一、发展电子银行 提高银行竞争力（论文文献综述）
李川[1]（2020）在《中国农业银行江苏分行D网点竞争力研究》文中提出
桂敏[2]（2020）在《安徽省农村商业银行核心竞争力评价与影响因素研究》文中进行了进一步梳理安徽省农村商业银行（以下简称“安徽省农商行”）作为安徽省内资产规模最大、营业网点机构最多的银行业机构,农商行对于我国农业农村发展和支持“小微”企业有着重要意义,为地方经济发展做出了重要贡献。然而在当前日益激烈的金融市场竞争环境中,农商行遇到了前所未有的挑战,其风险控制水平不高、自我定位模糊、创新产品能力不强等问题凸显了出来。分析安徽省农商行核心竞争力及其影响因素,有利于寻找提升安徽省农商行核心竞争力的方向,从而开辟安徽省农商行改革的新路径。本文在梳理总结商业银行核心竞争力相关理论和方法等研究成果的基础上,根据安徽省不同区域农商银行发展差异和自身特点,构建了针对安徽省农商行的“两维度、三因素、五指标”评价体系。然后选取安徽省13家农商行作为研究样本,结合各农商行2017年的年度财务报表,选择反映农商行安全性、盈利性、专业性、人才软实力和科技水平5项指标的数据构建核心竞争力评价体系,对安徽省农商行的核心竞争力进行合理分解和评估。研究发现,在创新能力方面省内各农商行差距较大,在运营能力和安全能力方面皖北地区处于明显优势地位。综合来看全省农商行核心竞争力存在不平衡的现象,表现为皖北>皖中>皖南。通过分析可以得出,安徽省农商行整体上存在创新能力较强但是安全能力薄弱的特点,因而其综合竞争力排名也对应偏低。最后本文进一步选取了影响农商行核心竞争力的地区经济环境因素、地区科技环境因素与监管环境因素,并与安徽省核心竞争力进行时间序列回归分析。分析得出地区经济环境因素、地区科技环境因素与监管环境因素均对安徽省农商行的核心竞争力产生积极影响,同时经济环境因素的影响不具有持续性,而科技环境因素和监管环境因素具有持续性的动态影响。由此,我们对安徽省农商行当前面临的问题进行分析,并给出相关对策建议以促进安徽农商行健康发展。
唐娜[3]（2019）在《普惠金融背景下我国城市商业银行核心竞争力指标构建及运用研究》文中认为为促进社会公平,让所有人共享发展成果。从2013年中国共产党召开党的十八届三中全会明确提出我国要发展普惠金融起,国家大力倡导发展普惠金融,并出台了一系列关于普惠金融的政策,我国商业银行的经营环境发生了重大的转变,商业银行进入普惠金融时代。为使城市商业银行在激烈的竞争中立于不败之地,本文探索在普惠金融背景下,城市商业银行的核心竞争力有哪些变化和核心竞争力的指标体系,发现城市商业银行核心竞争力的关键要素,为城市商业银行进一步提升核心竞争力,针对性地提出对策建议,以保证城市商业银行的稳健发展,此研究具有重要的意义。首先,本文在总结前人研究成果的基础上,结合普惠金融给城市商业银行带来的影响和普惠金融对城市商业银行核心竞争力提出的挑战,融合专家意见,构建普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标;其次,利用因子分析法探索指标的权重;最后,以11家上市的城市商业银行（哈尔滨银行、重庆银行、郑州银行、青岛银行、杭州银行、北京银行、宁波银行、天津银行、浙商银行、上海银行、南京银行）2017年年报数据为样本,采用灰色关联度法分析样本银行指标与理想银行指标的关联度,结合指标的权重,计算11家样本银行的核心竞争力得分,并进行核心竞争力得分排名。实证结果:本文构建的指标体系具有可行性;普惠金融背景下,上市城市商业银行的核心竞争力大小排序;城市商业银行核心竞争力指标权重大小排序等。根据研究结论提出:城市商业银行为提升核心竞争力,应提高精准定位客户的能力;提高获客能力;因行制宜发放贷款;加大科技投入力度及提高风险管控能力等建议。
朱斐然[4]（2019）在《互联网背景下商业银行综合竞争能力研究 ——以A银行为例》文中提出随着互联网技术和信息技术的不断发展,互联网金融的影响力也越来越大,商业银行作为国内金融系统的核心和国民经济的生命线,受到互联网金融的冲击十分巨大,在这样的背景下,商业银行必须要提高自身和行业的整体竞争能力,来寻求自身稳健发展和优势。本文在互联网金融的定义和分类和金融中介理论的基础上,通过对互联网金融对商业银行产生的技术和模式上的影响进行分析,得出技术影响主要包括基于云计算的大数据和基于云计算UI产生的影响、模式影响主要是以组织平台对商业银行产生的影响两个方面的分析结果。并选择具有代表性的作为案例进行分析,通过对A银行的发展历程、综合竞争力评价,分析出互联网金融背景下A银行在资产业务、负债业务、中间业务和信息资源方面遇到的主要挑战。随后,从管理学综合竞争力理论出发实证分析,通过利用德尔菲法构建综合竞争力评价模型,将A银行与其他金融机构不同的评价指标数据数据进行比对,解释商业银行的综合竞争能力的主要内容,从持续发展自身现有核心竞争优势以及明确找出短板积极弥补竞争劣势两个方面,提出商业银行提升自身综合竞争能力的应对策略。实证分析结果表明,在驱动层面A银行分支机构数这一指标上排名第一,说明其组织结构与同业其他银行相比机构设置更加合理,业务涵盖更加齐全,境内外分支机构数量较多,具备一定的竞争力;在支撑层面资本充足率等指标可以得出A银行在资本管理方面的竞争优势也较大;在表现层面收益回报等指标中A银行的排名也较为靠前,这说明商业银行受益于完善的管理和大体量的经营模式,其业务覆盖面广同样是商业银行的竞争性优势。
石坚[5]（2019）在《A银行横县支行竞争力提升策略研究》文中认为乡村振兴战略的深入实施,为商业银行县域业务发展带来前所未有的历史机遇。商业银行纷纷加快转型步伐,抢抓县域“蓝海”市场。A银行作为国有大型商业银行,其机构覆盖面广、业务种类齐全、品牌影响力强,如何有效提升县域市场竞争力,是A银行亟待思考和解决的问题。本文以广西经济“十强县”之一——横县为例,通过对标同业、对标历史、对标市场,研究A银行横县支行竞争力提升策略,以期对A银行提高县域市场整体竞争力提供有益参考。本文结合农村金融理论和市场竞争力理论,构建县域商业银行竞争力评价指标体系。运用构建的县域商业银行竞争力评价指标体系,从现行竞争力和潜在竞争力两个角度,通过将A行横县支行与其他7家商业银行的竞争力进行对比分析,得出A银行横县支行在市场竞争中处于中游水平,现行竞争力和潜在竞争力不足,进而分析制约竞争力提升的主要因素,最后提出A银行横县支行要提升市场竞争力,必须明确发展思路,找准经营定位。同时,要加大对横县地方经济社会发展的信贷支持力度,以贷款业务带动存款业务发展;强化线上线下渠道建设,提高获客活客粘客能力;加大对存款、贷款、中间业务以及“三农”产品的创新推广力度;从考核激励、资源配置、人才队伍以及风险管控等方面强化支持保障体系建设。
唐雯[6]（2020）在《新形势下国有股份制商业银行基层网点竞争力提升策略研究 ——以XX支行为例》文中指出随着经济全球化的深入发展,我国的人均GDP和居民财富积累都在稳步增长中。我国银行业在迎来了发展新机遇的同时,更要面对复杂多变的经济形势,受到利率市场化不断深化、各类风险频发、金融脱媒、同业和跨界竞争加剧等多重不利因素的叠加,导致银行网点功能不断弱化和效益持续萎缩,大型国有股份制金融机构独霸市场的格局一去不复返。而基层网点一直是商业银行服务客户最主要的渠道,承载着日益加重的业绩压力,因此如何通过战略和技术层面积极提升网点综合竞争力,已成为银行业探索未来发展新道路的重要课题。目前,国内外对该课题的相关研究主要偏向于整个商业银行的宏观战略层面,细分到对国有股份制商业银行基层网点综合竞争力的系统性定量研究并不多见。本文在梳理国内外相关参考文献理论和研究思路的基础上,分析了我国大型国有股份制商业银行基层网点的发展现状和存在的共性问题,对工行基层网点经营现状进行SWOT分析,并建立了基层网点综合竞争力评价指标体系,确定了13项分析指标,结合XX支行八家样本网点2016年-2018年发展数据,利用SPSS20.0进行实证分析,剖析影响竞争力因子的优劣势指标,根据各项因子得分和综合排名情况,提出了针对大型国有股份制商业银行基层网点竞争力智能运营提升的策略建议。本文提出网点经营效益、风险防控能力、零售客户拓展、服务评价及智能渠道发展是影响XX支行网点竞争力的五大重要因素,基于智能运营的独特视角下,立足于基层网点的智能化转型,提出了网点智能化、大数据平台构建、自助平台结合柔性人力组合服务模式和动态风险监测等建议。本文有助于国有股份制银行基层网点通过向多层次发展、多功能融合的新型网点的迭代升级,进而促进网点运营效率及盈利能力的提升,对国有股份制银行基层网点竞争力提升具有重要的参考价值和实践意义。
吴迪[7]（2019）在《JS商业银行个人业务流程优化方法研究》文中进行了进一步梳理商业银行进行业务流程优化是基于当前经营流程的基础上,进行再优化即采用不同方式方法达到有效提升业务办理效率的目的,业务流程的作用得到充分的发挥,进而使银行的竞争力得到提升,促进银行的长远发展。论文以JS商业银行为研究对象,结合客户满意度对该银行的业务流程进行分析,提出优化建议。论文首先采用文献分析法对国内外关于业务流程以及商业银行管理的相关研究资料进行梳理,其次利用案例分析法和数据分析法对JS商业银行的经营现状进行介绍,指出其中存在的不足,分析问题产生的原因,并针对这些问题提出改进建议。通过研究本文认为JS银行天津分行的柜台个人业务流程存在信息化水平不高、服务水平低、工作效率低、工作人员综合素质不高以及组织架构不合理等问题,JS银行天津分行应该积极引进大数据以及云计算等以互联网为基础的信息技术,提高业务办理的信息化水平;对工作人员进行培训,帮助工作人员树立以客户为中心的服务意识,提高服务水平;对现有的工作流程进行优化,简化客户的操作步骤,提高工作效率;对现有的组织架构进行调整和优化,提高组织架构的科学性。论文通过对JS商业银行天津分行业务流程的分析提出许多建议,具有一定的理论意义和实践意义,希望为商业银行业务流程的优化提供参考。
黎俊波[8]（2019）在《CR农商银行发展战略研究》文中研究指明目前,我国农村商业银行面临着较大的发展压力。在利率市场化深化改革的背景下,农村商业银行制定科学的发展战略对于农村商业银行的可持续发展具有重要的意义。本文研究的目的在于以CR农商银行为案例展开研究,分析该银行面临的环境,探讨该银行发展中面临的问题,结合在江西师范大学学到的理论知识,客观的制定CR农商银行的发展战略。本文运用PEST分析法和SWOT分析法对CR农商银行的外部环境和内部优劣势进行分析。通过运用PEST分析法对影响企业战略决策的外部环境因素进行分析,对CR农商银行所处的包括社会、政治、经济与技术环境等外部环境进行研究,了解并研究了CR农商行所处的政治、经济、社会和技术等外部环境。同时,通过运用SWOT分析法分析CR农商行的内部优势,存在的劣势及对外面临的机会与威胁。本文通过研究发现,CR农商银行当前业务发展仍然主要存在以下几方面的问题:发展质量不高,不良贷款反弹压力持续加大;合规基础不牢,违规操作现象屡查屡犯;城区行发展滞后,发展不平衡的问题日益突出;信贷投放缓慢,贷款对业务经营的贡献度持续降低;单体风险集中,案件防控形势依然十分严峻等。针对这些问题,本文提出CR农商行的发展战略是立足地方,将业务逐步拓展至跨省的经济发达地区;规模适度,在追求一定规模的基础上更注重质量、效益的发展,走差异化、错位竞争的经营。并且提供相应的保障措施,做好组织保障、人力保障、资金保障。
高明荣[9]（2018）在《中国农业银行苏州分行A支行电子银行业务营销策略研究》文中指出商业银行的业务处理系统和经营管理模式随着计算机.网络通信等科学技术的迅猛发展而不断变革,电子银行的出现与发展给银行业带来全新的挑战。电子银行作为传统银行业务与先进的现代信息交流技术的结合,对银行业在市场空间的拓展、柜面压力的分流、经营成本的降低、核心竞争力的增强、服务质量和效率的提高等方面都有极大的作用。电子银行业务在整个经济社会领域中扮演着重要角色,商业银行需要主动发展电子银行业务,走出作为简单资金中介的局限,为客户提供更多个性化、高附加值的金融服务,才能在未来发展中占据领先地位,成为网络经济时代的领头人。本论文以中国农业银行苏州分行A支行（简称:苏州农行A支行）电子银行业务作为研究背景,对于支行层面的电子银行业务营销中存在的问题进行研究。本文采用理论研究和调查问卷结合等多种研究方法,对中国农业银行苏州分行A支行电子银行业务的发展进行了外部环境的机会与威胁.内部环境的优势与劣势等营销环境分析,细分客户群,结合苏州农行A支行的实际情况,利用服务营销领域中的7P理论,从产品策略、定价策略、分销渠道、促销策略、人、有形展示、过程等多个角度进行理论分析,分别对苏州农行A支行的企业和个人两大客户群体的电子银行业务提出相应的营销策略。企业客户主要是公司类客户的企业网上银行、电话银行及短信通业务,个私类客户的金穗支付通业务;个人客户主要是个人网上银行、自助银行及掌上银行（手机银行）业务。上述业务基本覆盖了目前苏州农行A支行所有客户群体的电子银行业务,通过对上述业务提出的营销策略组合,以解决苏州农行A支行在电子银行业务营销上遇到的问题。
谭平[10]（2018）在《C银行电子银行竞争力评价及能力提升策略研究》文中认为电子商务的出现给银行业带来了全新的发展模式,特别是云计算、大数据和人工智能在电子银行领域的快速应用,给传统金融模式带来的巨大的影响。在电子银行和互联网金融领域,互联网企业、金融机构从各自优势领域出发,从客户端和产品端进入市场。传统银行业面临着全新的变革与挑战。对于C银行,从建设早期就注重银行信息化建设,经历了从银行信息化,到信息化银行,再到全功能电子银行阶段,积累了丰富的电子银行建设、运营和管理经验,但在新进入的竞争者面前,也暴露出了众多的问题。本文在阐述相关理论的基础上,运用SWOT方法分析了 C银行电子银行所面临的内外部优势和机遇、威胁,运用PEST方法分析了电子银行发展的宏观环境,并从经营能力、营销能力、风险控制能力、创新能力四方面对C银行电子银行竞争力现状进行了论述。定量分析方面,通过调研找出了影响电子银行竞争力的若干因素,并用层次分析法构建了指标权重表,最终运用模糊综合评价法对C银行电子银行的竞争力作出了较为科学的评价。本文还结合前期的调研和电子银行竞争力分析结果,从经营能力、营销能力、风险控制能力、创新能力等方面,提出了C银行电子银行的营销策略和竞争力提升措施,以有效提升C银行的市场竞争力。
二、发展电子银行 提高银行竞争力（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、发展电子银行 提高银行竞争力（论文提纲范文）
（2）安徽省农村商业银行核心竞争力评价与影响因素研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与思路 |
| 1.3 研究对象与方法 |
| 1.4 可能的创新点 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 国内外竞争力研究文献综述 |
| 2.2 国内外银行核心竞争力研究文献综述 |
| 2.2.1 国外银行核心竞争力研究文献综述 |
| 2.2.2 国内银行核心竞争力研究文献综述 |
| 2.3 农商行核心竞争力文献综述 |
| 2.3.1 农商行核心竞争力的界定 |
| 2.3.2 文献评述 |
| 第3章 安徽省农商行历史现状及特殊性 |
| 3.1 安徽省农商行历史 |
| 3.2 安徽省农商行的现状 |
| 3.2.1 资产和负债规模 |
| 3.2.2 盈利水平 |
| 3.3 安徽省农商行的市场定位分析 |
| 3.3.1 安徽省农商行的特殊性 |
| 3.3.2 安徽省农商行战略发展新动向 |
| 3.3.3 SWOT分析 |
| 3.3.4 市场定位 |
| 第4章 安徽农商行核心竞争力评价指标体系设计与评价方法概述 |
| 4.1 安徽农商行核心竞争力评价指标体系设计 |
| 4.1.1 商业银行核心竞争力理论 |
| 4.1.2 安徽农商行核心竞争力评价模型设计 |
| 4.1.3 安徽省农商行评价指标体系构建 |
| 4.2 评价方法概述 |
| 4.2.1 层次分析法 |
| 4.2.2 主成分分析法(PCA) |
| 4.2.3 k-means聚类分析法 |
| 4.2.4 因子分析法 |
| 4.2.5 本文核心竞争力评价方法 |
| 第5章 安徽农商行核心竞争力评价与影响因素分析 |
| 5.1 农商行核心竞争力实证分析 |
| 5.1.1 样本银行选取与数据来源 |
| 5.1.2 因子分析过程 |
| 5.1.3 农商银行综合竞争力的分析与评价 |
| 5.1.4 结果讨论 |
| 5.2 安徽省农商行核心竞争力影响因素分析 |
| 5.2.1 研究设计 |
| 5.2.2 回归分析与结果讨论 |
| 第6章 对策及建议 |
| 6.1 对策及建议 |
| 6.1.1 积极拓展业务合作领域 |
| 6.1.2 切实增加支农支小金融供给 |
| 6.1.3 全面打好防范化解重大风险攻坚战 |
| 6.1.4 坚持加快创新发展 |
| 6.1.5 构建人才开放培养新格局 |
| 6.2 不足之处 |
| 6.3 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录1 :原始数据 |
| 附录2 :读研期间科研情况 |
（3）普惠金融背景下我国城市商业银行核心竞争力指标构建及运用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 研究的主要内容和方法 |
| 1.4.1 研究的主要内容 |
| 1.4.2 研究的方法 |
| 1.5 研究的创新点与不足之处 |
| 1.5.1 研究的创新点 |
| 1.5.2 研究的不足之处 |
| 2 关于普惠金融与城市商业银行核心竞争力的文献综述 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 商业银行与城市商业银行 |
| 2.1.2 竞争力与核心竞争力 |
| 2.1.3 金融与普惠金融 |
| 2.2 关于城市商业银行核心竞争力的文献综述 |
| 2.2.1 国外关于城市商业银行核心竞争力的文献综述 |
| 2.2.2 国内关于城市商业银行核心竞争力的文献综述 |
| 2.3 关于普惠金融的文献综述 |
| 2.3.1 国外关于普惠金融发展的文献综述 |
| 2.3.2 国内关于普惠金融的文献综述 |
| 2.4 关于普惠金融与核心竞争力内在联系的文献综述 |
| 2.4.1 国外关于普惠金融与核心竞争力内在联系的文献综述 |
| 2.4.2 国内关于普惠金融对商业银行核心竞争力影响的文献综述 |
| 2.5 文献评述 |
| 3 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力的变化 |
| 3.1 普惠金融给城市商业银行带来的机遇 |
| 3.1.1 经营环境明显改善 |
| 3.1.2 促使调整服务模式 |
| 3.1.3 推动组织结构的变革 |
| 3.1.4 利于赢得良好的声誉 |
| 3.2 普惠金融对城市商业银行核心竞争力提出的挑战 |
| 3.2.1 扩宽小微企业市场份额的挑战 |
| 3.2.2 加强控制中小微弱群体风险的能力 |
| 3.2.3 重视科技引领能力 |
| 3.2.4 满足客户个性化需求的挑战 |
| 3.2.5 提升成本管理能力的挑战 |
| 3.3 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力的变革 |
| 3.3.1 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力内涵的创新 |
| 3.3.2 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力评价要素的完善 |
| 4 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标的构建及权重设计 |
| 4.1 构建普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标的原则和方法 |
| 4.1.1 构建普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标的原则 |
| 4.1.2 构建普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标的方法 |
| 4.2 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标的构成及内涵 |
| 4.2.1 科技引领竞争力指标 |
| 4.2.2 业务创新竞争力指标 |
| 4.2.3 价值创造竞争力指标 |
| 4.2.4 风险管控竞争力指标 |
| 4.2.5 成本管理竞争力指标 |
| 4.2.6 市场份额竞争力指标 |
| 4.3 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标的权重设计 |
| 4.3.1 设计指标权重的原理 |
| 4.3.2 确定指标权重的过程 |
| 4.3.3 指标权重的结果 |
| 5 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力评价指标的应用分析 |
| 5.1 样本银行和数据来源 |
| 5.1.1 参考数列和比较数列 |
| 5.1.2 数据标准化 |
| 5.1.3 确定关联系数 |
| 5.2 样本银行的核心竞争力的评分及排名 |
| 5.3 普惠金融背景下城市商业银行核心竞争力指标体系可行性分析 |
| 5.3.1 样本银行核心竞争力排名具有可行性 |
| 5.3.2 指标的权重结果具有可行性 |
| 6 研究结论与对策建议 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 对策建议 |
| 6.2.1 提高精准定位客户的能力 |
| 6.2.2 提高获客能力 |
| 6.2.3 因行制宜发放贷款 |
| 6.2.4 加大科技投入力度 |
| 6.2.5 提高金融风险管控能力 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）互联网背景下商业银行综合竞争能力研究 ——以A银行为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 文献综述 |
| 1.5.1 国外文献综述 |
| 1.5.2 国内文献综述 |
| 1.6 论文框架 |
| 第二章 理论概述 |
| 2.1 互联网金融的定义和分类 |
| 2.1.1 互联网金融的定义 |
| 2.1.2 互联网金融模式的分类 |
| 2.2 金融中介理论 |
| 2.2.1 传统金融中介理论 |
| 2.2.2 现代金融中介理论 |
| 2.2.3 银行金融中介特征 |
| 2.3 商业银行竞争力理论 |
| 2.3.1 早期商业银行竞争力理论 |
| 2.3.2 现代商业银行竞争力理论 |
| 第三章 互联网金融对商业银行竞争力的影响 |
| 3.1 互联网金融背景下商业银行技术受到的影响 |
| 3.1.1 基于云计算的大数据 |
| 3.1.2 基于云计算的UI |
| 3.2 互联网金融背景下商业银行经营模式受到的影响 |
| 3.3 互联网金融背景下商业银行综合竞争能力受到的影响 |
| 3.3.1 互联网金融对资产业务的影响 |
| 3.3.2 互联网理财对负债业务的影响 |
| 3.3.3 互联网金融对中间业务带来的影响 |
| 3.3.4 互联网金融对信息资源的影响 |
| 第四章 A银行的竞争力分析 |
| 4.1 A银行的发展历程和现状分析 |
| 4.1.1 A银行的发展历程 |
| 4.1.2 A银行的现状分析 |
| 4.2 综合竞争力分析 |
| 4.2.1 驱动层面 |
| 4.2.2 支撑层面 |
| 4.2.3 表现层面 |
| 4.2.4 互联网金融因素指标 |
| 4.3 互联网金融背景下A银行综合竞争力评价指标体系构建 |
| 4.3.1 综合竞争力指标选取及分析 |
| 4.3.2 样本选择 |
| 4.3.3 判断矩阵与一致性检验 |
| 4.3.4 评价指标体系建立 |
| 4.3.5 综合评价分析 |
| 4.4 A银行的综合竞争能力优势分析 |
| 4.4.1 A银行运营与业务安排较为合理 |
| 4.4.2 A银行风险管理能力较好资金充足 |
| 4.4.3 A银行自身客户知名度与满意度高 |
| 4.5 A银行的综合竞争能力存在问题 |
| 4.5.1 A银行人才保护工作不健全,存在向互联网金融机构流失 |
| 4.5.2 A银行适应转型进程落后,新技术生态尚未打造完善 |
| 4.5.3 A银行缺乏个性化创新服务,未充分激发内在竞争力 |
| 第五章 提升A银行的综合竞争能力策略 |
| 5.1 以技术革新提升商业银行服务创新 |
| 5.1.1 以大数据处理应用挖掘客户潜在需求 |
| 5.1.2 以互联网技术推动A银行产品创新 |
| 5.2 构建一站式金融服务平台实现银行模式革新 |
| 5.2.1 开发微小企业的互联网线上融资平台 |
| 5.2.2 通过丰富A银行线上产品提升信息共享 |
| 5.3 发挥A银行综合竞争优势弥补竞争不足 |
| 5.3.1 充分发挥A银行的综合竞争优势 |
| 5.3.2 努力弥补自身综合竞争劣势 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录1 互联网金融背景下商业银行竞争力评价调查问卷 |
| 附录2 A银行竞争能力指标德尔菲专家评分表 |
（5）A银行横县支行竞争力提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 有关农村金融的研究现状 |
| 1.2.2 商业银行竞争力研究现状 |
| 1.2.3 研究现状评述 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究主要内容 |
| 1.3.2 研究主要方法 |
| 1.4 研究框架及创新点 |
| 1.4.1 研究框架 |
| 1.4.2 创新之处 |
| 第二章 县域商业银行竞争力评价体系的构建 |
| 2.1 县域商业银行竞争力的主要影响因素 |
| 2.1.1 县域商业银行竞争力相关理论研究 |
| 2.1.2 影响县域商业银行竞争力的主要因素分析 |
| 2.2 县域商业银行竞争力评价指标体系构建原则及内容 |
| 2.2.1 县域商业银行竞争力评价指标体系构建原则 |
| 2.2.2 县域商业银行竞争力评价指标体系内容 |
| 第三章 A银行横县支行竞争力现状研究 |
| 3.1 A银行横县支行概况 |
| 3.1.1 横县经济社会发展概况 |
| 3.1.2 A银行横县支行经营概况 |
| 3.1.3 同业竞争环境 |
| 3.2 A银行横县支行与同业现行竞争力对比分析 |
| 3.2.1 A银行横县支行与同业重要经营指标对比分析 |
| 3.2.2 A银行横县支行与同业业务指标竞争力对比分析 |
| 3.3 A银行横县支行潜在竞争力分析 |
| 3.3.1 客户结构分析 |
| 3.3.2 员工年龄学历结构分析 |
| 3.3.3 风险管理能力 |
| 3.3.4 产品创新能力 |
| 3.4 A银行横县支行竞争力总体评价 |
| 第四章 A银行横县支行竞争力提升策略 |
| 4.1 制约A银行横县支行竞争力提升的主要因素 |
| 4.1.1 外部环境因素 |
| 4.1.2 内部制约因素 |
| 4.2 提升A银行横县支行竞争力的策略 |
| 4.2.1 明确总体思路和经营定位 |
| 4.2.2 加大信贷投放力度 |
| 4.2.3 加快渠道建设 |
| 4.2.4 强化产品创新推广 |
| 4.2.5 加强支持保障体系建设 |
| 第五章 结论及展望 |
| 5.1 全文结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）新形势下国有股份制商业银行基层网点竞争力提升策略研究 ——以XX支行为例（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪言 |
| 1.1 研究的背景及意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的目的及意义 |
| 1.2 研究的主要内容及方法 |
| 1.2.1 文献研究法 |
| 1.2.2 因子分析法 |
| 1.2.3 SWOT分析法 |
| 1.2.4 量化分析法 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 重点、创新点与难点 |
| 2 网点竞争力提升的相关概念界定及理论模式 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.1.1 基层网点的含义及存在作用 |
| 2.1.2 银行网点竞争力的内涵及特点 |
| 2.1.3 国内外银行网点竞争力影响因素评价指标 |
| 2.2 网点竞争力提升的理论基础 |
| 2.3 国内外网点竞争力提升的主要借鉴模式 |
| 2.3.1 富国银行社区金融网点模式 |
| 2.3.2 建设银行S网点智能化经营模式 |
| 3 国有股份制商业银行基层网点的发展现状及存在问题 |
| 3.1 国有股份制商业银行基层网点竞争力提升的迫切性和必要性 |
| 3.2 国有股份制商业银行基层网点的现状 |
| 3.2.1 网点的数量和分布情况 |
| 3.2.2 网点的员工就业状况 |
| 3.2.3 网点的盈利情况 |
| 3.2.4 网点个人业务办理情况和共性 |
| 3.3 国有股份制银行基层网点发展过程中面临的主要问题 |
| 3.3.1 网点存在的内在缺陷 |
| 3.3.2 网点营业厅逐步“客户流减少” |
| 3.3.3 网点生存空间收窄 |
| 3.3.4 网点内外部风险事件频发 |
| 4 中国工商银行XX支行网点竞争力评价实证分析 |
| 4.1 XX支行网点经营现状分析 |
| 4.1.1 XX支行基层网点竞争力现状 |
| 4.1.2 XX支行网点竞争力SWOT分析 |
| 4.2 竞争力分析方法选择与指标提取 |
| 4.2.1 因子分析法和理论模型 |
| 4.2.2 数据来源和指标构建 |
| 4.3 XX支行网点因子分析竞争力评价的实证过程 |
| 4.3.1 KMO和 BARTLETT一致性检验 |
| 4.3.2 解释总方差 |
| 4.3.3 因子载荷矩阵 |
| 4.3.4 网点竞争力综合评价 |
| 5 国有股份制商业银行基层网点竞争力提升策略 |
| 5.1 智能运营平台建设策略 |
| 5.2 柔性人力资源优化策略 |
| 5.3 实时动态风险监测策略 |
| 5.4 网点考评机制优化策略 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 全文结论 |
| 6.2 未来展望 |
| 参考文献 |
（7）JS商业银行个人业务流程优化方法研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究述评 |
| 1.3 研究内容、方法及思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究思路 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 流程管理理论 |
| 2.1.1 流程管理的原则 |
| 2.1.2 流程管理的方法 |
| 2.1.3 流程管理的路径 |
| 2.2 客户满意度理论 |
| 2.2.1 客户满意度 |
| 2.2.2 客户满意度的特点 |
| 2.2.3 客户满意度的模型 |
| 第3章 JS银行天津分行个人业务流程的现状 |
| 3.1 JS银行天津分行概况 |
| 3.1.1 部门设置 |
| 3.1.2 人员配置 |
| 3.1.3 业务品种 |
| 3.2 JS银行天津分行个人业务流程现状 |
| 3.2.1 借记卡开户业务 |
| 3.2.2 个人信息修改业务 |
| 3.2.3 活期存款业务 |
| 3.2.4 个人签约类业务 |
| 第4章 JS银行天津分行个人业务流程的问题调查 |
| 4.1 调查方案设计 |
| 4.1.1 业务流程范围 |
| 4.1.2 数据计算方法 |
| 4.1.3 调查实施情况 |
| 4.2 数据统计分析 |
| 4.2.1 描述性统计 |
| 4.2.2 客户等待时间 |
| 4.2.3 服务负载程度 |
| 4.2.4 业务处理时长 |
| 4.2.5 日常业务分布 |
| 4.3 客户满意度 |
| 4.3.1 业务环节(流程)满意度 |
| 4.3.2 客户对具体业务的满意程度 |
| 第5章 JS银行天津分行个人业务流程存在问题的原因 |
| 5.1 组织架构低效 |
| 5.2 柜员缺乏培训 |
| 5.3 业务流程繁琐 |
| 5.4 系统管理障碍 |
| 5.5 业务分流不足 |
| 第6章 JS银行天津分行个人业务流程优化的设计 |
| 6.1 个人业务流程优化的目标 |
| 6.2 个人业务流程优化的内容 |
| 6.2.1 优化组织结构 |
| 6.2.2 提升柜员配置 |
| 6.2.3 改造业务流程 |
| 6.2.4 改造IT系统 |
| 6.2.5 做好业务分流 |
| 第7章 结论及展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）CR农商银行发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法和内容 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 文献综述 |
| 2 本文的理论基础 |
| 2.1 竞争理论 |
| 2.2 战略管理理论 |
| 2.3 波特五力模型 |
| 2.4 PEST分析 |
| 2.5 SWOT分析 |
| 3 CR农商银行经营环境分析 |
| 3.1 CR农商银行PEST分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 商业银行竞争分析：基于波特五力模型 |
| 3.2.1 进入壁垒分析 |
| 3.2.2 替代品威胁 |
| 3.2.3 买方议价能力 |
| 3.2.4 卖方议价能力 |
| 3.2.5 现存竞争者的竞争 |
| 3.3 CR农商银行SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 挑战分析 |
| 4 CR农商银行经营中存在的问题 |
| 4.1 不良贷款率下居高不下 |
| 4.2 中间业务发展滞后 |
| 4.3 电子银行业务推广力度不够 |
| 4.4 存款营销效果不强 |
| 5 CR农商银行发展战略的目标定位与选择 |
| 5.1 CR农商银行战略的目标定位 |
| 5.1.1 层次定位 |
| 5.1.2 地域定位 |
| 5.1.3 客户定位 |
| 5.1.4 业务定位 |
| 5.1.5 渠道定位 |
| 5.2 CR农商行发展战略选择 |
| 6 CR农商银行的发展战略的实施与保障措施 |
| 6.1 发展战略的实施 |
| 6.1.1 差异化服务 |
| 6.1.2 中间业务多元化发展 |
| 6.1.3 积极推广电子银行业务 |
| 6.2 发展战略的保障措施 |
| 6.2.1 组织保障 |
| 6.2.2 人力保障 |
| 6.2.3 资金保障 |
| 7 结论 |
| 7.1 研究结论与创新 |
| 7.2 本文的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）中国农业银行苏州分行A支行电子银行业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国内文献综述以及趋势 |
| 1.2.2 国外文献综述以及趋势 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究技术路线 |
| 第二章 电子银行营销策略理论概述 |
| 2.1 电子银行业务概述 |
| 2.1.1 电子银行业务的定义 |
| 2.1.2 电子银行的种类 |
| 2.1.3 电子银行的特点 |
| 2.2 营销策略理论 |
| 2.2.1 营销策略的4P理论概述 |
| 2.2.2 服务营销的7P理论概述 |
| 2.3 电子银行业务营销策略 |
| 2.3.1 赢得客户心理为核心原则 |
| 2.3.2 严格控制误操作风险损失 |
| 2.3.3 电子银行特有的渠道定位 |
| 2.3.4 加强和各部门之间的沟通协调 |
| 2.3.5 实行多元化的服务整合 |
| 第三章 苏州农行A支行电子银行业务营销现状及问题 |
| 3.1 A支行电子银行业务概况 |
| 3.2 A支行电子银行业务发展现状 |
| 3.3 A支行电子银行业务营销存在的问题 |
| 3.3.1 银行人员面对客户很难主动营销 |
| 3.3.2 在营销过程中没有与柜面业务有效结合 |
| 3.3.3 客户对电子银行安全性缺乏信任感 |
| 3.3.4 用户对于电子银行体验度低 |
| 3.3.5 同行业电子银行产品竞争激烈 |
| 3.4 苏州农行A支行电子银行业务营销现存问题的原因分析 |
| 3.4.1 产品营销分析 |
| 3.4.2 营销渠道分析 |
| 3.4.3 促销及业务推广分析 |
| 第四章 苏州农行A支行电子银行业务的SWOT分析和7P理论分析 |
| 4.1 营销环境的SWOT分析 |
| 4.1.1 A支行的优势分析(Strength) |
| 4.1.2 A支行的劣势分析(Weakness) |
| 4.1.3 A支行的机会分析(Opportunity) |
| 4.1.4 A支行的威胁分析(Threat) |
| 4.2 营销策略的7P理论分析 |
| 4.2.1 A支行电子银行的产品策略分析 |
| 4.2.2 A支行电子银行的定价策略分析 |
| 4.2.3 A支行电子银行的分销渠道分析 |
| 4.2.4 A支行电子银行的促销策略分析 |
| 4.2.5 A支行电子银行的人员因素分析 |
| 4.2.6 A支行电子银行的有形展示分析 |
| 4.2.7 A支行电子银行的服务过程分析 |
| 第五章 苏州农行A支行电子银行业务的营销策略 |
| 5.1 企业电子银行业务的7P营销策略 |
| 5.1.1 企业网上银行、电话银行及短信通的7P营销策略 |
| 5.1.2 金穗支付通的7P营销策略 |
| 5.2 个人电子银行业务的7P营销策略 |
| 5.2.1 个人网上银行的7P营销策略 |
| 5.2.2 自助银行的7P营销策略 |
| 5.2.3 掌上银行(手机银行)的7P营销策略 |
| 第六章 苏州农行A支行电子银行营销策略的评估及应用 |
| 6.1 调查问卷的基本情况 |
| 6.1.1 产品功能的调查结果 |
| 6.1.2 促销活动的调查结果 |
| 6.1.3 使用流程的调查结果 |
| 6.1.4 收取费用的调查结果 |
| 6.1.5 员工业务的调查结果 |
| 6.1.6 产品整体认知的调查结果 |
| 6.1.7 客户满意度的调查结果 |
| 6.2 营销策略的应用 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 主要内容与结论 |
| 7.2 本文存在不足和今后的研究展望工作 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录A 支行电子银行调査问卷 |
（10）C银行电子银行竞争力评价及能力提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 论文研究内容及研究方法 |
| 1.3.1 主要研究内容 |
| 1.3.2 本文研究思路及方法 |
| 第2章 相关基础理论 |
| 2.1 电子银行定义及分类 |
| 2.2 竞争力的定义 |
| 2.3 分析和评价方法 |
| 2.3.1 SWOT分析法 |
| 2.3.2 PEST分析法 |
| 2.3.3 4P营销理论 |
| 2.3.4 竞争力分析评价方法 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 C银行电子银行发展现状分析 |
| 3.1 C银行电子银行发展历程 |
| 3.2 电子银行发展环境SWOT分析 |
| 3.3 电子银行发展宏观环境(PEST)分析 |
| 3.4 C银行电子银行竞争力现状分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 C银行电子银行竞争力评价 |
| 4.1 竞争力指标选取原则 |
| 4.2 竞争力分析指标设计 |
| 4.2.1 经营能力指标 |
| 4.2.2 营销能力指标 |
| 4.2.3 风险控制能力指标 |
| 4.2.4 创新能力指标 |
| 4.3 竞争力指标权重确定 |
| 4.3.1 层次分析法介绍 |
| 4.3.2 层次分析法确定指标权重 |
| 4.4 竞争力分析 |
| 4.4.1 样本选择与数据采集 |
| 4.4.2 分析评价方法选取 |
| 4.4.3 模糊综合评价法的步骤 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 C银行电子银行能力提升策略 |
| 5.1 电子银行经营能力提升策略 |
| 5.2 电子银行营销能力提升策略 |
| 5.3 电子银行风险控制能力提升策略 |
| 5.4 电子银行创新能力提升策略 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 研究成果与结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
四、发展电子银行 提高银行竞争力（论文参考文献）
- [1]中国农业银行江苏分行D网点竞争力研究[D]. 李川. 东南大学, 2020
- [2]安徽省农村商业银行核心竞争力评价与影响因素研究[D]. 桂敏. 安庆师范大学, 2020(12)
- [3]普惠金融背景下我国城市商业银行核心竞争力指标构建及运用研究[D]. 唐娜. 海南大学, 2019(05)
- [4]互联网背景下商业银行综合竞争能力研究 ——以A银行为例[D]. 朱斐然. 河南工业大学, 2019(01)
- [5]A银行横县支行竞争力提升策略研究[D]. 石坚. 广西大学, 2019(06)
- [6]新形势下国有股份制商业银行基层网点竞争力提升策略研究 ——以XX支行为例[D]. 唐雯. 浙江大学, 2020(02)
- [7]JS商业银行个人业务流程优化方法研究[D]. 吴迪. 天津大学, 2019(06)
- [8]CR农商银行发展战略研究[D]. 黎俊波. 江西师范大学, 2019(01)
- [9]中国农业银行苏州分行A支行电子银行业务营销策略研究[D]. 高明荣. 南京航空航天大学, 2018(02)
- [10]C银行电子银行竞争力评价及能力提升策略研究[D]. 谭平. 华北电力大学(北京), 2018(04)