JCI标准在患者安全管理中的应用研究

论文摘要

研究目的：借鉴国际上公认的JCI标准,结合我国医院实际情况,构建患者安全管理系统,对患者安全进行科学、系统地管理,有效地降低医疗风险,保障患者安全,并评价系统绩效,以期在患者安全管理方面为医院管理者提供参考。研究内容与方法：本研究以浙江大学医学院附属某医院为研究对象,采用文献回顾、统计分析与描述、实证研究等方法进行研究。主要通过对患者安全相关文献的考察,研究并应用相关的系统理论、人为错误模式理论,以JCI标准为基础,构建医院患者安全管理的组织、建立不良事件报告系统,运用科学方法分析不良事件、建立临床危机值管理系统、严格人员资格准入制度、标准化临床过程及创新管理监督手段—采用追踪法进行检查、建立患者安全指标体系、加强员工培训等方法,从安全指标分析与改进实证两个方面阐述某医院JCI实施前后的安全绩效的改善情况。具体统计方法有：描述性分析、泊松分布等。研究结果：1.通过全面实施JCI标准,患者安全绩效有显著改善,投诉、医疗纠纷下降,手术、操作安全性得到了显著提升术,基础护理质量有明显提升2.实施JCI后提高了患者对医院服务质量的满意度。3.员工对医院领导、工作氛围、职业前景的满意度有明显提高。结论：患者安全管理是一个系统工程,运用JCI标准能全面提升医疗机构的患者安全管理水平,形成医院安全文化。研究还存在一定不足和局限性,比如研究对象及样本的地域限制限制等。因此,可以进一步研究JCI标准在不同规模、所有制形式医院中对患者安全管理的作用。

论文目录

• 致谢
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• 表目录
• 目次
• 1 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 2 患者安全相关概念和理论依据
• 2.1 关于患者安全的概念及其界定
• 2.2 患者安全相关理论
• 2.3 JCI标准的理论基础
• 3 JCI体系及其特点
• 3.1 JCI标准构成与特点
• 3.2 与患者安全密切相关的JCI标准
• 4 JCI标准体系在某医院患者安全管理中的创建与实践
• 4.1 医院患者安全管理组织体系
• 4.2 非惩罚性不良事件报告体系
• 4.3 临床危机值报告系统
• 4.4 医护人员准入机制
• 4.5 标准化临床诊疗过程
• 4.6 基于计算机的医嘱管理系统及静脉输液配置中心
• 4.7 加强员工培训
• 4.8 管理监督
• 5 某医院实施JCI患者安全标准前后的绩效分析
• 5.1 安全指标的设置
• 5.2 某医院患者安全监测分析
• 5.3 JCI标准持续改进化疗用药安全的案例分析
• 6 总结
• 6.1 总结
• 6.2 本文的不足之处及今后展望
• 参考文献
• 综述
• 参考文献
• 作者简历及在读期间所取得的科研成果