3.4 主业务流程改造方案的有效性分析
• 3.4.1 业务流程价值分析理论
• 3.4.2 改造后的主业务流程价值分析
• 3.4.3 改造后的主业务流程对组织绩效的影响分析
• 第4章 业务流程改造实施条件
• 4.1 营造环境和建立保障措施
• 4.1.1 营造环境
• 4.1.2 建立保障措施
• 4.2 推进组织结构改革，确保流程改造后有效实施
• 4.2.1 现代组织结构变革趋势
• 4.2.2 重庆赛特电机厂现有组织结构简要分析
• 4.2.3 重庆赛特电机厂组织结构改革的原则和理念
• 4.2.4 重庆赛特电机厂组织结构改革的措施
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录