政府门户网站在突发事件中的舆论引导研究

论文摘要

处于社会转型期的中国,不但突发事件高发,包括媒介生态在内的整个社会生态都在发生变化。网络传播时代的到来,突发事件的舆论,因传播模式的变化、传播理念的进化和公众民主意识的觉醒等各种因素的影响而显得分外复杂、分散和难以引导。面对全新的执政环境,如何把握舆论、引导舆论成为政府必须面对的现实问题。而作为政府信息传播体系中重要一环的政府门户网站如何在网络传播时代树立自己舆论引导的主体地位,更是一个迫切需要解决的新问题。本文从政府门户网站的发展和功能、突发事件的传播特性、突发事件与政府的关系切入,通过新闻的时效性、信息的权威性、交流的互动性、舆论引导的创新性四方面内容来考察近年来政府门户网站在突发事件中进行舆论引导时或成功或失败的典型案例,从而研究政府门户网站对突发事件进行舆论引导的现实性、可能性和必要性。并在此基础之上从政府门户网站的自身建设、政府门户网站与政府、政府门户网站与公众入手对政府门户网站在突发事件中的舆论引导策略进行了一番深入的研究。研究认为由于政府门户网站是政府职能与信息资源整合的网络平台,所以它是政府最高效的传播方式、具备强大的信息资源优势且能在政府与公众间建立双向对称式的沟通模式等特点,这些都能弥补以往政府在突发事件舆论引导时单向信息传播模式上的不足。加之,网络传播时代的新闻执政也必须借由政府门户网站这一官方网络平台才能更好的实现政府决策的权威性与新闻报道的及时性相结合。所以,政府门户网站具有在突发事件中进行舆论引导的能力且十分必要担此重任。但我们也必须注意到目前政府门户网站对突发事件进行舆论引导时作用还很有限,还存在着大量制约因素,比如政府门户网站的关注度还不高、信息发布还缺乏政府的配合及制度保障、政府与公众的信息沟通平台搭建的还不完备等等。因此研究认为政府门户网站应着力加强网站的自身建设、加强与政府间的良性互动、努力做好突发事件中政府与公众的沟通桥梁这三方面内容,并对具体的操作方法进行了探讨。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 一、导言
• （一） 研究的缘起
• （二） 文献综述及相关概念
• （三） 研究方法
• 二、政府门户网站的现实解读
• （一） 政府门户网站的发展状况
• （二） 政府门户网站的功能分析
• 三、突发事件与政府
• （一） 突发事件的界定
• （二） 突发事件的传播特性
• （三） 政府在突发事件中主导舆论走向
• 四、政府门户网对突发事件的舆论引导分析
• （一） 政府门户网站在突发事件中进行舆论引导的现实性
• 1、新闻发布的时效性分析
• 2、事件信息的权威性分析
• 3、交流的互动性分析
• 4、引导方法的创新性分析
• （二） 政府门户网站在突发事件中进行舆论引导的可能性
• 1、能建立政府与公众间的双向对称式沟通模式
• 2、政府门户网站具有信息资源优势
• 3、信息的权威性和排他性
• 4、政府最高效的传播媒介
• （三） 政府门户网站在突发事件中进行舆论引导的必要性
• 1、网络传播时代舆论格局的改变迫使政府改变执政理念
• 2、政府门户网站是网络传播时代政府新闻执政的重要手段
• 五、政府门户网站对突发事件的舆论引导策略
• （一） 加强政府门户网站自身建设
• 1、做好政府门户网站的受众和内容定位
• 2、加大宣传力度,提高政府门户网站知名度
• 3、强化政府门户网站与传统媒体的合作
• 4、培养政府门户网站运行维护的专业团队
• （二） 突发事件中政府门户网站与政府间需进行良性互动
• 1、政府应将政府门户网站纳入到突发事件应急管理体系中去
• 2、政府应简化政府门户网站突发事件信息发布审批流程
• 3、政府应明确政府门户网站突发事件信息发布责任部门
• （三） 政府门户网站应在突发事件中做好政府与公众的沟通桥梁
• 1、做好舆情监测协助政府把握舆论导向
• 2、注重政府突发事件信息的发布技巧
• 3、注重搭建政府与受众的信息反馈机制
• 4、为政府设置议程提供灵活渠道,科学引导舆论走向
• 结语
• 参考文献
• 后记