论文摘要
ERP在我国的应用效果不容乐观。在我国,ERP实施的成功率一直比较低。据统计,在所有的MRPⅡ或ERP项目实施中,通常只有10%到20%能按照预算并按期实现系统集成,然而在实施成功的案例中大多数是三资企业。ERP(从MRPⅡ算起)在中国的发展已经有20多年了。这段时间评论的焦点是,为什么ERP在中国的成功率不高和没能达到企业期望的目标。ERP应用绩效评价研究是对企业实施ERP系统后的效率效果进行评议,评价的目的是从企业实施ERP的目的和战略出发,考察ERP应用给企业经营和管理带来的影响。本文在借鉴分析国内外对于ERP绩效评价的相关研究成果基础上,做以下几个方面的研究工作:首先在指标体系的建立上采用“平衡计分卡”评价方法全面考察ERP在各个方面(技术的、财务的、战略的等等)是否成功,建立基于平衡计分卡四个维度的指标体系;其次是在绩效指标权数设置上,采用层次分析法,构造比较判断矩阵,给出计算绩效指标的权重。以及采用多层次模糊综合评判法理论建立ERP综合评价模型;最后是以具体案例,运用本文的建立评价指标体系的方法和综合评价模型对其进行评价,得出评价结果。针对案例企业的实施对我国企业实施ERP提出一些启示。