小议质量体系全面提升管理水平

小议质量体系全面提升管理水平

(国网吉林省电力有限公司电力科学研究院吉林长春136000)

摘要:目前,大多数企业为了提高自身综合利益,开始加强对质量管理的重视,虽然质量体系管理水平得到了一定的提升,但是仍旧处于初始阶段,依旧需要进一步成熟。据此,本文主要对质量体系全面提升管理水平进行了详细分析。

关键词:质量体系;全面;提升;管理水平

一、计量管理中质量体系管理的作用

(一)直接关系到计量检测机构的生存和发展

计量检测机构向社会提供的检验数据,能否得到社会各方面的承认和信任,已成为机构能否适应市场需要,能否在竞争激烈的检验市场上占有一席之地,能否确保机构生存与发展的重要问题。如果一个检测机构不重视检验工作质量,不能及时发现和纠正检验工作的问题,就会影响到工作质量,导致失去竞争力,从而被市场和社会所淘汰。

(二)是提高计量工作水平的必由之路

机构要满足社会对检验数据的质量要求,就必须要苦练内功,引入计量质量管理体系概念,对影响检验数据的诸多因素进行全面控制,要将检验工作的全过程以及涉及到的其他方面,作为一个有机的整体,系统、协调地把影响检验质量的技术、人员、资源等因素及其质量形成过程中各个活动的相互联系和相互关系加以控制。还必须解决质量体系运行中的问题,探索和掌握计量检测机构质量体系的动作规律,使质量体系不断完善,适应内外环境,持续有效的运行。因此,建立计量质量管理体系是机构提高计量工作水平、实现可持续发展的必由之路。

二、持续提升质量管理体系的方法

(一)掌握变化点,建设体系专项审核机制

在企业的质量管理中,需要不断的关注外界因素对质量体系的影响。在关注外界因素影响的同时,要采取相应的措施应对各种外界因素问题的影响,在质量管理体系方面做好预防措施,完善管理机制。外界的影响因素包含组织机构变化、职能变化、业务变化、流程变化、工程变化、市场变化、气候变化等,都是需要控制和掌握的因素,只有管理好这些因素才能保存质量管理体系持续的有效提高。在变化的问题控制方面,先要考慮风险较大的问题进行控制,设立专项的审核机制,对其进行有效的管理。面对已经发生的问题,对于采取的措施要进行相应的改革审核,积累经验,避免下一次再发生这样的问题。专项审核机制可以有效预防风险的发生,还可以使质量管理水平持续提高。

(二)采取分级考核,完善部门自我建设机制

在企业大规模的管理下,对于管理维护机制的审核工作不到位,会对企业质量监管留下许多弊端,所以企业应该采取分级考核的方式,对各个部门体系进行完善的自我建设机制,将质量管理落实到实处。对于分级审核,需要提前制定缜密的分配计划,对每个部门进行逐次审核。在分级进行审核的需要依据质量管理体系标准、企业程序文件、以往质量问题、管理层关注点等。在企业业务实施过程中开展制程失效模式及影响分析工作,可以有效提高质量管理审核工作。程序失效模式及问题分散作为有效预防质量问题的工具,在企业中的各大生产线已经得到了广泛的应用,这对质量管理的持续发展起到了相当关键的作用。

(三)应用制程失效模式及影响分析预防质量问题的发生

制程失效模式及影响分析工作是在质量体系中经常被应用的工具,其主要的工作内容是建立一个全能的分析团队,对每一个操作细节进行分析,在过程中对所隐含的问题进行评估,打好提前量,预估问题风险,提前对风险采取相应的解决措施,减小风险带来的损失。由于制程失效模式及影响分析工作是进行提前预测风险,对风险进行评估等工作,但碍于操作者的工作经验和积累方面不够,想要做到提前预知风险系数的概率很小,所以制程失效模式及影响分析工作还需要不断完善工作体系。

三、提高企业质量管理体系运行的有效途径

(一)设定正确的体系建设目标

在建设质量管理体系的过程中,要设立一个正确的发展目标,对于质量管理体系建设设立一套完善的改革方案,并加以实施。加强各个部门管理人员的质量意识,强化指导思想。在相关部门对企业实施质量管理方面,需要不断的深入探讨改革措施,确保在实施的顺利进行,对每个部门的职责进行明确的分配,避免出现哪个部门工作效率的不达标的情况,确保每个部门的都能做到可持续发展。

(二)不断的满足和超越客户需求

企业的目标就是满足客户要求,企业的宗旨就是服务于客户,质量体系会因为客户的要求进而发生改变。为了企业做到可持续发展,企业必须成立相关的部门对客户的要求进行了解和整理,并及时进行改革,满足客户的需求,确保企业在客户心中的威信。

(三)在领导层面发挥最大的效果

在企业中,质量管理体系能否得到提高,企业的领导阶层起到了至关重要的作用。在所有企业中,领导阶层在质量管理工作中起到了方向性的作用,可以为企业指明目标,设定企业管理制度、提供资源帮助等。能够有效提高质量管理体系的工作效率。

(四)促进员工积极的参与

在质量管理体系的进行中,企业应该建设绩效奖励的工作制度,对于有优秀贡献的员工进行相应的资金奖励,确保每个员工都能积极的参与到工作中。不断的对企业员工进行质量管理意识的灌输,强化员工的工作素养。对于一个企业来讲员工才是实现质量管理体系提升的关键实施者,只有提高员工的素养和工作积极性,才是提高质量管理体系的基本。

(五)确保可持续发展

跟随社会可持续发展的脚步,企业的管理制度也必须做到可持续发展。在质量管理体系中,必须落实可持续发展的管理理念。在企业中不断的完善改革措施,能够提高企业的管理制度,更好的完成相应的目标,将可持续发展的理念贯彻到企业的各个部门中。

四结语

总而言之,伴随着社会的快速进步与发展,对企业质量工作的要求也随之提高。面对竞争越来越激烈的市场环境,企业在质量管理工作中,必须构建一个相对健全的管理体系,保证企业产品质量与顾客的相关要求相符,促使企业服务质量得以提高。而提高企业的质量管理水平,是确保企业实现健康稳定发展的主要途径。

参考文献:

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