电信网络操作维护中心搬迁项目风险管理研究

电信网络操作维护中心搬迁项目风险管理研究

论文摘要

中国电信作为三大移动通信运营商之一,作为综合信息服务提供商,它肩负着重要使命。中国电信是信息化社会的重要支柱。无论是在人类的社会、经济活动中,还是在人们日常生活的方方面面,都离不开中国电信这个高效、可靠的手段。中国电信乌鲁木齐网络操作维护中心是网络运行安全的第一责任人,它担负着全市本地网的网络监控。既然我们是网络安全运行责任第一人,我们就承担着风险。尤其在网络操作维护中心搬迁过程中,如何使网络不中断,不影响用户业务,及时响应用户需求,使我们顺利搬迁是重点也是难点。我们中心不同于其他行政办公部门,我们搬迁不仅涉及个人使用设备,更涉及各专业网管以及服务器,因此搬迁要保证设备所承载业务正常使用且不中断。在搬迁中如何做到使业务不中断,就要求我们做好风险管理。本文前两章节阐述风险管理的相关理论,后面几章节结合网络操作维护中心搬迁项目将风险管理理论应用于实践,在实践中摸索前进。在结合本单位实际情况章节,首先将搬迁项目做一简述,提出了搬迁项目风险管理的目标,提出了网络操作维护中心风险管理流程。应用头脑风暴法将搬迁项目中的所有风险识别出来,然后用专家打分法对所有识别风险进行评估,最后提出网络操作维护中心搬迁项目风险的应对和监控。重点介绍了风险应对措施,使搬迁项目的风险规避或减弱。搬迁得以顺利完成,得益于后期的风险应对措施。这也是本文的重中之重。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 第一章 概述
  • 1.1 研究背景
  • 1.1.1 论文研究背景
  • 1.1.2 研究目的
  • 1.1.3 研究意义
  • 1.1.4 国内研究现状
  • 1.1.5 研究内容与结构安排
  • 第二章 项目风险管理文献综述
  • 2.1 风险简介
  • 2.1.1 风险特征
  • 2.1.2 风险的分类
  • 2.2 项目风险管理概念
  • 2.2.1 中国电信全面风险管理
  • 2.3 风险管理过程
  • 2.3.1 项目风险识别
  • 2.3.2 项目风险分析
  • 2.3.3 项目风险应对
  • 2.3.4 项目风险监控
  • 第三章 网络操作维护中心搬迁风险识别
  • 3.1 网络操作维护中心搬迁项目介绍
  • 3.2 网络操作维护中心搬迁流程及组织机构
  • 3.3 搬迁项目风险识别
  • 3.3.1 前期准备阶段风险识别
  • 3.3.2 搬迁方案阶段风险识别
  • 3.3.3 搬迁实施阶段阶段风险识别
  • 3.3.4 测试验收阶段的风险
  • 3.3.5 应急预案阶段的风险
  • 第四章 网络操作维护中心搬迁的风险分析和评估
  • 4.1 网络操作维护中心搬迁项目风险分析
  • 4.2 网络操作维护中心搬迁项目风险评估
  • 第五章 网络操作维护中心搬迁的风险应对
  • 5.1 风险应对的方法
  • 5.2 搬迁项目风险具体应对措施
  • 5.2.1 来自内部风险的具体应对措施
  • 5.2.2 来自外部的风险具体应对措施
  • 第六章 网络操作维护中心搬迁项目风险监控
  • 6.1 网络操作维护中心搬迁项目的风险监控措施
  • 第七章 总结与不足
  • 7.1 本文总结
  • 7.2 局限与不足
  • 参考文献
  • 致谢
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